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ven. 4 août 2017 04:51

Impossible de se connecter au réseau gsm en France

Bonjour à tous/toutes, je viens me renseigner auprès de vous parce que j'ai de gros problèmes de connexion à l'étranger. Pour l'instant, Je suis en vacances en France et je possède 2 abonnements chez Voo. Le premier ( TATOO) fonctionne parfaitement Bien, je réussi à avoir de la connection sms/ appels/ data sans souci. Par contre pour le deuxième ( abonnement TOUDOO) , je suis connecté seulement sur "appels urgent"( et seulement quand ça le veut bien). Voilà, Je ne sais pas quoi faire. Merci pour vos retours.

Réponses

Solution acceptée

AnneSophie

Apprenti

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481 Messages

il y a 3 ans

Bonjour Pat03,

Je viens de procéder à une manipulation à distance, qui a dû débloquer la situation.

Je vous invite ainsi à redémarrer votre Smartphone et à me tenir informée.

Tout fonctionne normalement pour le tatoo alors ? Pas de perturbation ?

Je vous souhaite un bon séjour en France,
Bel après-midi

Ancien Officiel VOO

7 Messages

il y a 3 ans

J'ai oublié de préciser que la veille du départ, j'ai téléphoné a Voo pour leur demander si tout était ok. Et il m'avait certifié que tout était en ordre.
XENA

Top Expert

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11.7K Messages

il y a 3 ans

ca ressemble plus à un GSM qui ne parvient pas à capter le réseau cela.....essayez une fois lorsque votre abo Tatoo fonctionne bien et donc a beaucoup de réseau, changez les cartes SIM et mettez la carte du TOUDOO dans l'appareil qui fonctionnait bien avec le TATOO! ca change quelque chose ou pas?
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7 Messages

il y a 3 ans

J'ai changé les cartes sim, Et la carte sim fonctionne bien sur les 2 téléphones, tandis que cela de l'abonnement TOUDOO, elle , est toujours en " appels urgent".

7 Messages

il y a 3 ans

Bonjour, merci beaucoup tout fonctionne parfaitement. Bon courage pour la suite.
AnneSophie

Apprenti

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481 Messages

il y a 3 ans

Très bien, voilà une excellente nouvelle.

Je suis contente d'avoir pu vous aider.

Belle soirée :$

Ancien Officiel VOO