Promeneur
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25 messages
Problème d antenne signaler depuis 2017 suite à un orage (Orange)
Bonjour
Il est très bien de faire payer un service !
Mais déjà il faudrai n'est mp
Bonjour il est de faire payer un service au gens
Moyennent que ces choses soit respecte
1: que le service que l'on prend et que la promo soit accessible comme le dit votre vendeur
2: que le service soit correcte
Car problème d antenne signaler depuis 2017 suite à un orage et un an après n'a toujours pas été ni réparé ni geste commercial ou autre fait
Déjà signaler plusieurs Foix mais rien ne change !!
Est ce normal ? Alors qu'en contre partie on vous oblige à payer votre abonnement prix plein !!
Je ne pense pas !
Après renseignement auprès de test achat ! Cela n'est pas correcte ! Un geste commercial devrait être fait
( Ex: remise d'un mois à demi prix , ou même abandonner ce mois )
Mais rien n'est fait
Il est très bien de faire payer un service !
Mais déjà il faudrai n'est mp
Bonjour il est de faire payer un service au gens
Moyennent que ces choses soit respecte
1: que le service que l'on prend et que la promo soit accessible comme le dit votre vendeur
2: que le service soit correcte
Car problème d antenne signaler depuis 2017 suite à un orage et un an après n'a toujours pas été ni réparé ni geste commercial ou autre fait
Déjà signaler plusieurs Foix mais rien ne change !!
Est ce normal ? Alors qu'en contre partie on vous oblige à payer votre abonnement prix plein !!
Je ne pense pas !
Après renseignement auprès de test achat ! Cela n'est pas correcte ! Un geste commercial devrait être fait
( Ex: remise d'un mois à demi prix , ou même abandonner ce mois )
Mais rien n'est fait
Renouprez
Promeneur
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25 messages
il y a 6 ans
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Renouprez
Promeneur
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25 messages
il y a 6 ans
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MisterX
Expert
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2.5K messages
il y a 6 ans
Cordialement,
X
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Renouprez
Promeneur
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25 messages
il y a 6 ans
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Louana
Érudit
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3.4K messages
il y a 6 ans
Concernant vos factures, je vous invite à les payer normalement.
Nous nous occupons de notre côté de voir quel dédommagement nous pourrons vous offrir. Il s'agira, très probablement, d'une réduction sur vos prochaines factures.
Je vous assure que nous allons trouver une solution, ne vous en faites pas. Nous gardons la situation à l’œil. :)
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Renouprez
Promeneur
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25 messages
il y a 6 ans
Votre collègue ma sonner il me dit avoir une réduction de 20% sur l'abonnement
Mais ça ne resoit toujours pas le problème qui persiste depuis plus de 7 mois je trouve vraiment pas cela correcte du tout
Payer même si le service n'est pas correctement délivré !
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Renouprez
Promeneur
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25 messages
il y a 6 ans
Je constate que malgré mes messages
Mes appelles chez voo pour faire changer ma situation par rapport au problème présenté par moi auprès déjà un ans et 3mois !
Mais à côté on me dit payer votre abonnement même si le service fonctionne pas ! Est ce logique
Devoir si reprendre à 5 X pour donner un coup fil
Réseau 4g inexistant !
Je pense vu que on arrive pas à avoir gain cause et que ce soit régler !
Allez chez la concurrence ! Je ne peux plus attendre ainsi ! Je trouve cela inadmissible et
Incorrect ! Renseignements prit près de mon avocat
On ne peux demande de payer un service quand celui ci est defailant
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Renouprez
Promeneur
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25 messages
il y a 6 ans
En réponse à tout ceci on ma bloqué tout les services ! Je vois donc contraint de faire intervenir test achat pour avoir gain de cause
Je vais donc prendre décision que si sait pas régler dans les plus bref délais d aller chez la concurrence et preuve à l'appuie demanderai des dédommagement pour les problèmes occasionner
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Tiou
Savant
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5.3K messages
il y a 6 ans
Comme vous le savez déjà, malheureusement il s'agit d'un problème de couverture Orange. Nous avons vérifié le signal dans votre zone et aucun réseau ne semble très performant à cette adresse :(
Seul Orange pourra rectifier le tir, nous ne pouvons regrettablement plus rien faire pour vous à notre niveau... Je vous assure que j'en suis sincèrement confuse et désolée. J'aimerais pouvoir vous aider davantage, mais je n'en ai absolument aucun moyen.
Je reste toutefois à votre disposition si vous avez des questions...
A bientôt.
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Renouprez
Promeneur
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25 messages
il y a 6 ans
Donc sait normale pour vous que l'on demande de payer des factures même si le.service fonctionne 1x sur 6 ! Que on laisse la personne ainsi pendant plus d'un an !
Sans rien ne soit tenter auprès de chez Orange ?
J'aimerai avoir le numéro ou joindre votre direction !
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Renouprez
Promeneur
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25 messages
il y a 6 ans
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Renouprez
Promeneur
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25 messages
il y a 6 ans
Sans prendre de décision ni même vouloir faire règle ce souci auprès de la compagnie concerner
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Renouprez
Promeneur
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25 messages
il y a 6 ans
Je vois donc avec la seul solution de déposer une plainte au service consommateurs
Et auprès du service médiation des consommateurs !
Plainte y a été dépose ce soir
En expliquant tout en détail
Peux être que cela fera bouger les choses !
Et peux être ainsi j'aurai gains de cause !
Et que d'autre ne se retrouve dans la même situation que moi depuis plus d'un an
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DDA
Expert
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3K messages
il y a 6 ans
En ce qui me concerne, je n'aurais certainement pas attendu 1 an 1/2 pour changer d'opérateur lorsque je sais qu'il n'a pas de couverture chez moi.
Sans vouloir diminuer la responsabilité de qui que ce soit, je penses vraiment qu'une partie vient de votre part en restant passif : cela fait assez longtemps que le passage d'un opérateur à l'autre n'est plus un obstacle financier et maintenant très aisé à faire (merci l'Europe pour cette facilité) ...
Pour exemple, mon épouse a acheté un GSM avec un abonnement le soir chez Y alors qu'elle était chez X ... le lendemain elle était réellement chez Y et plus chez X ... aucune formalité, tout se fait par l'opérateur chez lequel vous signez le contrat !!!
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Renouprez
Promeneur
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25 messages
il y a 6 ans
Problème je ne peux pas changer comme cela d'operateur vu que je suis en médiation !!
En ce qui me concerne je vais changer d'opérateur ! Si cela continue !!
Et ce avant la fin de semaine !
Et oui j'ai le souci aussi en dehors de chez moi
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