cadeau décembre TV ou Smartphone - quid avantage en cours ?

Ah bin voilà, je vois qu'on vient de me retirer la possibilité de profiter de cette offre car je n'y ai plus accès....

ça aurait bien de me le signaler ici si ce "retrait d'offre cadeau" est dû à ma question (??)

Merci... 

Vous n'êtes pas le seul, hier matin j' étais éligible pour une TV et je me suis renseigné sur le forum de quel modèle il s'agit et quand je me suis rendu sur Myvoo, ils ont jugé que je n'avais plus droit vu que l'annonce du cadeau a 99€ avec abonnement de 2 ans avait disparu 

Hello

On n’a toujours pas eu de réponse officielle sur le retrait immédiat de cette offre ou bien c’est lié au fait d’avoir bénéficié l’offre spéciale ? 

Vous voulez dire quoi c'est lié au fait d'avoir bénéficier l'offre spéciale ?

@ludo6815 Je n’en sais rien , j’attends une réponse officielle mais c’est peut être lié justement et donc je me pose la même question que vous. 
il n’y a pas bcp d’officiels le samedi et aucun le dimanche donc je ne sais pas s’ils répondront rapidement …

@roylion15 ,

Hello,

Cela me parait plus général que cela ....

"Profitez de votre avantage ( Décembre 2024 )" a été retiré sur le site Voo alors que pour "Mai 2024" c'est toujours présent.

C'est comme si cette offre n'avait pas eu lieu d'être ou alors pas maintenant.

J'y avais souscrit avant le retrait mais je suppose que cette souscription ne sera pas honorée ...

Enfin à voir , tout ceci n'étant qu'un sentiment personnel ....

Bonjour, pas de réponse officielle?

@ludo6815 @roylion15 @cosmos1999 

non, rien, aucun réaction... c'est bizarre je trouve....

J'avais copié le lien de l'action quelque part et il est toujours "actif" mais peut être pour d'autres que nous  (??)

le voici : 

https://assistance.voo.be/fr/support/abonnement-et-facture/gestion-dabonnement/giga-cadeau-smartphone-ou-tv.html

Espérons une communication "officielle" à ce propos  ;-)

Bonne après midi ... 

Ce sont les lendemains des fêtes patronales, abonnés absents 

Hello @ludo6815 

Le lundi, les officiels doivent traiter toutes les demandes du WE, y compris celles des réseaux sociaux.

ils répondent aux messages suivant leur ordre d'arrivée normalement.

Bonjour, toujours pas de réponse officielle 

@ludo6815  bin non, rien...  

En fait, je me demande si même les officiels en savent plus que nous... !  Vu toutes les promos en cours, qui y a droit ou pas ? Est-ce qu'un geste genre "15 € réduction offre spéciale sur le net" est considéré comme une promo ou pas ? aucune idée...

Ce qui est bizarre est que nous sommes plusieurs a y avoir eu accès et puis plus rien, d'un coup... ce serait surprenant que ce soit une erreur et que tous, ici, nous ayons été éligible par erreur puis tous bannis (??) 

Si encore un membre disait "ah si, moi j'y ai toujours droit, je la vois" , on pourrait se dire "ok on nous a éjecté" mais ici, rien...

Bonjour @frenchh ,

Je suis navré pour le délai de réponse.

J'ai sollicité des détails supplémentaires auprès du service concerné pour comprendre pourquoi l'offre n'était plus affichée. 

Nous reviendrons vers vous. 

@Antoine A  

Merci pour votre réponse, c'est juste que nous sommes plusieurs à avoir eu droit à cette offre qui a apparemment disparu de partout et aucune communication... et surtout savoir si "l'offre spéciale de 15 € de réduction sur le net" est considérée comme promotion et donc serait annulée si on profitait de l'offre en question, ce qui alors n'aurait aucun intérêt. Ou alors si on peut en profiter sans être pénalisé à ce sujet  ;-) 

Merci pour votre suivi et bonne journée à vous   :-) 

Je ne comprends pas pourquoi voo lance une offre device qui vous liera 2 ans alors que voo est probablement amené à disparaître fin 2025 ?