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PC Portable offert

Bonsoir, jesuis abonné depuis novembre 2015,je devais recevoir un PC portable après avoir payé la première facture. Nous avons été prévenus que,vu le succès de l'offre,il fallait attendre la mi-janvier ! Nous sommes le 24/1/2016 et toujours rien.... Des nouvelles ? Merci.

Problème

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Box Evasion effacer un enregistrement

Bonjour, je n'arrive pas à effacer un enregistrement de 2 épisodes dans "mes enregistrements", je le sélectionne et fais ok mais il revient au menu mes enregistrements sans possibilité de pouvoir choisir une option. Qui peut m'aider ? Merci d'avance

Question

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Xbox one pas de connections wifi avec le modem Netgear

Je n'arrive pas à connecter la Xbox one s à mon routeur voo netgear ? Quand je vais dans les réglages configure sans fil mon routeur n'apparaît pas dans la liste ?

Question

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désactiver option databoost

Bonjour, serait-il possible de désactiver l'option databoost sur le numéro se terminant par *138. D'avance merci.

Question

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Activation VooSport

Hello la communauté, Voulant vivre la finale historique de Hockey de cet après-midi, j’ai activé VooSport. A l’heure actuelle, toujours pas de chaîne activée. Est-ce que d’ici 14h30, je peux espérer voir la match? Grand merci d’avance

Question

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Solution acceptée

Télédistribution

Bonjour, dans le trio max voo m’avait confirmé que dans ce pack à 90 euros la télédistribution était incluse, pourquoi je viens de recevoir une facture de 20,38 pour télédistribution ?

Question

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Compatibilité LG 55UF850V et Carte TV Numérique

Bonjour, Je compte procéder au raccordement très prochainement chez Voo pour internet et TV. Ma question est la suivante, je possède une TV LG 55UF850V et sur votre outil je ne la trouve pas, comment être certain de sa compatibilité avec votre module CAM ? La TV est bien CI+ Merci A+

Question

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Connexion internet bridéde pour retard de paiement

Bonjour, Suite à un retard de payement qui est entièrement de ma responsabilité (pas le temps de faire un virement et domiciliation qui ne marche pas via un compte étranger) ma connexion internet a été bridée. Or le payement a été effectué et la connexion est toujours bridée. Y'a t-il un moyen d'ac

Question

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Solution acceptée

Erreur de ping modem depuis l'extérieur avec le modem Netgear

Bonjour, J'ai un request tiemout for icmp_seq lorsque je fais un ping sur mon IP publique. Y a tìl moyen de remédier à cela. Sans cela je n'arrive pas à configurer mon serveur mail. Merci

Question

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Solution acceptée

création de favoris via box evasion

Attn VOO service technique, bonsoir, avez-vous des nouvelles concernant la future possibilité de gestion de favoris comme c'était le cas via le VOOcorder ? Merci d'avance pour votre collaboration

Question

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Solution acceptée

Vootv+

Bonsoir, J’aimerais savoir s’il est possible d’utiliser Voo+Tv à Lanzarotte qui fait partie de l’Espagne pays de l’Union européenne. Merci déjà pour votre réponse.  Belle soirée.  JFN

Question

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Solution acceptée

Geste non commercial après période de test

Nous avons reçu une proposition de test de 2 mois de l'internet de Voo. L'installation a eu lieu le 27 janvier. Comme nous sommes satisfaits, nous téléphonons le 11 février pour dire que nous passons chez VOO pour un pack trio d'un cran plus haut que celui qui nous a été offert pour 2 mois. Une bon

Problème

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Solution acceptée

Internet ne fonctionne pas sur Evere

Bonjour, internet a cessé de fonctionner cet après-midi à Evere 1140. Quelqu’un pourrait m’aider? Merci

Problème

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Renumérotation des chaines SD et HD sur la box .évasion et la Carte TV Numérique

Bonjour à Tous J'ai remarqué que sur la box évasion, les chaines HD qui avant était à partir de 501, ont été déplacées en début de numérotation. Cela n'est cependant pas le plus important car avant j'avais France 2 et France 3 en HD et depuis lors ces deux chaines ne sont plus en HD. Mais le plus c

Problème

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Solution acceptée

Démarchage téléphonique via numéro français : arnarque

Bonjour,n J'ai reçu un appel du numéro de téléphone suivant (0033977227127) qui voulait me proposer de regrouper mes gsm vers un abonnement voo. Je lui ai dit que j'ai fait des tests avec une carte pré payée Orange et une autre carte pré payée Base et que je ne captais pas le GSM à la maison. LA pe

Question

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Solution acceptée

Abonnement à la télédistribution

Bonjour, Je suis chez Voo avec un abonnement Trio Beaucoup depuis pas mal de temps déjà maintenant, et je voudrais que quelqu'un éclaire ma lanterne. J'ai lu dans plusieurs sujets postés sur ce forum qu'à priori, l'abonnement à la télédistribution analogique est compris dans les abonnements Voo. Po

Problème

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Solution acceptée

Fermé

Demande d'information sur le reseau VOO de mon quartier [BRAINE-L'ALLEUD]

Bonjour à tous, J'écris ce message dans le but de m'informer sur le réseau VOO par lequel je suis desservi dans le but de repasser éventuellement chez vous. Je m'informe car en 2013-2014, j'étais chez VOO mais j'étais sujet à de nombreuses déconnexions, voire carrément des coupures de longues duré

Problème

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Solution acceptée

Configuration du modem

Bonjour, je n'arrive pas à me connecter au modem pour ouvrir mes ports pour un serveur minecraft. J'ai déja essayé comme indiqué dans myvoo ( identifiant et clé WPA ) mais une fois validé, il le redemande, et ainsi de suite ! Que faire ? Merci d'avance !

Question

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Solution officielle

Fermé

Demande IP publique

Mon modem a de nouveau basculé sur une adresse IP privée. Pouvez-vous la remplacer par une adresse publique, je parviens plus à accéder à mon VPN, ni à mon serveur domotique. Est il possible, à l'avenir, de conserver un IP publique ? N° client 220

Problème

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Demande résiliation : est-elle bien actée ?

Bonjour, J'essaie depuis près de deux semaines de résilier mon abonnement à VOO, n'ayant plus l'utilité du service. La demande de rappel par votre formulaire Web n'ayant pas été suivie d'effet (après presqu'une semaine, pas de rappel), j'ai contacté votre helpdesk téléphonique le jeudi 12 octobre.

Problème

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