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Wifi Mesh par cable UTP

Hello les experts Nouveau client Voo, je viens de terminer l'installation électrique et câbles dans la maison (Cave, rez, étage). Le modem Voo est branché dans la cave. J'ai également placé des câbles utp partant de cette cave et allant vers les différentes pièces de la maison nécessitant une connex

Question

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Solution acceptée

Couverture GSM sur le territoire flamand ?

Bonjour ! Je souhaiterai devenir un client de VOO avec un pack GSM, alors j'ai un question sur la couverture du réseau sur la territoire flamande. J'habite sur anvers, est-ce que je pourrais profiter de votre offre todoo avec l'option 8go ? Je vous remercie d'avance, Daria

Question

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Solution acceptée

Problème de réseau Sprimont?

Bonsoir, Pourriez-vous me dire s’il y a des problèmes de réseau ? Le nôtre n’a plus fonctionné soudainement ce soir et couper/rallumer la box n’a pas aidé. Merci,

Question

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Solution acceptée

Plus de connexion Internet sur Arlon

J ai plus d internet es que c est sur toute la commune d arlon ou juste moi

Problème

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Solution acceptée

Impossible de contacter le support

Bonjour à vous, j'ai déjà essayé ce jour pendant plus de 3 heures, mais en vain, impossible d'avoir une personne du service technique au téléphone. Un opérateur peut-il me contacter. Vous avez mon numéro de gsm. D'avance, je vous remercie.

Problème

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Solution acceptée

changer mon adresse IP

Bonjour, j'aimerais pouvoir changer mon adresse IP en public;pour pouvoir me connecte a la domotique a distance

Question

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Solution acceptée

Couper la Télévision Numérique

Bonjour je voudrais couper mon contrat cher voo mais je ne sais pas comment faire , que le site je n'y comprends rien ? Merci bien à vous Origer Elodie

Question

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Solution officielle

Souci d'enregistrement en série

Pourquoi est-ce devenu impossible d'enregistrer tous les épisodes d'une série ou du JT ? Un technicien vient de remplacer le disque dur, donc il était vide. La liste des enregistrements sur l'application ne correspond pas 3 la liste de la tv

Question

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Solution acceptée

Facture Trio (VooCorder /Evasion sont égales?)

Bonjour, Pourriez vous me dire pourquoi un abonnement Trio avec un decodeur Evasion est identique au prix que je paie pour un abonnement Trio avec un vooCorder? Le voocorder est quand beaucoup plus limité par rapport à Evasion. Merci Bien à vous

Question

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Solution acceptée

Mise à jour du modem/routeur

Bonjour, J'ai reçu un e-mail de VOO me signalant qu'une mise à jour de mon modem sera effectuée la nuit du 11 mai, Est-il possible de savoir ce que cette mise à jour va modifier ? :? (Ou mieux, d'avoir le changelog ?) Merci, Cédric

Question

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Solution acceptée

Désactivation Voosport

Bonsoir, Question pratique, si je désactive un produit, par exemple Voosport, via myvoo, est-ce que la désactivation est "immédiate" ou la désactivation effective ce fait le dernier jour du mois ? Merci d'avance pour votre aide

Question

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Solution acceptée

Facture papier

Bonjour lors de mon changement de pack début janvier , j ai bien demandé à recevoir mes factures papiers mais je les reçois par mail, j ai envoyé un mail au service client mais je n ai aucune nouvelle , pourriez vous faire le nécessaire . Merci d avance Mme Dejardin

Problème

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Solution acceptée

Déconnexion internet sur Mouscron

bonjour, ils a des soucis avec internet ce matin sa n arête pas de couper sur mouscron merci

Question

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Solution acceptée

2ieme jours de micro coupure

bonjours, sa fait 2 jour que ver 21H30 je commence a avoir des micro-coupure sa dure 3-4 seconde tout les minute mais c'est suffisamment long pour m’empêcher de jouer à des jeux en ligne et rendre ma navigation internet frustrante. j'ai déja essayer de redémarer la box, j'ai même tout éteind (la box

Problème

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Solution acceptée

Internet

Bonjour , Voilà j’aimerai mettre le voo homespot sur une tv edenwood , voir si cela est possible ? Et si c’est possible comment je doit faire bien à vous

Question

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Solution acceptée

Que se passe-t-il quand on consomme trop ?

Bonjour ! J'ai une un abonnement de 125 mbps, je peux télécharger en illimité. Ce mois ci j'ai un peu abusé et je suis presque à 1,5 tera de données (précisément 1 475 GB), mais vu la quantité, est-ce qu'à un moment le débit va être ralenti ou même un réel stop ? Je sais que chez certains opérateurs

Question

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Solution acceptée

Série interrompue sur la chaîne 13e Rue

Ce dimanche soir, la série "Shoot the messenger" a été interrompue en cours de diffusion et remplacée par un écran informant que le programme ne pouvait être diffusé. Quelle est l'explication de cette interruption ?

Question

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Solution acceptée

Promo non activée ? Aide

Bonjour; j'ai appeler il y a un moment chez Voo, je devais normalement avoir une promo pendant 1an où je payais 15e de moins sur ma facture. J'ai reçu ma facture et je paie 2€ de plus et pas 15€ de moins. Que faire ? Numero de client: 0011633607

Question

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Solution acceptée

Coupures internet et télévision intempestives

Bonjour, Ca fait maintenant 15 jours que je n'arrête pas d'avoir des coupures internet. Ca va de quelques secondes à 30 minutes, il y a quelques minutes que je viens de récupérer le net. Mon téléviseur étant connecté a internet,il est impossible de suivre un film en entier. Cette situation devient p

Problème

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Solution acceptée

Mon modem Netgear ne s’allume plus

Mon modem Netgear ne s’allume plus J’ai essayé tout les prises et rien J’ai un box évasion. Il y a deux jours comme ça. Merci beaucoup

Problème

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