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Carte SIM activée avec restrictions (et 3 premières factures deja payées)
Bonjour,
j'ai eu pendant les derniers mois la mention "carte sim avec restrictions" dans MyVoo et on m'a expliqué que après les 3 premières factures ils auraient été enlevées automatiquement.
Et bien c'etait pas le cas, j'ai appelé avant le weekend le 5050, et une dame "monsieur, ca sera enlevé le 2 mai car c'est un long weekend".
on est le 3 mai et les restrictions sont encore la.
Je rappelle aujourd'hui, un monsieur "je ne sais pas pourquoi, votre dossier est en ordre, je vous transfert à un autre service".
Son collegue "ah oui c'est parce que vous avez payé que 2 factures et demi, la premiere était prorata". Et bien je connaissais pas le concept d' "une facture et demi".
En plus on était en train de discuter mais ca a coupé.
Pourriez-vous m'expliquer pourquoi mon dossier n'est pas en ordre pour vous?
j'ai eu pendant les derniers mois la mention "carte sim avec restrictions" dans MyVoo et on m'a expliqué que après les 3 premières factures ils auraient été enlevées automatiquement.
Et bien c'etait pas le cas, j'ai appelé avant le weekend le 5050, et une dame "monsieur, ca sera enlevé le 2 mai car c'est un long weekend".
on est le 3 mai et les restrictions sont encore la.
Je rappelle aujourd'hui, un monsieur "je ne sais pas pourquoi, votre dossier est en ordre, je vous transfert à un autre service".
Son collegue "ah oui c'est parce que vous avez payé que 2 factures et demi, la premiere était prorata". Et bien je connaissais pas le concept d' "une facture et demi".
En plus on était en train de discuter mais ca a coupé.
Pourriez-vous m'expliquer pourquoi mon dossier n'est pas en ordre pour vous?
marcolino81
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il y a 9 ans
La formation du personnel n'est pas votre point de force...
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marcolino81
Apprenti
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il y a 9 ans
Merci beaucoup :)
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marcolino81
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39 messages
il y a 9 ans
et bien, comme j'avais imaginé , la restriction est encore la est on est le 24/05.
En tout cas ne vous inquietez pas, il faut rien faire: grace à votre stupide attitude sur le roaming , je viens de demander le portage de mon numéro vers Mobile Vikings ce matin, adieu VOO.
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marcolino81
Apprenti
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39 messages
il y a 9 ans
non merci ;) il y a pas besoin
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