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Promeneur

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3 Messages

jeu. 15 juin 2017 16:07

Impossible de recevoir des MMS

Bonjour, Je n'ai aucun soucis pour envoyer des mms mais impossible d'en recevoir.. Je reçois un message du genre :
Telenet info: You have a new MMS. Go to www.telenetmms.be Use the following details: one-time code....

Une idée ?

Merci !

PS: J'ai un Galaxy A5 2016

Réponses

Solution acceptée

XENA

Top Expert

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11.4K Messages

il y a 3 ans

oui c'est un réglage qu'un opérateur VOO doit effectuer à distance
un expert VOO du forum s'en chargera dès que possible
c'est un problème bien connu et très simple à résoudre:)

Mise à jour du 12/02/2019 :
Saviez-vous que les MMS, service plutôt obsolète, sont considérés comme du hors forfait à hauteur de 0,25€/MMS ? Des solutions beaucoup plus pratiques existent pour envoyer des photos et autres : par exemple, les réseaux sociaux (Messenger, Whatsapp,..) ! C'est facile d'utilisation et cela consomme très peu le forfait compris dans votre abonnement. :)
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"

Promeneur

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3 Messages

il y a 3 ans

Merci de votre réponse.
Cela peut prendre combien de temps ?
AnneSophie

Apprenti

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481 Messages

il y a 3 ans

Bonjour dmx_133,

Je viens de réaliser une manipulation à distance, vous devriez donc pouvoir recevoir et envoyer des MMS désormais.

Je vous invite à vérifier cela et à me tenir informée :)
Belle journée

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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3 Messages

il y a 3 ans

Problème résolu
Merci
AnneSophie

Apprenti

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481 Messages

il y a 3 ans

Excellente nouvelle.

Passez une très belle fin de journée :)

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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13 Messages

il y a 3 ans

Bonjour, j'ai également un problème avec l'envoi des mms. J'ai un nouveau GSM OnePlus 5.
Pouvez vous regarder à ça ?
Merci d'avance
Giorgo
AnneSophie

Apprenti

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481 Messages

il y a 3 ans

Bonjour giorgo24,

Je vais vous aider, ne vous en faites pas.

Qu'avez - vous comme souci avec vos MMS ? Que se passe-t-il ?

Je vous remercie d'avance,
Belle fin d'après-midi :$

Ancien Officiel VOO

XENA

Top Expert

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11.4K Messages

il y a 3 ans

il y a souvent un blocage des MMS qu'un expert VOO peut régler à distance
Anne-Sophie connaît cette manipulation:)
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Promeneur

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13 Messages

il y a 3 ans

L'envoi fonctionne mais lors de la réception j'ai un message de Telenet me dirigeant vers une page web, c'est pareil pour ma compagne qui a un numéro sur le même compte client que moi .
Merci
Giorgo
XENA

Top Expert

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11.4K Messages

il y a 3 ans

je confirme il s'agit d'une simple manipulation à distance à effectuer sur vos 2 abonnements par un expert VOO:)
Anne-Sophie s'en chargera sûrement lorsqu'elle passera par ici!
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Promeneur

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13 Messages

il y a 3 ans

Merci
Giorgo
AnneSophie

Apprenti

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481 Messages

il y a 3 ans

Je viens de procéder à une manipulation à distance.

Je vous invite à redémarrer vos deux smartphones et à revenir vers moi pour me tenir informée.

Je vous remercie d'avance,
Bel après-midi :$

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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13 Messages

il y a 3 ans

Bonjour, toujours le même problème sur les 2 GSM message de telenet. Et ça commence à me coûter assez cher en MMS pour les test alors que ça ne fonctionne même pas, je n'avais aucun problème chez Proximus
Giorgo
AnneSophie

Apprenti

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481 Messages

il y a 3 ans

Pouvez-vous tenter de vérifier si cela fonctionne ?

Je viens d'effectuer une nouvelle manipulation. :$

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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2 Messages

il y a 3 ans

Bonjour,
je suis moi même dans l'impossibilité d'envoyer et recevoir des mms.
(Telenet info: You have a new MMS. Go to www.telenetmms.be Use the following details: one-time code.... )
Pourriez-vous faire votre petite manipulation magique , pour que cela fonctionne chez moi aussi svp ;)
D'avance merci