Enlèvement câble aerien

Bonjour, 

Je ne suis pas cliente VOO et je viens d’acheter une maison qui disposait d’une connexion chez VOO.  
Un câble aérien relie ma maison à un poteau. Ce câble gêne car traverse plusieurs arbres qui ne seront pas abattus et de plus, il nous servira à rien. 
j’aimerais faire une demande pour le faire enlever. Toutes mes tentatives se soldent pas un échec car je n’ai pas le numéro client de l’ancienne propriétaire décédée. 
Comment faire pour introduire une demande pour le retrait définitif de ce câbles svp?