Résolu

VOOmotion ne fonctionne pas sur ma tablette Asus zenpad


Bonjour,

J'ai exactement le même problème que philo...

J'ai acheté une tablette Asus zenpad S 8.0 il y a environ 1 mois. Je précise que la tablette est d'origine et elle n'est pas roottée.

Lorsque que je lance le live TV, le logo de chargement apparait (écran noir précédent l'apparition de l'image), mais au bout de quelques seconde, il revient au menu.

Cela fonctionne parfaitement sur mon iPhone...

J'espère que cela peut vous aider.
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Meilleure réponse par Philo 10 février 2016, 19:13

Bonsoir,

Enfin!!!!! La mise à jour corrigeant le bug pour les tablettes Asus Zenpad 10 est enfin arrivée et maintenant ça marche. Le l'ai vu en me levant ce matin sur mon smartphone, et ce soir, je l'ai installée sur ma tablette. Et finalement, depuis le mois de septembre quand j'avais acheté ma tablette, je peux enfin recevoir la tv sur ma tablette. Content, mais...que ce fut pénible avant d'obtenir satisfaction!!!
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13 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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Avez vous bien la dernière version de l'application voomotion qui vient d'être mise à jour ?
Bonjour,

J'ai créé un nouveau sujet sur le forum "télévision" avec votre commentaire posté sur ce ce sujet afin de mieux vous guider dans votre situation par la Communauté et les Experts VOO.

Avez-vous déjà lu cet article ? Il vous permet de connaître les conditions minimales pour bénéficier de VOOmotion sur tablette Androïd.

Bonne journée,
Fanny
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Bonjour
Et le plus râlant, c'est qùne personne de Voo ma téléphoné il y a environ un mois pour m'annoncer la sortie de la mise à jour dans quelques semaines. Celle ci est finalement sortie la semaine dernière. Tout content je lance le live tv et toujours le même problème. De ce fait, je téléphone au service clientèle où l'on me répond absolument sûr de soi qu'il suffit juste de desinstaller l'ancienne application et de la retelecharger. Jai fait tout cela, jai meme remis les paramètres dusine de la tablette en vain. J'ai tout essayé, même en passant par différents navigateurs. Rien n'y fait. Bref, en résumé, la mise à jour et rien c'est du pareil au même. J'envisage sérieusement de changer de fournisseur.
Bonjour,

@ roylion15:

J'ai téléchargé l'application pour la première fois samedi dernier. Sauf si il y a eu une mise à jour entre temps, je pense avoir la dernière version (v3.0 du 25 novembre).

@Fanny:

Oui j'ai lu cette article mais il n'apporte pas grand chose dans mon cas... Ma tablette n'est pas dans la liste de non compatibilité et je me suis bien connecté via l'application.

Je pense en effet qu'il y a une problème de developpement dans cette application.
Ou alors un problème avec cette marque ? 2 personnes possédant une tablette Asus Zenpad rapportent le même problème et aucun autre témoignage dans le même sens avec une autre marque. Un simple hasard ?
Badge +2
@fanny oui bien sûr que je connaissais cet article. Il ne m'apprend rien de nouveau
@Philo : Avez-vous essayé l'application VOOmotion pour Androîd sur un autre support ?

Fanny
@Chris1202 non ce n'est probablement pas un hasard, ces deux tablettes sont très récentes, cela n'arrange rien pour le developpement de l'application.
C'est tout le problème avec Android... A chaque marque ces spécificités...
@brunswixx et @Philo : J'ai envoyé vos dossiers auprès de mes collègues spécialisés au service VOOmotion. Je vous contacte par message privé pour avoir confirmation de vos coordonnées et vos disponibilités.
Badge +14
Une mise à jour de VOOmotion permettra de résoudre les problèmes avec les tablettes Asus. Nous n'avons par contre pas encore de date à annoncer.

Vous serez informés via ce sujet.
Impatiente également de recevoir cette mise à jour . Sera-t-on averti personnellement ?
Merci
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Bonsoir ingbabelute,

Tu auras la notification de Google Play lorsque la mise à jour sera disponible !

Bonne soirée.
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Bonsoir,

Enfin!!!!! La mise à jour corrigeant le bug pour les tablettes Asus Zenpad 10 est enfin arrivée et maintenant ça marche. Le l'ai vu en me levant ce matin sur mon smartphone, et ce soir, je l'ai installée sur ma tablette. Et finalement, depuis le mois de septembre quand j'avais acheté ma tablette, je peux enfin recevoir la tv sur ma tablette. Content, mais...que ce fut pénible avant d'obtenir satisfaction!!!

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