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Résiliation d'abonnement : remboursement du montant en ma faveur
Bonjour, j'ai résilié mon abonnement chez VOO en juin dernier. Suite à celà, j'ai reçu une dernière facture sur laquelle il est indiqué que VOO doit me rembourser 11,67EUR. Jusque là pas de soucis. Cependant je remarque qu'il est indiqué que ce montant sera déduit de ma prochaine facture... qui n'ex
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Effacement d'enregistrements sélectionnés
Bonjour à tous, J'ai deux questions qui n'en font peut-être qu'une (le service technique de Voo n'y répond pas) Comment faut-il s'y prendre pour supprimer un enregistrement que l'on a commencé à regarder sans souhaiter poursuivre? Même question pour un enregistrement déjà vu figurant dans la sélecti
Problème
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Ma box .évasion
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Demande d'adresse IP PUBLIQUE svp car problème avec une console
Bonjour, Pourriez-vous me donner une IP publique svp. Merci.
Question
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Panne à 1367 Autre-Eglise
Bonjour, j’habite à Ramillies 1367 Autre-Eglise et nous n’avons plus de réseaux internet depuis hier soir 21h45! Avez-vous une panne réseau ?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Internet : débit plus lent que ce que je suis supposé avoir
Bonjour, J'ai remarqué que j'avais un débit de 9.50 Mb/s au lieu des 100 auxquels j'ai droit en principe. Le test est réalisé via Ethernet, toutes pages du navigateur fermées. J'essaie de joindre le service clientèle de VOO sans succès. Pourriez-vous me rappeler svp? Ou du moins aider à expliquer d'
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Plus de service sur Pecq
Hello il y a que moi qui n'a plus de reseau et téléphone sur Pecq ?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Passer de facture par e-mail à Zoomit ?
Bonjour, Je reçois actuellement mes factures VOO par e-mail (et les paie par domiciliation), mais je souhaite les recevoir dorénavant dans Zoomit (je centralise ...) -- or VOO n'apparaît pas dans mon Zoomit : j'ai lu que ce n'est possible que si on reçoit les factures papier. Pouvez-vous m'arranger
Question
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Ma facture
Solution officielle
Panne internet sur 7000
Bonjour, Pouvez-vous me confirmer qu'une panne au niveau de la rue est en cours ? Car j'ai téléphoné au matin pour me réactiver (comme ça ne fonctionnait pas, on m'a parlé de la panne) Mais toujours pas d'internet cet après-midi, ni tv, je me demandais si c'était bien la panne ou la réactivation qui
Question
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Ma connexion Internet
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DUO WAHOO TV NET à DUO NET TV SUPER RELAX
Bonjour, Pourriez vous remplacer mon abonnement actuel Duo Wahoo TV NET par Duo NET TV SUPER RELAX Merci et bonne journée, Johny
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Téléphone Profoon TX-325 n'affiche pas le numéro de l'appel entrant
Bonjour, je possède un téléphone classique Profoon TX-325 avec écran et qui est censé afficher le numéro de l'appelant mais pour chaque appel entrant il affiche "appel longue distance". Quelqu'un aurait-il une idée du problème ? Merci d'avance. D.
Question
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Mon téléphone fixe
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Panne internet Nivelles
Plus d'internet depuis 1h30. Il y a que moi?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Pas de connection sur le val notre dame de Moha
Bonjour Nous sommes client Voo et nous n'avons pas de connection à l'heure actuelle depuis minimum 15h. Nous avons reçus un message à 17h de la part de voo pour un incident mais toujours pas de nouvelle. Pouvez vous m'en dire plus? Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Abonnement Passionnément vers Wahoo ?
Bonjour, Je viens de remarquer que Wahoo est proposée à 65,95 €/mois avec télédistribution inclus. Actuellement, j'ai le Pack Trio Passionnément : 54,94 € + 3,90 € VOOsport + 19,00 € Télédistribution = 77,84 € mensuels. Apparemment les 2 packs proposent 125Mbps, illimité) donc mon intérêt ne serait-
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Panne à Binche
Bonsoir. J'habite à Binche et depuis quelques heures, suite aux orages, je n'ai plus aucun réseau. Pourriez-vous me dire quand le réseau va être rétabli? J'étais en train de travailler sur mon pc et c'est trop volumineux pour que je puisse utiliser ma 4G. Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Activation du WI-FI modem Technicolor CGA 4233
Bonjour, On est venu m'installer vendredi passé le modem Technicolor CGA 4233 Lors d'un redémarrage du modem, j'ai remarqué que le Wi-Fi ne se réactivait pas tout seul Es- ce normal ? Les LED Power- Internet- et Téléphone étaient déjà allumées de façon fixe. Donc j'ai poussé sur le bouton Wi-Fi situ
Question
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Pas reçu la confirmation de résiliation
Bonjour, J'ai réaliser un changement d'opérateur et je n'ai recu aucune lettre de résiliation. Ni par mail ni par courrier. Je ne sais donc pas rendre mon matériel. Que puis-je faire? Ce document semble impossible a télécharger quelque part...
Problème
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Vieux modem et soucis de wifi
Bonsoir, J’ai beaucoup de problème avec le wifi, je dois souvent redémarrer le modem pour arranger le problème. Par moment, je n’ai plus accès qu’a 5% des sites, je suis connecté, mais pas d’accès à internet, ou il n’y a que youtube et facebook qui fonctionne. ( ça m’arrive au moins 1 fois par semai
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
mail.teledisnet.be ne fonctionne plus !?
Bonjour, il s'agit peut-être juste d'une petite panne passagère, mais je ne parviens plus à aller sur mon webmail via mail.teledisnet.be (via mail.voo.be, cela fonctionne). Plus embêtant, toutes mes instances d'Outlook ne peuvent plus envoyer et recevoir de message, car le serveur teledisnet.be ne r
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
perte reseau
n client 00xxxxxxxxx et cble pas de wifi je vous ecris car depuis quelques mois je rencontre frequemment des coupures de reseau internet a savoir toutes les 5 minutes a partir de plus ou moin 20h dans un premier temps il a ete diagnostique un probleme d amplificateur qui a ete change le probleme ne
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Voix robotique, coupure 1 mot sur 2 etc.
Bonjour, Je disposais de l'abonnement VOO passionnément mais depuis que j'ai la connexion Gigaboost, mes interlocuteurs ont du mal à me comprendre lorsque je parle sur Skype et Teams. Que ce soit en wifi ou en câblé, casque connecté directement au laptop ou oreillette Bluetooth le problème reste le
Problème
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Ma connexion Internet

