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Promeneur

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2 Messages

dim. 1 sept. 2019 10:19

Est-il possible d'obtenir un boitier FEMTO

Bonjour,

Je rencontre actuellement beaucoup de problème pour capter le réseau GSM chez moi.
Je connais quelqu'un qui travaillait chez Voo qui m'a dis qu'il était possible de demander un boîtier FEMTO à brancher sur mon modem. Ce boîtier est gratuit et disponible si l'on rencontre des soucis de connexion.

Pouvez-vous si cela est gratuit m'en envoyer un par la poste ? Car je suis constamment à une barre de réseau GSM et parfois la communication coupe également en plus des SMS qui ne partent pas.

Si quelqu'un de Voo peut éventuellement me dire si ces boîtiers sont encore disponible (gratuitement) ?

Merci d'avance, bonne journée.

PS : J'ai renseigné mon numéro de client dans la fiche.

Réponses

roylion15

Top Expert

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17.3K Messages

il y a 10 mois

Non …. pas en boutique 

@XENA ? 

VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR CGA4233 "Mode Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Xiaomi MI box S | Box Evasion | 2x Voobox | CI+ VOO

Promeneur

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27 Messages

il y a 10 mois

En disant “boutique” je pense à VOO Ans.

roylion15

Top Expert

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17.3K Messages

il y a 10 mois

Non plus ..

VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR CGA4233 "Mode Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Xiaomi MI box S | Box Evasion | 2x Voobox | CI+ VOO

XENA

Top Expert

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11.1K Messages

il y a 10 mois

moi je pense que soit un officiel prend cette décision ici soit un expert VOOmobile vous répondra au téléphone

-vont ils accepter de changer vos SIM uniquement pour cela alors qu’à un moment ou un autre ils changeront les SIM de tous les clients (avant un an je pense) puisqu’ils doivent absolument se libérer de TELENET vu les nouveaux contrats FULL MVNO

-ensuite est-ce que ce sera valable pour tous les smartphones, iphones etc???? (des nouvelles SIM ne fonctionnant pas avec des iphones en dessous du X ne vous serviraient à rien)

 

seuls ces experts officiels pourront vous renseigner et prendre la décision:wink:

@Marie S  @Lionel S  ??

Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"

Promeneur

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27 Messages

il y a 10 mois

Merci pour ces infos.

Suis dans l’attente de l’avis de @Marie S ou de @Lionel S 

 

Christian

roylion15

Top Expert

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17.3K Messages

il y a 10 mois

Chez Orange ça marche sur un iPhone 6S 

 

VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR CGA4233 "Mode Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Xiaomi MI box S | Box Evasion | 2x Voobox | CI+ VOO

Lionel S

Officiel VOO

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5.4K Messages

il y a 10 mois

Bonjour à tous,

@Christian4530, je ne peux malheureusement pas encore vous envoyer l’une de nos nouvelles cartes sim. Un remplacement de carte sim impliquerait aussi une migration de votre numéro vers notre nouveau cœur de réseau. Pour l’instant, votre numéro n’est pas éligible pour cela. Je vous donnerais bien les raisons exactes, mais je ne les maîtrise pas moi-même, malheureusement.

Normalement, tous nos clients seront migrés d’ici un an. Votre tour finira donc par arriver, je vous rassure.

Force & Honneur

XENA

Top Expert

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11.1K Messages

il y a 10 mois

et VO WIFI ca fonctionnera avec un iphone SE  et un 7 ou pas?

Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
Lionel S

Officiel VOO

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5.4K Messages

il y a 10 mois

Je vais voir auprès des spécialistes VOOmobile afin de voir s’il serait éventuellement possible d’obtenir une liste complète des modèles compatibles VoWiFi avec notre réseau. :wink:

Force & Honneur