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Promeneur

Promeneur

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sam. 14 mai 2022 07:12

problème réseau

Bonjour , j' habite Mettet et j'ai souscrit à un abonnement Voomobile , je n'ai pas de réseau à l'intérieur de mon habitation. Une solution à mon problème est-elle envisageable , merci 

Depraute patrick

Solution acceptée

Cedric

Officiel VOO

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il y a 9 jours

Bonjour,

 

Le souci est uniquement au domicile ? Combien de barres avez-vous ?

roylion15

Top Expert

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29.6K Messages

il y a 9 jours

Hello

Peut être possible qu'une "mise à jour" résolve le souci.

Faudra parler de cela avec les officiels. 

Promeneur

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6 Messages

il y a 9 jours

bonjour,

je n'ai pas de barre et j'ai une barre voir 2 rarement à l'extérieur ! J'avais ce problème il y a 2 ans , avant de retourner chez Proximus ,avec lequel j'avais 2 voir 3 barres sans problème. Mais lors du passage d'un de vos représentants , ce dernier m'a signalé que VOO réseau mobile ne travaille plus avec le même opérateur , ce qui m'a convaincu de retenter l'aventure avec VOO, mais sans succès apparemment.

roylion15

Top Expert

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29.6K Messages

il y a 9 jours

Attendez une réponse officielle, ils peuvent faire qqch , chez moi ça fonctionne maintenant très bien …

Promeneur

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6 Messages

il y a 9 jours

Ok j'espère que cela va fonctionner ,merci

Cedric

Officiel VOO

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1.9K Messages

il y a 7 jours

Bonjour,

 

Quand vous dites que vous aviez le souci il y a deux ans, c'était avec quel opérateur exactement ?

Promeneur

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6 Messages

il y a 7 jours

Avec VOO , et vu les problèmes de réseau je suis passé chez Proximus dont le réseau était correct ...

Cedric

Officiel VOO

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1.9K Messages

il y a 7 jours

D'accord. j'ai remonté la situation aux experts VOOmobile pour une mise à jour de la carte SIM.

Promeneur

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6 Messages

il y a 7 jours

Ok, merci .. j'attends leur retour pour la résolution de ce problème .

Cedric

Officiel VOO

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1.9K Messages

il y a 7 jours

Parfait. Vous recevrez une notification lorsque cela sera fait.

Promeneur

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6 Messages

il y a 7 jours

Ok merci , 

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