Promeneur
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5 messages
appeler depuis la France
Bonjour à tous
petit problème je n’arrive pas à émettre d’appel depuis la France pourtant mon réseau semble correct
et ce avec aucun de mes 2 numéros
merci de m aiguiller vers la solution
petit problème je n’arrive pas à émettre d’appel depuis la France pourtant mon réseau semble correct
et ce avec aucun de mes 2 numéros
merci de m aiguiller vers la solution
roylion15
Top Expert
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41.2K messages
il y a 5 ans
Si votre abonnement est récent , il se peut que le roaming ne soit pas encore activé sur vos numéros, je ne sais plus si c’est toujours comme cela actuellement. XENA ?
Possible aussi que dans votre espace client MyVOO, votre budget maîtrisé soit placé à 0 € et que des appels considérés comme « payants » ne passent pas à ce moment-là.
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roylion15
Top Expert
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41.2K messages
il y a 5 ans
Par exemple, s’il a simplement consommé son forfait journalier en roaming ... le budget maîtrisé a 0€ lui bloquera normalement tout type d’appels supplémentaires ...
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leptitbichon
Promeneur
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5 messages
il y a 5 ans
ce n’est pas un nouvel abonnement et je viens d’arriver en France je n’ai donc pas épuisé mon budget maîtrisé
ce qui est bizarre c’est que mon épouse qui est sur le même abonnement ne peut pas. Appeler non plus
par contre on reçoit les appels
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leptitbichon
Promeneur
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5 messages
il y a 5 ans
ca fait 20 ans que je téléphone depuis l’étranger j’ai jamais dû activer quoique ce soit
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leptitbichon
Promeneur
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5 messages
il y a 5 ans
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leptitbichon
Promeneur
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5 messages
il y a 5 ans
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 5 ans
Le blocage vient d'un léger retard de paiement. Une limitation est par conséquent appliquée sur :
Consultez votre compte myVOO pour vérifier votre situation de compte et vous mettre en ordre. Une fois cela fait, tout se débloquera ! :slight_smile:
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