Résolu

Problème e-mail voo.be avec iphone 7


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Bonjour;

voilà je vous explique mon problème, bôite mails configurer sur mon iphone 7.
J'arrive en 4G à télécharger les mails entrant , mais pas moyen d'envoyer de mails.
Ce qui est bizarre c'est que en qi-fi de mon domicile que ce soit mails entrant ou sortant pas de souci.
Merci d'avance pour votre aide
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Meilleure réponse par roylion15 14 septembre 2017, 08:04

Hello
Reglages / mail / comptes / VOO / serveur d'envoi / smtp.voo,be > autres serveurs sortants : mettre le smtp de proximus.
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19 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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Hello,
C'est peut être bien normal ...
Pour envoyer des mails via la 4G vous devriez utiliser le serveur sortant de votre opérateur mobile ... je ne sais pas si vous êtes voomobile ou autre ?
Niveau d'utilisateur 7
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Salux,

Je confirme les dires de roylion, je ne connais pas le système iPhone, mais c'est comme tout les OS, si vous n'y avait pas noté les serveurs adéquat, il ne vous sera pas possible d'envoyer des mails :)

Très généralement serveur entrant = pop ou imap et serveur sortant = relay ou smtp
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Bonjour,

voilà
- Abonnement Trio ( TV-Internet-Téléphone fixe chez voo )
- Abonnement GSM chez Proximus

Donc sur mon Iphone 7 , en utilisant l'application mail; j'ai configurer pour avoir mas mails sur mon iphone.
En interne via wi-fi je reçois et peux envoyer des mails.

Une fois en dehors, la j'utilise la 4G de mon abonnement Proximus , et ainsi je reçois mes mails ; mais pas moyen d'en envoyer.

Voilà mon explication

Merci pour votre aide
Niveau d'utilisateur 7
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Vous devez spécifier votre serveur sortant de proximus dans "autres serveurs sortants" ou le mettre en serveur sortant (smtp) principal et celui de voo en auxiliaire...
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Re Bonjour la , je ne comprends pas...

Ma boîte mail est chez voo, donc la configuration de mon iphone .

Lorsque je crée mon compte je dois mettre les paramètre pour voo si je ne me trope pas.

Serveur Entrant mail.voo.be avec l'adresse du compte et mot de pass
Serveur sortant smtp.voo.be

Je ne vois pas ou intervient les de données concernant Proximus.

Ce qui est bizzare c'est que en Wi-fi cela fonctionne.

La je cale...
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Salux,

Avez-vous regardé cette page, on ne sait jamais ... :)

@Pluche
Gerinald
Niveau d'utilisateur 7
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Ca fonctionne si vous êtes sur une connexion voo avec les paramètres que vous énoncez mais quand vous êtes en 4G sur le reseau proximus ca ne fonctionnera pas avec le serveur sortant de voo ce qui est normal ... pour la réception il n'y a pas de pb c'est pour l'envoi que vous devez configurer un second smtp
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Salut d'accord mais je ne vois pas comment faire

Un peu d'aide serait la bienvenue.

Merci d'avance
Niveau d'utilisateur 7
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Il faut aller dans les paramètres avancés du comptes mail voo , sur l'iPhone c'est > et ensuite les paramètres smtp puis autre serveur smtp ...
Niveau d'utilisateur 7
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Salut d'accord mais je ne vois pas comment faire

Un peu d'aide serait la bienvenue.

Merci d'avance


Salux,

Vous avez un tutoriel ici .... 🙂 et en plus, il est très bien fait 🙂
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Salut d'accord mais je ne vois pas comment faire

Un peu d'aide serait la bienvenue.

Merci d'avance


Salux,

Vous avez un tutoriel ici .... 🙂 et en plus, il est très bien fait :)


Re oui c'est ce tuto que j'ai suivi et bien non, c'est comme je vous ai dit, réception OK et envoi rien.

Hier j'ai eu une personne du service Helpdesk de chez voo, pas très conviviale et m'a envoyé à la gare, et m'a dit avant de terminer la discussion que cela ne fonctionnera pas car l'abonnement de mon Gsm et proximus et que je veux consulter mes mails de ma boite Voo via l'application Mails de l'iphone 7. Et qu'il ne donné pas d'explication dans l'utilisation des iphone. Réponse un peu facile.

Voilà toujours au même point de départ
Niveau d'utilisateur 7
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Salux,

Désolé, mais je n'ai pas d'Iphone, donc, je ne peut aider ..

Mais je suis d'accord que ce n'est pas la raison d'être chez Pxs qui fait que vous ne pouvez voir vos mails ... perso, j'ai trois adresse mails, je suis chez Pxs, et je sait parfaitement les lires et y répondre (sous Android)

Bon courage :)

@Pluche
Gerinald
Niveau d'utilisateur 7
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Je n'ai aucun souci via Orange et voo .., effectuez la configuration du smtp auxiliaire et ca fonctionnera
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,

Ai-je bien compris ?
Vous avez votre ABONNEMENT gsm chez Proximus mais vous avez votre boite mail chez Voo
et vous souhaitez passer par le réseau 4G de Proximus pour lire/envoyer vos mails dans la boite de Voo ?
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Bonjour,

Ai-je bien compris ?
Vous avez votre ABONNEMENT gsm chez Proximus mais vous avez votre boite mail chez Voo
et vous souhaitez passer par le réseau 4G de Proximus pour lire/envoyer vos mails dans la boite de Voo ?


Bonsoir oui c'est cela
Niveau d'utilisateur 7
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Votre abonnement est chez Proximus, avez-vous posé la question chez eux ?
Je ne suis pas certain que Proximus autorise le courrier sortant VIA la 4G d'une boite mail hébergée
chez un autre fournisseur. Mais c'est a vérifier chez eux.
Niveau d'utilisateur 7
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C'est plutôt que le serveur sortant (SMTP) de X ne fonctionnera que sur le réseau X ... et donc il ne peut utiliser le SMTP de X (voo) sur un réseau Y (pxs) et donc l'inverse est aussi vrai... c'est pour cela que çà fonctionne bien chez lui sur son wifi mais pas sur la 4G de PXS.
Sur l' IPhone on peut spécifier d'autres serveurs sortants supplémentaires dans les paramètres d'un compte mail...
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C'est plutôt que le serveur sortant (SMTP) de X ne fonctionnera que sur le réseau X ... et donc il ne peut utiliser le SMTP de X (voo) sur un réseau Y (pxs) et donc l'inverse est aussi vrai... c'est pour cela que çà fonctionne bien chez lui sur son wifi mais pas sur la 4G de PXS.
Sur l' IPhone on peut spécifier d'autres serveurs sortants supplémentaires dans les paramètres d'un compte mail...


Bonsoir,

je cherche mais ne voit pas, si cela ne vous dérange pas pouvez m'en dire et si possible quel paramètre devrais-je introduire.

Merci d’avance
Niveau d'utilisateur 7
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Hello
Reglages / mail / comptes / VOO / serveur d'envoi / smtp.voo,be > autres serveurs sortants : mettre le smtp de proximus.

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