Résolu

Voomotion inutilisable sur box Android MXQ depuis la mise à jour


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J'utilisais voomotion sur ma télé qui etait Dans la chambre via une box androïde TV (MXQ). Rien à dire , qualité d'image nickel. Mais voilà je viens de lancer l'application et depuis la nouvelle mise à jour je n'ai plus accès au live TV. Le message d'erreur est le suivant: impossible d'utiliser voomotion en dehors de votre dimicile. Je suis pourtant bien chez moi vu que l'appareil est connecté via le
Câble. Des idées du probleme?
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Meilleure réponse par roylion15 12 janvier 2017, 16:21

La réponse de VOO est claire dans un autre sujet : pas de support pour voomotion et les box Android ...
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31 commentaires

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regardez si votre Wi-Fi n'est pas connecté sur le homespot au lieu du réseau principal.....
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Non je suis bien connecté sur mon reseau wifi. En ethernet impossible de regarder voomotion toujours ce message d'erreur comme quoi je ne peux visionner hors de mon domicile. Je suis pourtant bien chez moi, par contre Si je configure ma box androïde en wifi la pas de soucis. Le live TV est fonctionnel mais j'ai énormément de déconnexion. Si quelqu'un a une piste
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Hello
On en a deja parlé dans d'autres sujets mais voomotion n'est pas prévu pour fonctionner sur les box Android et donc il y a des incompatibilités avec certaines versions du système... VOO ne supporte pas ces box actuellement.
Quelle version du système Android ?
Avez vous essayé de désinstaller et puis réinstaller l'application ?
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Je comprends pas pourquoi tout à toujours fonctionner nickel avant et depuis la mise à jour plus rien ne va. Je reviendrai vers vous pour plus de détail sur la version du système. Je crois que la box tourne sur Ubuntu mais sans certitude.
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Ubuntu c'est Linux pas Android ...
Bonjour Lodanum,

Qu'en est-il lorsque vous essayez de vous connecter à VOOmotion via votre PC, tablette ou smartphone ? Est-ce que cela fonctionne ? Sinon, quel message d'erreur obtenez-vous ?
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Oui c'est cette box MXQ Android qui fait des soucis...
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alors bonjour Tiou lorsque je connecte la box android via le réseau wifi j'ai bien accès au live TV mais j'ai après 5 minutes un message d'erreur qui me dis que le service est indisponible. A mon avis le wifi ne serais pas assez puissant dans cette pièce raison pour laquelle j'avais connecté la box via un CPL. J'ai testé netflix sur la connexion ethernet et lui fonctionne bien. mais si je lance le live tv de voomotion via ethernet impossible de rien visionner car j'ai le message d'erreur suivant: impossible d'utiliser le service hors de votre domicile.

j'ai effectivement le même messaged'erreur que d'autre utilisateur.

la box est en version android 4.4.2
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C'est possible de mettre à jour votre box au moins en lollipop 5.1.1 ? Normalement Il y aurait moins d'incompatibilités ...
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J'y ai pensé mais lorsque je clique sur update firmware il me dis qu'il n'y en a pas.
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Il doit y avoir moyen de mettre à jour Androïd en manuel mais c'est souvent un peu compliqué comme procédure ..
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D après quelques recherche pour passer en lollipop il faut la box mxq + ou la mxq pro. Ma version ne serais pas apte à avoir la version lollipop.
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J'ai installer l'application sur mon iPhone et lorsque je lance voomotion en live TV, l'écran reste noir et l'application se ferme toute seule sur 'iPhone elle est en 1.1.2.
Bête question mais... avez-vous déjà ré-installé l'application ? 🙂
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Oui desinstaller et réinstaller a 3 reprises mais be fonctionne pas. De plus via l iPhone et la tablette pas d'image n'apparaisse et l'application se ferme toute seule
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Attention on ne sait plus de quoi on parle .... le sujet est la box MXQ Android et donc on vient avec un souci iPhone ...
Avec la mise à jour iOS 10.2 ... il faut effectivement souvent desinstaller l'appli / relancer l'iPhone et puis réinstaller voomotion !
Je suggère de ne pas mélanger avec le sujet initial qui n'a pas de solution vu qu'il ne peut mettre à jour Androïd en V 5.1.1 ou 6 ...
Vous avez mélangé pas mal d'infos et j'ai du mal à m'y retrouver...

Pouvez-vous me dire si le live TV de VOOmotion fonctionne quand :
  • la box Android est connectée par câble Ethernet ?
  • la box Android est connectée par Wi-Fi ?

Désolée et merci 🙂
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Effectivement, ayant testé plusieurs plateformes nous nous emmêlons les pinceaux.

* box androÏde via Ethernet --> erreur, impossible d'utiliser le service voomotion hors du domicile.
* box androïde via wifi ---> cela foncrionne mais après quelques minutes je perds le live avec comme message d'erreur : service indisponible.
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La réponse de VOO est claire dans un autre sujet : pas de support pour voomotion et les box Android ...
Bonjour,

L'application VOOmotion est développée pour être supportée sur la grande majorité des appareils mobiles en Belgique. La Communauté est bienvenue si elle souhaite vous prêter main forte et trouver une solution, mais effectivement, je ne pourrai pas vous aider davantage.

A bientôt 🙂
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Hello
Une box TV n'est pas vraiment un appareil mobile ...
Oui effectivement ! Je n'aurais pas dû préciser "mobile".
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Le problème avec les boxs Android c'est qu'il y a vraiment beaucoup de modèles avec des processeurs différents et des versions différentes du système Android donc difficile d'être compatible avec tout ça ...
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Fonctionne QUE en Wi-Fi sans le câble donc c'est l'un ou l'autre
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Moi même en wifi voomotion ne fonctionne plus sur la box: erreur reseau indisponible

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