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Promeneur

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17 Messages

lun. 25 juin 2018 10:56

Plus de réseau sur smartphone avec VOOmobile

Bonjour à tous. Depuis mon départ à l'aéroport de Charleroi, jusqu'à mon retour hier et toujours actuellement, je n'ai plus de réseau sur mon smartphone. Je me suis rendu à une boutique Voo qui n'a pu régler le problème. Quelqu'un a-t-il une solution à cet important soucis ? Urgent, svp. D'avance, un grand merci.

Réponses

Thibault

Officiel VOO

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2.7K Messages

il y a 2 ans

Bonjour Alfred,

Je constate que vous avez deux abonnements mobiles. Pouvez-vous m’envoyer en message privé le numéro qui ne fonctionne pas ?
Thibault

Officiel VOO

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2.7K Messages

il y a 2 ans

Bonjour Alfred

Je viens de tenter une manipulation sur votre GSM. Pouvez-vous l’éteindre, retirer et remettre la carte SIM en place et le rallumer ? Tout es OK sur le deuxième numéro, je soupçonne donc un souci de carte SIM si le problème persiste.
Antoine L

Officiel VOO

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2.8K Messages

il y a 2 ans

Bonjour Alfred,

Nous n'avons pas eu de vos nouvelles, est-ce que tout est en ordre suite à la manipulation effectuée par Thibault ? N'hésitez pas à nous tenir au courant !

Promeneur

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17 Messages

il y a 2 ans

Bonsoir. Le problème a été résolu suite au contact avec un de vos technicien par téléphone. Il ne s'agissait pas d'un soucis de carte SIM, mais de mon smartphone. Bien à vous.