Résiliation de mon abonnement Hero


Bonjour,
J'ai fais une demande de résiliation de voo le 28/03/2019. Sans aucune réponse ! On arrête pas de me dire sur messenger que c'est en cours de traitement. Je suis allée à l'agence on m'a confirmé que c'est en cours de traitement. J'ai quitté le pays et le comble je reçois la facture du mois d'avril à l'instant par mail !
On m'a confirmé que je ne vais pas payer le mois d'avril je n'ai rien utilisé pour le mois d'avril.
C'est très décevant !

2 commentaires

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Bonjour @Asmaa,

On regarde où en est votre demande et on revient vers vous rapidement avec toutes les informations 🙂
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@Asmaa : je vois que vous avez eu mon collègue @Justin sur les réseaux sociaux. Celui-ci a corrigé la facture d'avril et la résiliation a bien eu lieu pour votre mobile. Tout est en ordre 🙂

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