Impossible d'accéder aux chaînes Comédie + et HD1 sur VOOmotion


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Bonjour,

malgré que mon abonnement possède le Be bouquet divertissement, je n'ai pas accès aux chaines Comédie + et HD1 sur Voomotion (aucun problème avec le voocorder).

Y a-t-il une raison?

6 commentaires

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tu vas avoir besoin d'un expert VOO car chez moi ces 2 chaines fonctionnent bien sous voomotion
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour xenis,

Je viens de vérifier dans votre dossier et vous devriez effectivement bénéficier du Be Bouquet Divertissement.

Pouvez-vous me dire si vous avez ce message d’erreur sur d’autres chaînes ? Quel navigateur utilisez-vous ?

Pouvez-vous également vérifier que vous n’êtes pas en navigation privée ?

Merci d’avance 🙂


Le Plus des Experts VOO

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Voici les 3 chaines auxquels je n'ai pas accès mais je pense que disney cinema ne fait pas partie de mon abonnement

disney cinema
comedie +
hd1

j'utilise google chrome et je ne suis pas en navigation privée
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour xenis,

Je viens de transférer votre dossier au service concerné afin qu’il analyse ce qu’il se passe et qu’il vous donne une explication concrète par téléphone.

Bon weekend 🙂
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Bonjour,

je suis toujours en attente d'une résolution de ce probleme...
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour xenis,

Je viens de relancer le service en question. Un collaborateur ne manquera pas de revenir vers vous après avoir analysé votre dossier.

Bonne journée 🙂

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