Voomotion : son mais pas l'image


Bonjour,

Je viens d'activer mon voomotion sur mon ordinateur, mais si je dispose bien du son, je n'ai aucune image. J'ai relancé mon ordinateur (le fameux éteins-rallume...) mais toujours rien.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci

8 commentaires

Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour Maurice,

Je reviens vers vous dès lundi pour régler votre problème :)

A bientôt 🙂
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour Maurice,

En attendant un retour d'un officiel Voo, avez-vous vérifié si vous avez le même problème avec un autre navigateur ?
Bonjour Marcs

Je ne l'ai essayé que sur mon ordinateur portable. Peut-être s'agit il d'un problème lié à mon ordinateur et non à Voo ?

A ce jour, je n'ai pas encore eu de retour de VOO.
Niveau d'utilisateur 7
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Hello
Le plugin Flash est-il installé et activé dans votre navigateur internet ?
Quel navigateur internet utilisez vous ?
Bonjour,

J'ai dû télécharger Adobe Flash Player ( je ne sais pas si cela a un lien...). Et je navigue via Mozilla.

Merci
Niveau d'utilisateur 7
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Flash est nécessaire pour visualiser les vidéos
il est inclus dans le navigateur Microsoft Internet explorer 11 ou Edge , pour d’autres navigateurs différentes versions de flash NPAPI et PPAPI sont disponibles.
Niveau d'utilisateur 1
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J'ai eu le souci il n'y a pas si longtemps... Peut-être tester cette solution ?
https://forum.voo.be/voomotion-11/plus-d-image-que-le-son-11439
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour Le Beau Maurice,

Avez-vous pu tester la solution proposée par Kane ?

N'hésitez pas à nous dire si cela à fonctionné 🙂

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