Promeneur
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2 messages
Facture du Smartphone acheté par option DATA
Bonjour,
Suite à la souscription d un forfait data pour avoir un iphone 14, j aurais besoin de la facture du téléphone ou autre document me permettant de demander le bonus pour le rachat de mon ancien téléphone.
Je ne parviens pas à trouver dans mon espace client. Pourriez-vous me la fournir?
Cordialement
Giuseppe
Justin
Officiel VOO
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4.3K messages
il y a 2 ans
Bonjour @Gambacorta,
Pour la facture d'achat, il vous faut nous joindre pour récupérer celui-ci. Il n'est pas à disposition sur myVOO ou autre.
Notez toutefois que le document ne semble pas avoir été généré de notre côté. J'ai créé une requête auprès du service qui s'en charge, on vous reviendra ici une fois celui-ci disponible et on vous l'enverra par email.
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Justin
Officiel VOO
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4.3K messages
il y a 2 ans
Bonjour @Gambacorta,
Le document a été rajouté à votre dossier.
Je vous ai fait parvenir celui-ci par email. 😊
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Gambacorta
Promeneur
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2 messages
il y a 2 ans
Merci
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Corben01
Apprenti
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108 messages
il y a 5 heures
Bonjour,
Je me permets de remonter ce post car j'ai la même demande. Iphone acheté en août 2025 avec option data. j'ai téléphoné sans succès chez VOO. C'es tpourquoi je fais la demande ici. D'avance merci. Bien à vous
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Antoine L
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 5 heures
Bonjour @Corben01,
Le Forum est devenu un espace communautaire, sans support client.
La facture devrait pouvoir être retrouvée et vous être envoyée. N'hésitez pas à contacter notre support via le Chat myVOO, Messenger ou par message via WhatsApp (+32455183447).
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