Promeneur

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2 Messages

mar. 4 sept. 2018 00:13

4G a l’etranger

Bonsoir,
je suis actuellement à Rome et je ne comprends pas impossible de me connecter à ma 4G.
y a t il une solution ?
Merci d’avance pour vos réponse

Réponses

Solution acceptée

Antoine L

Officiel VOO

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2.7K Messages

il y a 2 ans

Alicya j'ai retrouvé votre dossier, et il semble que la data à l'étranger était bloquée. Je l'ai débloqué, n'hésitez pas à redémarrer votre GSM dans quelques minutes. Vous devriez ensuite pouvoir surfer en toute tranquillité !
Antoine L

Officiel VOO

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2.7K Messages

il y a 2 ans

Bonjour Alicya,

Pourriez-vous indiquer votre numéro de client dans votre profil ? Si vous ne l'avez pas à portée de main, je vous inviterai à m'envoyer votre numéro de GSM par message privé.

Dans un premier temps, vérifiez si l'itinérance est bien activée dans les paramètres de votre GSM :)

Promeneur

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2 Messages

il y a 2 ans

Merci beaucoup