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mer. 28 févr. 2018 08:05

Facture du mois de janvier erronée

Bonjour, ma facture du mois de janvier est considérée comme partiellement impayée. Ayant un crédit de 89,66 euros sur la télédistribution, j'ai en effet décompté cette somme de la somme total et ai donc versé le solde à savoir à savoir 3,17 euros. Cette facture du mois de janvier apparaissait alors comme payée. Hors, avec la facture du mois de février, on me réclame à nouveau les 89,66 euros du mois de janvier. Pourriez-vous regarder à cela.
Bien à vous.

Réponses

Louana

Érudit

 • 

3.4K Messages

il y a 3 ans

Bonjour ferdioli,

Nous allons regarder de plus près ce qu'il se passe avec votre facturation, ne vous en faites pas.

Nous revenons vers vous dans les plus brefs délais :)

Ancien Officiel VOO

Louana

Érudit

 • 

3.4K Messages

il y a 3 ans

Pour vous tenir informé : le crédit de 89.66€ va être rapproché de la facture Pack :)

Ancien Officiel VOO