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Solution officielle
Rappel facture probleme ligne coupée
Bonjour à tous, J'ai eu un soucis avec ma facturation,J'ai changé de coordonnées bancaire et suite à un oubli j'ai une facture de 148€ à régler.Cependant ma ligne a été coupée et sur la dernière facture (reçu ce lundi 25 avril) il est marqué la mention "résiliation" Ma question est si je paye auj
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Y-a-t-il un risque de sécurité si je partage des fichiers de mon disque dur via mon modem Technicolor ?
Bonjour a vous, voila, je viens vers vous pour 2 petite question. :? :? La première est que j'ai activer mon disque dur a distance et donc on m'as demander d'activer le partage de fichier et de connexion. Je voulais savoir si cela ne courais aucun risque pour la sécurité de mon réseaux internet. P
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Livraison longue smartphone avec abonnement
J'ai passé commande le 18 pour un smartphone avec abonnement. Depuis, nous sommes le 24 et je n'ai aucune nouvelle de l'avancée de mon colis ! Vous promettez une livraison de 24 à 48h pourtant.. Et aucun mail de Dynalogic... Merci de me tenir informée 🥺🙏
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Plus d´internet et DS les clignote
Bonjour, Je suis rentré après qqs jours d’absence et l’internet etc n marche plus. D’après des amis qui était présent en mon absence en problème est présent depuis aujourd’hui. La led DS clignote en contenu même après redémarrage. Un problème ou des travaux cours sur Ixelles/St. Gilles? Merci d’avan
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Internet
Bonjour ,Voilà j’aimerai mettre le voo homespot sur une tv edenwood , voir si cela est possible ?Et si c’est possible comment je doit faire bien à vous
Question
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Mes chaînes TV
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Passage de l'analogique au Numérique
Avec le signal numérique y aura-t-il un problème pour les enregistrements d'émissions TV avec un Recorder, qui reçoit le câble coaxial à l'amont de la Télévision ? Le Recorder pourra-t-il aussi faire la recherche des chaînes numériques, normalement comme il le faisait avant avec les chaînes analogi
Question
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Mes chaînes TV
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Instabilité connexion internet
Bonjour, Depuis plusieurs mois, je perds régulièrement (plusieurs fois par semaine) tant la connexion câblée que WIFI. La seule solution est chaque fois de redémarrer le modem pour que tout rentre dans l'ordre. Mon modem serait-il en cause ? Merci Claude
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Connexion internet HS suite au déplacement du matériel
Bonjour. Petit soucis avec internet depuis que mon compagnon a bouger la box et le modem de place. (Changement de pièce) Il n a plus de connection internet ni par câble ni par wifi. Doit on rappeler un technicien? Bonne soirée ;-)
Problème
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Ma connexion Internet
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Je ne trouve pas mon code PUK
Bbonjour à tous et à toute J ai besoin d'aide je suis à l'étranger et ma carte Sim cest bloquée... J ai besoin du code oui mais forcément je ne l'ai pas sur moi et il met impossible de téléphoner. Seul le site pouvais me montrer mon code oui mais il n'est pas affiché... J ai besoin d'aide rapidemen
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Panne internet presque 1h hier + besoin de reboot du router fréquents
Bonjour, Hier ma connection internet a été interrompue sans préavis de +/- 21h50 à +/- 22h45. J'ai eu beau redémarrer le router ainsi que mon pare-feu/controlleur (le router est bridgé vers un UDM), toujours rien jusque passé 22h45. J'avais besoin de cette connection pour le travail, j'ai dû
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Ma connexion Internet
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Frais de rappel sur une facture non reçue de ... 2009
Bonjour,Je ne sais pas si Adrien est là aujourd'hui, mais comme j'ai un rappel de facture, je mets un message ici.Je viens d'être raccordé aux services de VOO (vendredi 07/10), et je me suis inscrit à my VOO il y a une heure... et déjà les problèmes de facturation arrivent...J'ai dans mes factures i
Question
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Ma facture
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Box évasion enregistrement des séries
Je vois deux problèmes : Si on demande d'enregistrer tous les épisodes d'une série sur BeTv , qu'on regarde et supprime quelques épisodes, ils seront inutilement réenregistrés puisqu'ils repassent plusieurs fois. De manière générales , si on programme l'enregistrement de plusieurs épisodes qui se s
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Coupure d'internet et vitesse très lente en Wifi
Nous avons fréquemment des coupures d’internet via wifi ainsi qu’une vitesse assez lente sur nos appareils. (coupure dans les vidéos,..) Nous payons pour une vitesse de 125 mbps et n’avons parfois que 28 mbps et ce depuis le début de notre abonnement. Pourriez vous nous aidez à résoudre le problème?
Problème
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Ma connexion Internet
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Pack TRIO Un Peu à TRIO wahoo
Combien coute le passage de Pack TRIO Un Peu à TRIO wahoo? Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Passage du DUO WAHOO au DUO RELAX
Bonjour, Je souhaiterai passer du DUO WAHOO (TV+INTERNET) au DUO RELAX (TV+INTERNET). Comment dois-je m'y prendre concrètement ? Je vous remercie.
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Impossible d'effacer ou d'arrêter un enregistrement
un enregistrement d'émission du 18/03/16 est toujours en cours et impossible de l'arrêter . Le touche arrêter l'enregistrement ne fonctionne pas et la touche supprimer n'est pas présente, que faire
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Déconnexions fréquentes depuis une semaine (Ramillies 1367)
Bonjour, lundi passé nous avons eu une grosse déconnexion pendant quelques heures au soir. Depuis, je suis déconnecté quelques dizaines de secondes toutes les 30-40 minutes.
Problème
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Ma connexion Internet
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CPL Wi-Fi dans un kot communautaire peut-il impacter les autres utilisateurs ?
Bonjour,Comme le kot de mon fils se trouve à l'extrémité d'un "commu", il ne capte pas bien le WiFi du modem routeur.L'installation de CPL a résolu son problème, il utilise un CPL WiFi.Ma question est la suivante: L'utilisation de CPL peut-il pénalisé les autres étudiants qui eux continuent à utilis
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Box Evasion : visionner les enregistrement d'une Box sur une autre
Bonjour, Est-il possible de regarder les enregistrements de mon Evasion 1 sur mon Evasion 2 ou vice versa ? Soit en déplaçant le HDD interne d'une Evasion vers l'autre, soit via le réseau vu qu'elles sont toutes les 2 sur le routeur VOO ? La connexion d'une Evasion sur une autre via le réseau est-
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Problème réseau
J'habite Templeuve à 5km de la frontière. Régulièrement mon GSM passe sur Orange fr-proximus...que puis-je faire pour éviter cela et ce souci peut-il m.engendrer des frais supplémentaires.. j'ai un gsm redmi 9 Merci à vous tous
Problème
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Mon téléphone mobile