Facture du mois de janvier erronée

Bonjour, ma facture du mois de janvier est considérée comme partiellement impayée. Ayant un crédit de 89,66 euros sur la télédistribution, j'ai en effet décompté cette somme de la somme total et ai donc versé le solde à savoir à savoir 3,17 euros. Cette facture du mois de janvier apparaissait alors comme payée. Hors, avec la facture du mois de février, on me réclame à nouveau les 89,66 euros du mois de janvier. Pourriez-vous regarder à cela.
Bien à vous.