Bonjour, Malgré le passage d’un technicien hier qui a diagnostiqué un problème extérieur, le passage, ce jour, d’un technicien qui dit que le problème vient de l’intérieur et un SMS de Voo disant que le problème est solutionné, la connexion internet ne fonctionne toujours pas. Même après avoir rela

Cher support, Je me permets de vous contacter concernant des problèmes de connexion que je rencontre de manière récurrente ces derniers jours. Ma connexion VOO connaît des déconnexions intempestives au moins une à deux fois par jour, chaque session de déconnexion durant quelques minutes. Cela devien

Des coupures et des coupures... Cette fois c'est même pour plusieurs jours (le super pont je suppose...) et tout cela après une de leur intervention . C'est pas des pro. Télé travail foutu il ne me reste plus qu'à aller à vilvoorde ... Pas de pont pour moi. Je vais changer d'opérateur pour un qui à

Bonjour, J'ai récemment passer de la box à voo streaming. Ce qui n'est pas normal,  c'est d avoir une qualité d'image pixelisée,  digne d'une 720p, alors que l appli Netflix sur le même appareil et le même réseau filaire tourne en 4k.  Il est évident que j'ai demandé à voo de règle

Bonsoir, après plusieurs "décrochages " wi-fi et reinisialisation du modem, plus d'accès internet. Le modem est il en cause??

Bonjour, Un technicien a installé un cable coaxial chez mon voisin qui est client VOO et moi, je ne suis pas client chez VOO. Malheureusement, celui-ci n'a pas respecté le tracé préétabli dans les communs de l'immeuble et a fait passé le cable le long de ma porte au lieu de celle de mon voisin. En

BonjourJ'ai depuis un moment et de facon plsu ou moins reguliere l'erreur 6023 lors de l'allumage du decodeur. Pouvez-vous faire le necessaire afin que celui-ci soit remplacé (tout le toutim proposé à deja ete fait) ?Merci

Je n'ai plus internet depuis ce matin Le voyant @ sur ma box clignote en rouge 

Hi, I have a very slow connection from days ago. My contract is 1GB but I am having less than 20 MB since days. I kindly request support to fix this (I have already rebooted the modem and no changes). Thank you.

Témoin "@" clignote rouge Bonjour, Depuis ce midi, le témoin wifi du modem est vert mais le "@" clignote rouge et je n'ai plus de wifi... J'ai déjà relancé le modem, mais rien n'y fait! Pouvez-vous m'aider? Y a-t-il un problème réseau ou cela est-il chez moi? J'habite la commune de Messancy. Merci

Depuis une semaine, il est très difficile de regarder un film sur Arte. Le film se fige. Puis reprend en sautant des passages. Impossible de reculer ou d'avancer quand c'est figé. Si par malheur on essaie de reculer quand l'image est figée, lors de la reprise, le film recule, recule, recule sans pou