Soucis de connexion VOOmotion sur MAC


Bonjour,

Je suis nouvel utilisateur des services de VOO...

Je devrais pouvoir regarder les programmes TV live sur mon mac mais je reçois ce message d'alerte qd je clique sur "play" sur n'importe quelle chaine... (voir capture d'écran plus bas).

J'ai une question principale...

  • Est-ce que la box évasion doit être branchée pour que ce service fonctionne?
(je n'ai pas encore récupéré de tv donc je ne l'ai pas encore mise en service)
  • Est-ce que l'ordi doit être physiquement connecté par un câble à la box évasion pour que cela fonctionne (je ne pense pas vu le but du service voomotion) ?
Qui a une réponse et une solution pour moi ?

D'avance merci...


1 commentaire

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Hello
Depuis quand êtes vous client VOO ou depuis quand avez vous vos services activés ?
Il faut 24 à 72h pour que tout soit en ordre pour votre compte en général et que VOOmotion fonctionne..
Voomotion n’est pas lié à la box Évasion et peut fonctionner de manière autonome.
Le plugin flash est il bien installé, à jour et activé sur votre mac ?
Pour le savoir vérifiez avec un autre appareil comme un smartphone et l’app VOOmotion pour android ou IOS

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