Focus Résolu

VOOmotion ne fonctionne pas correctement en dehors du domicile et à l'étranger



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88 commentaires

Niveau d'utilisateur 6
Badge +8
Bonjour TatiRic,

Cela devrait être en ordre d'ici quelques heures ! 🙂

Gad a écrit:

Bonjour Lionel,

idem pour moi, ça fonctionne super.

Merci beaucoup pour l'intervention rapide.


Virgile a écrit:

Un tout grand merci Lionel, ça fonctionne.

Service impeccable 😀



Super ! N'hésitez pas si vous avez d'autres questions ! Nous restons à votre disposition. 🙂
Bonjour.
j’ai exactement les mêmes soucis que ceux décrits dans le forum.
Connexion impossible
Suis en déplacement dans plusieurs pays Européens et aimerais pouvoir utiliser VOOmotion
Problème identique sur IPad Air 2 et IPhone 7, dernière version installée, enregistrement avant juin 2018
pourrais je bénéficier de la « manipulation » de Lionel pour résoudre le problème ?
Un grand merci
Niveau d'utilisateur 6
Badge +8
Bonjour @Philmac,

Voilà qui est fait. 🙂

Tenez-moi au courant.
Bonjour, j'ai une box AppleTV et je n'arrive pas à regarder les chaînes depuis la France (directement en câblé sur le routeur). Seules les chaînes locales (Vedia...) fonctionnent. Pourriez-vous m'aider svp ? Merci d'avance. Cordialement, Eric.
Niveau d'utilisateur 5
Bonjour @Taz_Belgium,

Comme je vous l'ai expliqué par Messenger, il faudra peut-être voir avec l'aide de nos experts tel que @roylion15, @cosmos1999 ou @DDA, s'ils ont une idée de solution pour le souci de chaines qui ne fonctionnent pas sur l'AppleTV depuis la France.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
Hello
Hum, bizarre ...
avez vous essayé si le problème est également présent en wifi ou pas ?
Quel opérateur français et quel type de connexion etes vous ?
Quel message d’ erreur avez vous exactement ?
Bonsoir Lionel
J’ai le plaisir de confirmer que tout est rentré dans l’ordre
Testé en Autriche et Slovénie
un tout grand merci
Bonjour, je n'ai pas encore essayé via wifi, car la box appleTV est juste à côté du routeur. En France, c'est via Orange que je passe, mais ici pour reproduire le problème, j'utilise un VPN avec une adresse française, qui me permet aussi de voir des émissions en replay sur les chaines française. Merci pour votre aide.
chaines françaiseS
Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
Hello
d’accord mais quel message d’erreur avez vous ?
En Belgique et sans VPN ça fonctionne normalement ?
Bonjour,
Meme souci au Luxembourg, acces non autorisé sur PC ni sur reseau 4G

Une petite aide serait bienvenue.
Salutations,
Dom
Niveau d'utilisateur 6
Badge +8
Bonjour @Domany,

Mieux vaut tard que jamais, j'ai appliqué le correctif. 🙂

Bonne journée
Bonjour Lionel,

merci ! mais ca ne fonctionne toujours pas malheureusement au luxembourg

Sur l'appli -> erreur, cette chaine n'est pas dispo sur le reseau auuel vous etes connecté

Sur PC -> désolé VOO n'a pas l'autorisation de diffuser cette chaine TV depuis la connexion internet a laquelle vous etes connecté

Tant pis, je regarderai de chez moi...

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