Promeneur

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18 Messages

sam. 29 févr. 2020 16:00

voomotion sous android en erreur

Depuis plusieurs mois, la "live tv" ne démarre pas sur mon smartphone (Samsung Galaxy A3 sous Android 8.0.0)

Je vois l'image et le descriptif de l'émission, mais dès que je clique sur le bouton démarrer, j'ai un écran

"une erreur s'est produite - Veuillez nous excuser pour le désagrément"

Une idée de solution?

Merci d'avance.

Box évasion | Netgear

Réponses

Solution acceptée

Lionel S

Officiel VOO

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4.7K Messages

il y a 3 mois

Bonjour,

 

Question assez basique, je le sais, mais avez-vous vérifié que VOOmotion est bien à jour ?

 

Si oui, pouvez-vous essayer de le désinstaller, redémarrer votre téléphone, et le réinstaller ?

« Sans passions, on ne verrait ni grands hommes, ni art, ni industrie, enfanter des merveilles. » - Pierre-Jules Stahl

Promeneur

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18 Messages

OK, merci.

Je vais essayer ça ce soir et vous tiens au courant.

Box évasion | Netgear
Lionel S

Officiel VOO

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4.7K Messages

Ok, j'attends de vos nouvelles. :)

PS : si cela ne va pas, pensez à ajouter votre numéro de client dans votre profil - dans le champ "employee ID".

(Modifié)

« Sans passions, on ne verrait ni grands hommes, ni art, ni industrie, enfanter des merveilles. » - Pierre-Jules Stahl
roylion15

Top Expert

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15.9K Messages

Hello

Sur Android , il y a le mode expérimental dans les paramètres de l'application ....

A vérifier s'il n'est pas activé alors qu' il ne le devrait pas ou sinon l'activer pour voir si çà résout le souci ....

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Promeneur

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18 Messages

La méthode de Lionel a fonctionné, merci bcp.
Box évasion | Netgear

1 Message

il y a 3 mois

Bonjour, pour moi c'est pareille erreur 🤔🤔🤔
Comment faire 🙄
Lionel S

Officiel VOO

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4.7K Messages

Hello,

 

Avez-vous essayé ma suggestion ci-dessus ?

« Sans passions, on ne verrait ni grands hommes, ni art, ni industrie, enfanter des merveilles. » - Pierre-Jules Stahl