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Solution officielle
Connexion internet
Bonjour, voilà cela fait 1h30 que la connexion internet n’est plus. J’ai tenté de redémarrer le modem et suivre les instructions en cas de ce genre de problèmes. Une idée ? (C’est à Frameries, 7080)
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Résiliation abonnement TV numérique - facturation annuelle
Bonsoir,Mes beaux-parents ont uniquement un abonnement à la TV numérique.Sachant qu'ils ont une facture annuelle, doivent-ils attendre la fin de la période d'un an ou peuvent-ils résilier n'importe quand et être remboursés pour la partie de l'année non encore écoulée ?Merci d'avance pour votre retou
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Plantage box .évasion
Bonjour J'ai enregistré un programme (Matière Grise pour ne pas le citer), et lors du générique, toujours au même moment de l'enregistrement, la box bloque/plante. Soit le bloquage est temporaire mais cause des soucis si je retourne aux programmes en direct (ex. Une chaine dur feux est noire/sans s
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Coupures Internet en filaire avec mon PC
Bonjour, Je rencontre un petit souci depuis quelques jours: l'orsque j'allume mon ordinateur (connecté en filaire), j'ai accès environ 2 minutes à Internet, puis la connexion disparaît, ainsi que le wifi sur nos téléphones portables et la ligne du téléphone fixe... J'éteins l'ordi, je redémarre le
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Plus d'accès aux Chaines de VOOsport
Bonsoir, Je voulais regarder un match sur eleven sports ce soir et la boxx m'indique que je dois m'y abonner. Ce dimanche j'ai encore regarde la chaîne. Dans les paramètres de mon abonnement il est indiqué que c'est bien actif. Quelqu'un aurait des informations si les choses ont changé
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Maintenance en cours sur Soumagne
Bonjour j'aimerais savoir si actuellement il y a coupure de connexion sur soumagne car plus aucun service ne fonctionne et les stats du modem tout est à zéro Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Smart TV et Box .évasion
Bonjour, Ma seconde TV est une smart TV. ( elle se situe à l'étage et donc loin de la Box évasion) Je viens de remarquer sur celle-ci, dans un menu, que je pouvais " voir " la Box évasion. Lorsque j'ouvre ce menu, différents onglets bibliothèques : musique, vidéo, etc... Seulement, ceux-ci sont vid
Question
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Mes objets connectés
Solution acceptée
Configuration MMS impossible
bonjour, j'ai lu sur le forum que la configuration mms nécessite souvent une intervention technique à distance. Cela semble nécessaire pour mon smartphone aussi, vu que j'ai déjà testé la configuration manuelle (renseignée sur le site d'assistance voo), et que ça ne fonctionne pas. mon numéro ,de
Question
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Mon téléphone mobile
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Le modem de VOO est-il en cause ?
Bonjour, Vendredi, début d'après-midi, j'ai eu des coupures d'internet à répétition (lampe DS clignotant lentement). Même après un redémarrage du modem, les problèmes continuaient. J'ai contacté le help desk pour le signaler et après plusieurs tests, il m'a été demandé de faire un restart physiq
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Modifier le destinataire zoomit pour la facure voo mobile
Bonjour, Je souhaite modifier le compte lier à ma facture Voo sur zoomit. Cela fait plusieurs jours que je cherche mais je ne trouve pas. Suite à une tentative d'appel où j'ai attendu 20 minutes et n'ais jamais eu de réponse, pouvez-vous m'aider ici? A la base, je recevais mes factures sur zoomit
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Incompréhension tota l + Question sur l'offre Promo
Bonjour, j'aurai voulu avoir l'avis d'un expert, actuellement j'ai une offre internet toudoo à 100go. Etant actuellement bloqué car je me rend compte que 100go n'est pas suffisant j'aimerai passer sur de l'illimité. Je me vois d'ailleurs obligé de couper ma box car j'ai dépassé le quota et j'ai a
Problème
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La communauté
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Demande d'adresse ip public pour application
bonjour je voudrais avoir une ip public merci
Question
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Ma connexion Internet
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La prise des niveaux
Bonjour tout le monde.Les habitués de la section Internet du forum reconnaîtrons certainement mon pseudo. J'ai quelque soucis de ligne dernièrement. D'ou ce post.Pcq il y a des travaux sur ma ligne, et que j'en ai marre de regarder une page fixe de niveau qui ne veulent rien dire. J'ai fait un petit
Problème
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Ma connexion Internet
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Fermé
signal avec cpl
Bonjour petite question j'ai un pack wahoo tous fonctionne mais au niveau de mes cpl il affiche bien les 3 led en vert souvent le matin puis de la journée il affiche orange et même quand j'allume mon ordinateur il passe au rouge pouvez me dire si j'aurai un meilleur résultat avec des câble rj 45 cat
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Passage au pack duo toodoo : changement du quota de data.
Jusqu'à présent je me contentais de la télé analogique et d'un abonnement internet Toodoo. Mais je viens de passer au pack duo Toodoo (donc box evasion pour la télé) Je pense donc qu'à présent, j'ai droit à voomotion, or je n'arrive pas à l'activer. Je clique sur "activer" mais rien ne se passe. De
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Changement d'opérateur pour un des numéros mobiles avec la réduction ?
Bonsoir, Je suis cliente chez voo depuis aout 2017 avec 3 numéros de gsm. Mon fils aimerait changer d'opérateur en ce mois de décembre. En sachant que je bénéficie d'une promo réduction sur mon forfait, ai-je tout de même le droit de changer d'opérateur pour un numéro ? Merci
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Afficher le guide en version "Journal"
Bonjour, est-ce possible d'afficher le guide des programmes en mode "journal" en appuyant 1 seule fois sur la touche "guide" et donc sans devoir appuyer 3x ou de passer par Home ...... ? Merci
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Location VOOcorder
Client ********* Est-il normal qu'en plus du paiement de la fourniture de la télédistribution, je dois payer la location du Voocorder. En plus, dans la région où je demeure certains services ne me sont pas accessibles, comme par ex TV à la demande EDIT Officiel : Retrait du numéro de client qui
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Quand arrive la 1ère facture ?
Bonjour,Nouveau client depuis le 11/02 je n'ai reçu pour l'instant que deux factures télédistribution (une de +/- 10 euros pour février et une de 18 euros pour mars).Je m'attendais à recevoir la facture pour les services Voo (l'abonnement trio wahoo) pour le 12 mars ou éventuellement pour la fin mar
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
4g à l'étranger
Bonjour mon roaming à été activé sur mon samsung a13 et je vais changer mon téléphone je vais allez sur iPhone es que le roaming va s'active tous seule ?
Question
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Ma connexion Internet