Résolu

Fin définitive du roaming au 15 /06/2017


Niveau d'utilisateur 2
Badge +4
Enfin ! http://www.lalibre.be/economie/digital/le-15-juin-le-roaming-passera-bien-aux-oubliettes-589211a9cd70e747fb74d9a7

Et que fera VOO ?Toujours du hors abonnement ?
Enfin en soi c'est quand même une bonne nouvelle...
icon

Meilleure réponse par MisterX 1 février 2017, 21:06

Bonsoir,

Sauf erreur de ma part, les frais de roaming seront terminés pour l'ensemble des opérateurs Européens et ce y compris Voo.

Cordialement.

X
Afficher l'original

17 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Badge +10
Bonsoir,

Sauf erreur de ma part, les frais de roaming seront terminés pour l'ensemble des opérateurs Européens et ce y compris Voo.

Cordialement.

X
Niveau d'utilisateur 2
Badge +4
Ce l'était déjà,aussi,mais quand on téléphone de ou à l'étranger,cela apparaît sur la facture hors abonnement et compté en plus !
C'est cela qui m'interpelle pourrat-on enfin téléphoner à l étranger sans supplément ?
Niveau d'utilisateur 7
Badge +10
C'est pourtant clairement indiqué dans votre article:

Pratiquement, les nouvelles règles européennes permettront à tous les voyageurs qui utilisent une carte SIM dans un Etat membre, dans lequel ils résident ou avec lequel ils ont des liens stables, d’utiliser leur téléphone mobile dans n’importe quel autre pays de l’UE, comme ils le feraient à la maison.


Cordialement.


X
Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
Ce l'était déjà,aussi,mais quand on téléphone de ou à l'étranger,cela apparaît sur la facture hors abonnement et compté en plus !
bé....oui!:)...c'est normal pour TOUS les opérateurs actuellement...normal qu'ils gagnent leur vie et qu'ils se paient quand même, non?
cette nouveauté n'interviendra qu'en juin....
vous confondez sans doute avec la REDUCTION de ces frais qui, elle, est déjà d'application maintenant
C'est cela qui m'interpelle pourrat-on enfin téléphoner à l étranger sans supplément ?

Bonjour,

Tout dépend de ce que vous entendez par "téléphoner à l'étranger". Ce sont les frais de roaming qui disparaissent, pas les frais de communication. Donc, si je comprends bien, le prix d'un appel vers la France sera le même, que vous appeliez depuis la Belgique ou l'Allemagne, mais cela ne veut pas dire que l'appel sera gratuit. Tout ce qui est compris dans un forfait sera utilisable depuis n'importe quel pays européen.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +10
Pour résumer:

Prenons l'exemple d'un abonnement Toudoo à 12 €, celui-ci comprend 150 min d'appel, SMS illimités et 1Go de data.

À partir du 15/06/2017, vous serez facturé en Belgique ou à l'étranger uniquement si vous dépassez votre forfait, soit à la 151 minute et/ou 1,01 Go.

Cordialement.


X
Pour résumer:

Prenons l'exemple d'un abonnement Toudoo à 12 €, celui-ci comprend 150 min d'appel, SMS illimités et 1Go de data.

À partir du 15/06/2017, vous serez facturé en Belgique ou à l'étranger uniquement si vous dépassez votre forfait, soit à la 151 minute et/ou 1,01 Go.

Cordialement.


X


150 minutes d'appel vers où ? Belgique ? Belgique + pays où l'on se trouve au moment de l'appel ? Europe ?
Je vous confirme qu'il s'agira d'une législation internationale 🙂
Niveau d'utilisateur 1
Badge
Enfin ! http://www.lalibre.be/economie/digital/le-15-juin-le-roaming-passera-bien-aux-oubliettes-589211a9cd70e747fb74d9a7

Et que fera VOO ?Toujours du hors abonnement ?
Enfin en soi c'est quand même une bonne nouvelle...


Je suppose que quand vous demandez si ce sera hors abonnement vous voulez savoir si votre forfait de minutes et data "gratuites" sera aussi utilisable en Europe.
La réponse est "oui" et sans supplément de prix. Ce système est valable pour tous les opérateurs.

Accrochez-vous pour l’explication :
La fin des frais d'itinérance (roaming) dans l'Union Européenne à partir du 15/06/2017 signifie qu'on pourra utiliser son GSM en Europe (U.E.) sans supplément de prix c'est-à-dire aux mêmes conditions tarifaires que dans son pays de résidence.
Cela ne veut pas dire que cela sera gratuit. La confusion vient du fait que certains forfaits nationaux contiennent des minutes, sms et data « gratuits ». En fait, ils ne sont pas gratuits mais compris dans le forfait.
On pourra utiliser son forfait en U.E. sans supplément, mais il y a des limites différentes concernant les data.

Prenons le cas d'un résident belge qui va en vacances en France par exemple.

S'il a une carte prépayée ou un abonnement SANS minutes, sms et data inclus dans son forfait, le coût de ses appels, sms et data en France sera décompté de son CRÉDIT comme s'il était en Belgique, au même prix.

S'il a une carte prépayée ou un abonnement AVEC minutes, sms et data inclus dans son forfait, les appels, sms et data en France seront décomptés de son FORFAIT comme s'il était en Belgique. Mais pour les data, son nombre de gigaoctets (Go) pourra être réduit pour compenser les frais que son opérateur belge devra payer à l’opérateur français, ce qu’on appelle les tarifs de gros.

Les tarifs de gros pour les data seront dégressifs de 7,70 € par Go à partir du 15/06/2017, 6,00 €/Go à partir du 01/01/2018, 4,50 €/Go à partir du 01/01/2019, 3,50 €/Go à partir du 01/01/2020, 3,00 €/Go à partir du 01/01/2021 et 2,50 €/Go à partir du 01/01/2022.

L’opérateur belge devra payer ce tarif de gros à l’opérateur français, mais il ne pourra pas le répercuter au client. Par contre, il pourra compenser ce coût en diminuant le forfait de data sur base du calcul suivant :
Pour les cartes prépayées : Prix HTVA du forfait data / prix de gros
Pour les abonnements : (Prix HTVA du forfait data / prix de gros) x 2

Exemple pour un abonnement de 12 € (TVA 21 % comprise) : ((12/1,21)/7,70)x2= 2,58 .
Vous pourrez donc utiliser 2,58 Go de data en Europe sans supplément. Au-delà, il faudra payer un supplément de 7,70 €/Go
En 2022, ce sera ((12/1,21)/2,50)x2= 7,93 Go pour un abonnement de 12 €.

C’est donc le prix de l’abonnement qui déterminera le nombre de Go « gratuits » en roaming. Comme les prix de gros diminueront jusqu’en 2022, le nombre de Go augmentera.
Bonjour,

Il y a quand même encore un point que je ne comprends pas: je suis en Belgique avec un forfait belge, je téléphone en Allemagne. Est-ce que ça fera partie du forfait à partir de Juin ? Car dans ce cas on ne parle pas de roaming, mais de communication internationale...
Niveau d'utilisateur 1
Badge
Bonjour,
En effet quand on est en Belgique et qu'on téléphone vers l'Allemagne, il ne s'agit pas de roaming mais de communications internationales. Rien ne change pour ce type d'appels. C'est donc le tarif à l'international qui s'applique indépendamment du forfait. En Belgique, le forfait est uniquement utilisable pour les communications internes à la Belgique (hors numéro spéciaux 070, 0900, ...).
Bonjour,
En effet quand on est en Belgique et qu'on téléphone vers l'Allemagne, il ne s'agit pas de roaming mais de communications internationales. Rien ne change pour ce type d'appels. C'est donc le tarif à l'international qui s'applique indépendamment du forfait. En Belgique, le forfait est uniquement utilisable pour les communications internes à la Belgique (hors numéro spéciaux 070, 0900, ...).


Bonsoir,

Merci, ça confirme ce que je pensais. Mais alors, qu'est-ce qui est compris dans le forfait comme appel quand on est à l'étranger ? Je suis en France avec mon abonnment belge et j'appelle un numéro en France: forfait ou pas ? J'appelle un numéro en Belgique: forfait ou pas ?
Niveau d'utilisateur 1
Badge
Appeler de France vers la Belgique sera dans le forfait, c'est le but recherché par la nouvelle réglementation.
Appeler de France en France ou même de France en Allemagne avec abonnement belge : ces situations ne sont pas clairement expliquées.
Je pense que ce sera quand même décompté du forfait mais ce n'est que mon avis. Car le Règlement européen définit un "appel en itinérance réglementé" étant un appel d'un client au départ d'un réseau visité et aboutissant à un réseau de l'intérieur de l'Union.
Par ailleurs les tarifs actuels d'Orange pour un abonnement Kangourou par exemple précisent bien qu'un appel de France vers la Belgique ou la France ou l'Allemagne coûte 0,0605 €/min c'est-à-dire qu'Orange applique le tarif de gros pour tous les appels émis à l'étranger.
Voici la politique de Scarlet (qui a priori applique déjà la nouvelle législation):



Donc, on arrive à la situation où cela coûte beaucoup moins cher d'appeler vers l'Europe à partir d'un pays européen que depuis son pays d'origine... :?:8
Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
mais c'est là que VOO va me surprendre et offrir enfin l'option internationale que j'attendais," LA" meilleure offre du marché.......
appels internationaux GRATUITS avec un abo VOOmobile TATOO:)
Niveau d'utilisateur 7
Badge +8
Bonjour,
En effet quand on est en Belgique et qu'on téléphone vers l'Allemagne, il ne s'agit pas de roaming mais de communications internationales. ).


Donc, si je comprends bien, un citoyen BELGE qui téléphonera en Allemagne (par exemple) payera plus cher s'il téléphone de chez lui que s'il téléphone en Allemagne lorsqu'il est en vacances en France. 🙂
Niveau d'utilisateur 1
Badge
Oui c'est une situation absurde de payer plus de Belgique vers l'étranger que en étant à l'étranger. Mais c'est déjà le cas actuellement pour certaines cartes prépayées ou abonnements hors forfait où les appels de Belgique vers la Belgique sont facturés 0,30€ !
L'Europe fait diminuer les prix en roaming au nom de la libre circulation des personnes mais n'intervient pas sur les marchés intérieurs où c'est la concurrence entre opérateurs qui devrait faire baisser les prix naturellement.
À part des opérateurs de niche comme Lycamobile qui ciblent les appels vers l'étranger, les opérateurs dominants ne s'intéressent pas à ce marché.
Ils n'ont pas compris qu'il fallait baisser ces tarifs internationaux sinon avec la démocratisation des data, les messageries WhatsApp etc viendront de plus en plus les remplacer comme c'est le cas des sms qui sont en train de disparaître.

Commenter