Message ERROR DECODING MEDIA sur VOOmotion pour Android depuis la mise à jour


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Bonsoir

Depuis 2 jours, impossible de me connecter au service Voomotion sur ma tablette...
Quand je clic sur une chaine l'écran se retourne comme ci je tournais la tablette... ensuite cela charge dans le vide (rond qui tourne) puis j'ai le message d'erreur suivant :

ERROR DECODING MEDIA

J'ai vidé le cache, désinstaller et réinstaller l'application, redémarrer la tablette... rien à faire !
Par acquis de conscience j'ai téléchargé l'application sur mon smartphone et là ça fonctionne 😑
Mais ce n'est pas ça qui arrangé mon problème...

Merci pour vos réponses et solutions

26 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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Hello
Pourrait on connaître la marque et modèle de tablette ainsi que la version du système utilisée ?
Bon dimanche
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Bonjour

C'est une simbans presto et la version Android est la 5.1
Niveau d'utilisateur 7
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Hello
Il semble y avoir un souci avec cette dernière mise à jour de Voomotion au vu de plusieurs posts similaires dans le forum..
Le dimanche il n’y a pas d’officiels voo donc il faudra attendre demain et egalement pour des informations complémentaires de l'équipe VOOMOTION
Bonne journée
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OK merci beaucoup pour l'info 😉
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Pfff001

Auriez-vous la possibilité d’effectuer cette manipulation et nous poster le résultat ici ?
Vous pouvez bien sûr continuer de participer sur l’autre sujet, mais il est important de poster votre résultat ici afin de ne pas se mélanger :)

Pouvez-vous installer DRMInfo et glisser les captures d'écrans en réponse?
https://play.google.com/store/apps/details?hl=fr_FR&id=com.androidfung.drminfo


Un peu plus d'infos sur Widevine, pour ceux que ça intéresse :
https://www.frandroid.com/android/applications/522119_mycanal-netflix-molotov-pourquoi-les-videos-hd-sont-un-sacre-casse-tete-sur-nos-smartphones-android


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Voici

J'ai du faire un pdf car l'image était trop volumineuse
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Voici 😊

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Bonsoir....

Toujours pas de solution ?
Auriez-vous la possibilité d’effectuer cette manipulation et nous poster le résultat ici ?
Vous pouvez bien sûr continuer de participer sur l’autre sujet, mais il est important de poster votre résultat ici afin de ne pas se mélanger :)

@Thibault peux-tu rectifier ton lien, il arrive sur un login de InSided 😂🤣 ... que nous n'avons pas évidemment

Edit:
J'ai signalé ce problème
Niveau d'utilisateur 7
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@DDA @Justin a corrigé le lien ce weekend 🙂 Merci!!

@Pfff001 : c'est toujours en cours d'analyse. Dès que j'ai des nouvelles, je les indiquerai ici.
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bonjour a vous je me permet de poster ici car j'ai aussi le même problème de ERROR DECODING MEDIA et se depuis cette dernière mise a jour ma tablette est une CPU information MT6797 version android 7.0
j'ai essayé la manipulation désinstaller voomotion puis installer version anterieur bloquer les mise a jour mais quand je lance le programme sa me dit de mettre a jour alors que faire .
a vous lire merci d'avance
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @joo,

Pourriez-vous me confirmer le modèle et la marque de votre tablette et nous envoyer le résultat que vous obtenez après avoir installé cette application ?
Bonjour,
je suis à l'étranger pour un mois et pas possible de regarder les programmes VOO et BETV sur ma tablette Lenovo,
Version Android 6.0
Message d'erreur: ERROR ENCODING MEDIA
Quelle est la solution afin de régler ce problème ?
Merci
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Bonjour @joo,

Pourriez-vous me confirmer le modèle et la marque de votre tablette et nous envoyer le résultat que vous obtenez après avoir installé cette application ?

bonjour a vous , suite a des travaux chez moi pas su répondre de suite ma tablette est une ( MEDIATEK
CPU information MT6797 version androïde 7.0 )et quand je Click sur le lien que vous avez mis la page s'ouvre et erreur 400. Ceci est une erreur.
L'URL demandée est introuvable sur ce serveur

a vous lire merci d'avance
Niveau d'utilisateur 4
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On dirait qu'il y a un petit soucis de compatibilité avec les appareils équipés de puces Mediatek.
Les développeurs sont occupés à analyser la chose. Un peu de patience, je suis sur qu'ils trouveront une solution.
Niveau d'utilisateur 4
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Hello @joo , on a peut-être un correctif pour ta tablette, mais vu que nous n'avons pas ce device dans notre labo, pourrais-tu nous aider à confirmer que la correction fonctionne?

Si oui, envoie-moi par message privé ton compte play store, nous t'ajouterons au programme Beta VOOmotion.
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Hello @joo , on a peut-être un correctif pour ta tablette, mais vu que nous n'avons pas ce device dans notre labo, pourrais-tu nous aider à confirmer que la correction fonctionne?

Si oui, envoie-moi par message privé ton compte play store, nous t'ajouterons au programme Beta VOOmotion.

bonjour a vous et merci de vous préoccuper de notre soucis je veux bien aider mais pourquoi donner mets identifiant du compte play store ?
maintenant j'ai un autre message ( error cannot create content descryption session ).
je vous une photo DRM info de ma tablette

Niveau d'utilisateur 7
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Hello
Pour pouvoir télécharger la beta , il faut donner votre identifiant Google en MP ( seulement votre adresse mail de connexion ) pour que @BlackRaph ( équipe VOOmotion ) vous ajoute dans la liste des testeurs, vous obtiendrez alors les versions de test ou betas directement depuis le playstore.
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Hello
Pour pouvoir télécharger la beta , il faut donner votre identifiant Google en MP ( seulement votre adresse mail de connexion ) pour que @BlackRaph ( équipe VOOmotion ) vous ajoute dans la liste des testeurs, vous obtiendrez alors les versions de test ou betas directement depuis le playstore.

bonjour a vous ha OK excuser moi pour mon ignorance je croyais avec le mots passe donc je vais le contacter en priver merci de m'avoir éclairé et bon dimanche a vous
Niveau d'utilisateur 4
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Une correction pour tous ceux qui rencontrent le message "error decoding media" sera publiée demain matin...
Bonsoir, le correctif a t'il été appliqué ?
Personnellement, j'ai toujours le problème de l'" Error decoding media" sur Voomotion et Be tv go malgré un réinstallation du programme sur ma tablette 😞
Niveau d'utilisateur 4
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@Sarene Avez-vous bien la version 4.5.1?
Niveau d'utilisateur 4
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et 1.4.1 pour Be tv Go?
Bonjour,

Tout d'abord, merci pour votre réponse ^^
Je n'ai effectivement pas ces versions, j'ai fait la maj proposée pour Betvgo et ça marche :)
Par contre, pour Voo motion, je suis en 4.4.1 et je n'ai aucune maj proposée ?
J'avoue être plus douée en pc qu'en tablette Android, il y a surement un truc qui m'échappe XD
Pourriez-vous encore m'aider ?

D'avance merci et bonne journée à vous
Niveau d'utilisateur 4
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C'est la magie des caches Google.
La maj a été publiée hier,
Google prend un peu de temps à mettre le Play Store à jour...

Je reesayerai simplement un peu plus tard... Elle devrait bientôt être dispo chez tt le monde.

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