Double facturation Avril et impossibilite de contact

Double facturation pour mobile et pack pour Avril 2026. Cela fait une semaine que j'envoie des messages, que j'essaie de sonner: nada! Ce matin, je vois le prix du pack remis au bon prix mais la facture reste en double facturation. Et pour le mobile, rien n'a été rectifié: double facturation. J'ai payé tout avant (verifie dans historique). J'en profite pour signaler qu un technicien était passé et m'a dit que c'était ma rallonge: rallonge changée mais modem toujours éteint. J envisage de quitter VOO. Je veux pouvoir payer 13 euros mobile avril et 55 euros pack avril. Merci de corriger au plus vite.