Facturation supplément alors qu'annulation faite dans les temps

Bonjour,

je viens de recevoir la dernière facture avec ceci :

TV via décodeur et app VOO TV+
Option: Correction Option TV numérique interactive 01/10 - 31/10 21,39 €

je n'ai rien demandé et j'avais annulé à temps le mois gratuit (erreur que je ne ferais plus d'accepter !!)

comment faire annuler ce supplément ?

merci et belle journée