Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de recherche (1.9K)

Pertinence

Ha, du coup comment expliquer que chaque collaborateur me signale qu'il va procéder à ma résiliation (dont un qui m'a même fait le coup de me faire patienter plusieurs minutes car "il lancait l'application de résiliation") ? La mauvaise foi est sans

Résilitation ou l'art de me faire tourner en rond

Bonjour, j'ai effectué une première demande le 30 janvier afin de résilier mon abonnement fin du mois. Comme le prévoit la loi, je ne suis pas obligé de fournir un motif et il n'y a pas de délais. Comme le prévoit votre règlement également. Outre les formulaires qui n'ont pas de retours de VOO (pou

Question

Le numérique est présent partout dans le réseau VOO et ne doit pas être activé. Il est présent en permanence mais est crypté (sauf La Trois HD). En clair, si les chaînes analogiques sont présentes, alors les chaînes numériques le sont également mais

 vers la conversation : 

0

0

Problème carte TV Numérique

Bonjour, j'ai installé une carte numérique chez ma maman qui est bien abonné à voo pour la télédistribution. Le téléviseur Philips est compatible par votre lien. J'ai suivi la procédure pour l'installation soit rechercher les chaînes, code id, etc... J'ai téléphoné au numéro voo pour activé la carte

Problème

VOWifi ne fonctionne plus

Hello @ tous, J'ai un problème: Je suis abonné Orange pour mon GSM et depuis quelques jours je constate que la fonction appels wifi ne fonctionne plus à mon domicile. Je précise, à mon domicile, car de chez mon frère (qui est VOO également mais avec un autre modem et dans une autre zone) ça fonctio

Problème

 • Ma connexion Internet

164

31

0

Prévenez vos clients quand vous prévoyez des travaux sur le réseau

Assez frustré des services ou plutôt, des manquements de service, de VOO en ce moment... Cela fait plusieurs semaines, depuis un changement d'adresse, que notre connexion internet est instable et fluctuante - soit des coupures (quasi quotidiennement), soit un signal de mauvaise qualité avec pert

Idée

 • Ma connexion Internet

83

9

1

Disque de remplacement... défectueux !

Bonjour,Il y a quelques mois, je reçois par la poste un nouveau disque dur pour ma Box .évasion avec un petit mot pour me dire que le disque que je possède est probablement défectueux.Bien que je n'eusses rien remarqué de fâcheux, mais comme mon disque était presque plein, je me décidai à le changer

Question

 • Ma box .évasion

31

17

0

Hello Ce tv n'est pas compatible car ne possède pas de tuner DVB-C (câble) compatible MPEG4 seulement tuner numérique TNT et analogique. Caractéristiques des Tuners de la TV LG 42LF2500 Tuner TV analogique : 1

 vers la conversation : 

0

0

Tv logiquement compatible mais...

Bonjour à tous, Nous venons de constater un petit soucis sur l'une de nos TV. La TV posant un soucis est branchée via le câblé de télédistribution (pas de box ni de carte tv)Sur le boitier (j'ai encore oublié le nom) relié avec l'extérieur le câble alimentent la dite TV est visé sur AR.J'ai fait

Question

Moi les chaines HD qui étaient numérotées à partir de 501, elles étaient bannies depuis le début de leur apparition pour plusieurs raisons : 1) la mauvaise qualité d'image , saccades et arrêt sur image malgré que le son continue . 2) niveau de son 3

 commenté 

il y a 4 ans

 vers la conversation : 

0

Intervertion chaines SD et HD - chaines HD saccadées

Bonsoir, Depuis 2 où 3 semaines VOO a inversé les numérotations de chaines SD et HD ... sans prévenir d'une part et on se demande bien pourquoi d'autre part ??? Moi les chaines HD qui étaient numérotées à partir de 501, elles étaient bannies depuis le début de leur apparition pour plusieurs raisons

Problème

Quand au geste, désolé mais c'est ce qui est. La seul réponse de VOO est de rester et tant pis pour ma pomme ou faire un étalement de paiement... quelle condescendance ! C'est limite insultant et vexant de juger des capacités financière de quelqu'un

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

0

Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base

Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me

Problème

Salux, @ patrickgeldo : Comme tout le monde ici, vous savez lire vos mails mais ne savait pas lire votre factures via mail ???? En effet, c'est quand même bizarre .... @ JFrancois, : Mon éducation est bien meilleur que vous ne le pensez, merci de v

 vers la conversation : 

0

0

Plus de facture papier

Aujourd'hui j'ai reçu un sms me disant qu'une facture restait impayée.Pour que je puisse procédé au paiement de celle-ci, il faudrait peut être que je la reçoive.Sans facture papier, moi je paie pas, je n'ai jamais demandé à recevoir mes factures par mail, j'ai autre chose à foutre que de passé mes

Question

Bonjour Guillaume Marechal, Pour une raison que j’ignore, mon message du 12/09 n’est pas apparu publiquement. Je vous proposais de m’envoyer, en message privé, votre n° de GSM afin de programmer un échange de la box .évasion. J’ai constaté que cell

 vers la conversation : 

0

0

Erreur 2040 sur ma tv philips (offerte avec la souscription chez Voo en décembre 2015)

Bonjour,Erreur 2040 sur ma TV. J'ai déjà effectué les manipulations suivantes : Tester sur un autre port HDMI Mettre à jour le logiciel de sa TV Tester un autre câble HDMI Un technicien Voo est venu et a effectué toutes les manipulations possibles (changement de box etc.).Le protocole DHCP

Problème

Solution acceptée

Recherche d'un paiement mobile

Bonjour, Je passe par ce biais car j'ai déjà appelé plusieurs fois VOO et mon souci n'est toujours pas réglé. Je vous explique: mon compagnon et moi avons souscrit à un abonnement VOO pour GSM. Début janvier mon compagnon a quitté VOO. J'ai reçu une facturation où on me demandait de payer pour lui

Question

 • Ma facture

20

19

0

Infect et insultant...Rien que ça... Il ne faut pas s'étonner que les choses partent "en sucette" sur les forums si vous optez pour une attitude aussi malsaine et de mauvaise foi dans vos réponses. Vous avez du recevoir 2 mails, un pour annonce

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

Anciens clients

Je suis client chez Voo depuis 1978 (Teledis à l'époque) si je compte bien, cela fait plus de 40 ans. J'ai pratiquement fais tous les concours et jamais rien gagné Je me réjouissais que Voo allait enfin s'occuper de ses anciens clients. Je vais donc sur l'application MyVoo pour essayer d'enfin ob

Question

@Clapi Vraiment,  avec tout mon respect,  je pense que vous êtes obsédé par une mauvaise expérience.  Dans le lot des techniciens il y en a des bons, des moins bons, des exécrables mais aussi des exc

 vers la conversation : 

0

0

Arrêt officiel de la TV analogique

Bonjour, Cette fois, ce n'est plus de la "spéculation" c'est officiel , la TV analogique va disparaître progressivement au cours des prochains mois ...... https://www.voo.be/fr/le-nouveau-signal Et pour info , sur bel-com : https://www.bel-com.be/viewtopic.php?f=9&t=5390

Article

Solution acceptée

Quel stick/box HDMI choisir pour VOOmotion ou VOO TV+?

Bonjour, Au détour d'un appel de satisfaction VOO, on m'a conseillé d'utiliser un Chromecast pour regarder la TV là où je n'ai pas de câble coaxial (ma maison est câblée en RJ45, par contre et j'ai un WiFi professionnel). J'ai donc acheté un Chro

Question

 • VOOmotion

440

19

0

Facture incorrecte depuis changement de pack

Bonjour, Nous sommes passés de Duo Wahoo + Voo Sport World à Trio Max (avec mobile donc, et Voo Sport World inclus).  Depuis 2 mois que nous l’avons fait, la facture est incorrecte: nous sommes facturés Trio Max (avec Voo Sport World inclus) + Voo Sport World.  Donc l’option est encore facturée à 16

Question

 • Ma facture

15

0

0

Bonjour, y'a t'il un risque d'électrocution ou autre? (Vu que les câbles on l'air chaud) Normalement non, il n'y a pas de tension sur le coaxial si ce n'est quelques microvolt il me semble. Par contre il n'est pas normal que vos câbles ch

 commenté 

il y a 9 mois

 vers la conversation : 

0

0

Modification Cablage du GVR 2440C

Bonjour, j'ai une question, j'aimerais avoir mon modem dans ma chambre, la ligne coaxial est occupé par ma télé (Qui est je crois le TV3 sur le boitier ici au dessus). Serais t'il possible que je change le cable sur DATA2 ? Et si oui y'a t'il un risque d'électrocution ou autre? (Vu que les câbles on

Question

Bonjour, Il y a très probablement une mauvaise connexion entre le modem et la box. La box-évasion doit être connectée via un câble coaxial pour les émissions télé MAIS AUSSI via un câble E

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

0

plus de chaines sauf la trois et le decodeur me dis que je ne suis pas abonné la box date de 1 semaine

plus aucunes chaines sauf la trois j ai un nouveaux decodeur et box tt fonctionnais bien et d un coup plus de chaines sauf une seul et la telecommande n allume plus la tv le decodeur me dis que je ne suis pas abonné a ces chaines

Question

Bonjour, le 21, la réservation du cadeau a été faite et pas d'info vu que la personne au tel m'a dit d'attendre pour faire le changement cad enlever le fixe qui ne me sert plus du tout et sur lequel, je reçois pratiquement tous les jours des appels

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

0

Cadeaux???????????

Bonjour, mercredi matraquage TV "Voo gâte ses clients", je regarde sur l'appli comme indiqué.... RIEN, comme beaucoup de gens je crois... Jeudi matin tel service clients: "déconnecter, reconnecter" ,.... Rien !!!!! " on va prévenir le service technique " Je demande des renseignements sur kit Go

Problème

j aimerais savoir àquoi sert la sortie ( si c est une sortie) rj 45 qui se trouve derrière le voocorder.Bonsoir, La réponse est très rapide : à rien , l'interface RJ45 n'est pas active sur le Voocorder de même que le port USB. Je rebondis (tardive

 commenté 

il y a 4 ans

 vers la conversation : 

0

A quoi sert le Rj45 à l'arrière du VOOcorder ?

Bonjourà tous. j aimerais savoir àquoi sert la sortie ( si c est une sortie) rj 45 qui se trouve derrière le voocorder. Puis je activer et connecter un pc dessus? Cela par facilitée, pour une question de distance. (le voocorder est bcp plus pret de mon pc, que le boitier internet voo ) merci de v

Question

Hello Ha ben si justement c’est bien leur politique de brider les clients sur les bouquets payants (surtout pas de raison technique, mais uniquement décision commerciale ou de qqun dans les « hautes sphères » chez voo afin d’ obliger le client à l

 vers la conversation : 

0

0

Bouquet Be tv sur seconde carte CI+

J'ai 2 sons de cloches différents à une seule et même question, qui est : pq n'ai je le bouquet que sur une seule carte ? Le service client me dit que ce n'est pas la politique de Voo de limiter cet accès. Alors pq me dit-on non ?

Question