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Promeneur

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15 Messages

jeu. 19 oct. 2017 21:10

Réception MMS impossible avec Wiko Pulp 4G

Bonjour,Je reçois mes propres MMS mais jamais eux envoyés par d'autres personnes.
Les miens sont gérés par Telenet et le message reçu me dit que le MMS n'existe plus.
Pourriez-vous m'aider et configurer à distance afin de régler ce problème.
En vous remerciant,
Bien à vous.
Patricia

Réponses

Tiou

Érudit

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5.3K Messages

il y a 3 ans

Bonjour Patkech,

Vous devriez avoir reçu une notification par SMS ce matin afin de vous aider à configurer votre GSM pour la réception des MMS. Pourriez-vous me confirmer que vous l'avez bien reçu, tester et me tenir au courant ? :)

Bonne journée !

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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15 Messages

il y a 3 ans

Bonjour Tiou,
Je n'ai malheureusement rien reçu.
Bien à vous?
Tiou

Érudit

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5.3K Messages

il y a 3 ans

Dans ce cas-là, il va falloir faire la manipulation manuellement en cherchant un peu dans les paramètres de votre GSM :) Rassurez-vous, il n'y a rien de bien sorcier !

Pour vous aider, je vous invite à consulter le Configurateur mobile de VOOassistance :) Le Wiko Pulp n'y est pas référencé, mais il existe des modèles similaires. Il vous suffit avoir de cliquer sur "MMS" et suivre les indications :)

Ça ira ? N'hésitez pas si vous avez des questions :)

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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15 Messages

il y a 3 ans

Je l'ai déjà fait.Je reçois d'ailleurs mes propres MMS mais pas ceux des autres...je vais encore regarder .Merci.

Promeneur

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15 Messages

il y a 3 ans

Bonjour,
J'ai re-vérifié.Mes SMS passent par Telenet internet :telenetwap.be (j'envoie mais ne reçois tjrs pas) Désolée de vous ennuyer !Bonne journée !
Tiou

Érudit

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5.3K Messages

il y a 3 ans

Souhaitez-vous qu'on prenne contact avec vous par téléphone pour vous guider ? :)

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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15 Messages

il y a 3 ans

Oui, merci.Ce serait super !?
Tiou

Érudit

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5.3K Messages

il y a 3 ans

On va vous appeler, si ce n'est déjà fait :)

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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15 Messages

il y a 3 ans

Non pas encore fait.Merci.?