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Connexion toujours limitée
Bonsoir, après le règlement de mes factures impayées mes services sont toujours limités (après 4 jours). Je sais que parfois l'action doit être effectuée manuellement.
Sinon m'indiqué le problème.
Merci
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Bonsoir, après le règlement de mes factures impayées mes services sont toujours limités (après 4 jours). Je sais que parfois l'action doit être effectuée manuellement.
Sinon m'indiqué le problème.
Merci
roylion15
Top Expert
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46.2K messages
il y a 20 jours
Bonsoir @Xbva
En général, il faut de 24 à 72 heures ouvrables après réception du paiement par voo pour que vos services soient rétablis à la normale.
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Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 19 jours
Bonjour @Xbva,
Il semble y avoir eu un souci de communication entre la partie facturation et la partie technique, la réactivation se fait en général automatiquement dans les délais donnés par @roylion15.
J'ai fait le nécessaire manuellement, je vous invite à redémarrer votre modem, vous devriez avoir récupéré l'ensemble des services.
S'il y a encore quoi que ce soit, n'hésitez pas à le signaler ici !
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Xbva
7 messages
il y a 19 jours
C'est rentré dans l'ordre, merci !
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