Je contracté un abonnement avec smartphone ce mardi.
Un mail m'a été envoyé afin d'effectuer le paiement mais suite à un problème technique la transaction n'a pu aboutir.
Le lien ne pouvant être suivi qu'une seule fois, j'ai contacté vos services où l'on m'a répondu qu'un nouveau lien me serait envoyé dans les 24h.
Je n'ai toujours rien reçu mis à part deux rappels de paiement avec le même message d'erreur que pour le premier mail.
J'essaie en vain de joindre un opérateur depuis début d'après-midi...
Merci d'avance pour votre suivi.
Meilleure réponse par JulienDou
J'ai reçu un appel de l'un de vos collaborateurs, problème réglé.
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Mais pour cela, il faut nous signaler obligatoirement aujourd'hui votre désir d'annuler cette commande !