Conditions d’utilisation du Forum VOO

L’utilisation du Forum VOO Assistance est conditionnée à l’acceptation des présentes conditions d’utilisation du Forum VOO Assistance.

1. Description

Le Forum VOO Assistance (ci-après le « Forum ») est un forum d’entraide qui permet à ses membres (ci-après les « Membres ») de trouver des solutions à leurs problèmes, de partager des astuces et de demander et/ou prodiguer des conseils ( ci-après « Contenu ») aux autres Membres concernant VOO et ses produits et services. Des collaborateurs de VOO (ci-après les « Modérateurs ») sont à la disposition des membres pour notamment répondre aux questions non résolues par les autres Membres.

2. Inscription et gestion du compte

L’inscription au Forum est ouverte à tout internaute qu’il soit ou non un client de VOO.

Lors de la création de son compte, l’internaute s’engage à s’identifier et à fournir dans ce cadre des données correctes, exactes et complètes. L’internaute assume seul la responsabilité de mettre à jour ses données à caractère personnel si cela s’avère nécessaire.

L’internaute s’engage à ne pas mentionner sur son profil d’utilisation des informations inadéquates ou qui violeraient le droit à la protection de la vie privée ou le droit de propriété intellectuelle de VOO et/ou d’un tiers. Le profil de l’internaute ne doit pas laisser suggérer qu’il est un Modérateur.

Chaque Membre assume l’entière responsabilité du choix de son mot de passe et de l’utilisation de son compte et/ou mot de passe qui pourrait être faite par lui et/ou un tiers. Le Membre renonce expressément à tout recours généralement quelconque contre VOO à cet égard. Le Membre s’engage à informer VOO immédiatement de toute utilisation non autorisée.

3. Utilisation

Le Membre est seul responsable du Contenu qu’il publie sur le Forum. Le Membre veille à publier du Contenu pertinent en lien direct avec VOO et/ou ses produits et services.

A cet égard, le Membre s’engage à ne pas publier sur le Forum du Contenu notamment:

  • contraire aux bonnes mœurs ou à l’ordre public ;
  • de nature à nuire à VOO, à ses clients ou à tout tiers ;
  • violant les droits de propriété intellectuelle de VOO, de ses clients ou de tout tiers ;
  • à caractère promotionnel ou publicitaire ;
  • agressif, insultant, dénigrant, diffamatoire ;
  • sans pertinence, inutile, redondant, incompréhensible ;
  • à connotation politique, raciste, religieuse ;
  • incitant à des pratiques dangereuses ;
  • susceptible de générer des réclamations de la part des autres Membres du Forum.

La participation au Forum est volontaire et bénévole. A cet égard, le Membre renonce expressément à réclamer à VOO une quelconque rétribution pour le Contenu qu’il aurait publié sur le Forum.

VOO se réserve le droit de contrôler le Contenu publié sur son Forum et de le modifier, le cas échéant, en cas de contrariété avec les présentes conditions d’utilisation.

Le Membre garantit VOO contre toute plainte, réclamation, recours en lien avec le Contenu qu’il a publié sur le Forum et/ou causé(s) par la violation des présentes conditions d’utilisation.

4. Propriété intellectuelle

Le Membre octroie à VOO une licence non-exclusive, libre de droits, perpétuelle et internationale qui permet à cette dernière d’utiliser, de reproduire sur tout support, de modifier, de mettre à la disposition du public, de publier et de diffuser le Contenu qu’il a publié sur le Forum.

Le Forum ainsi que chacun des éléments qui le composent sont protégés par des droits de propriété intellectuelle dont VOO est la seule propriétaire. Par conséquent, le Forum et les éléments qui le composent ne peuvent en aucun cas être utilisés, reproduits, copiés, modifiés, de quelque manière que ce soit sans l’autorisation préalable et expresse de VOO.

5. Valorisation

VOO se réserve le droit de mettre en évidence voire de récompenser les Membres qui auront publié des contenus jugés, par VOO, de qualité et/ou qui auront répondu de manière pertinente à de nombreuses questions.

6. Responsabilité de VOO

VOO ne garantit pas l’exactitude, la fiabilité, l’actualité ou la précision des informations publiées sur le Forum par ses Membres. Il est expressément rappelé que VOO n’a la maîtrise que des articles qu’elle aurait rédigés et publiés elle-même sur le Forum.

VOO décline toute responsabilité quant à la propagation de virus informatiques par le biais de l’utilisation du Forum, ainsi qu’aux conséquences qui pourraient en résulter.

VOO ne sera en aucun cas tenue responsable de tout dommage direct ou indirect découlant de l’utilisation du Forum et/ou de l’impossibilité d’utiliser le Forum.

7. Résiliation

VOO se réserve le droit de suspendre ou de résilier à tout moment l’accès au Forum à tout Membre qui ne respecterait pas les présentes conditions d’utilisation.

Chaque Membre peut également désactiver son compte en envoyant un message privé au Modérateur. Le cas échéant, le contenu publié par ce Membre sur le Forum avant la désactivation de son compte restera visible sur le Forum.

8. Confidentialité

Lors de l’inscription du Membre au Forum, VOO enregistre les données à caractère personnel que le Membre a introduites.

Les données à caractère personnel collectées par VOO sont utilisées pour la gestion du compte, l’utilisation du Forum et pour répondre à ses obligations légales.

Les données à caractère personnel des Membres sont conservées par VOO pour la durée nécessaire à leur finalité de traitement.

VOO prend toutes les mesures techniques et organisationnelles requises pour protéger les données à caractère personnel de ses Membres contre toute destruction accidentelle ou non autorisée, contre toute perte accidentelle ainsi que contre toute modification, tout accès et tout traitement non autorisé.

VOO peut transmettre les données à caractère personnel des Membres à des sous-traitants.

Ces sous-traitants ont un accès à ces données à caractère personnel limité à l'exécution de leur mission. VOO s’assure que ses sous-traitants prennent également toutes les mesures techniques et organisationnelles requises pour protéger les données à caractère personnel des Membres auxquelles ils ont accès.

Hormis dans les cas susmentionnés, VOO ne communique jamais les données à caractère personnel des Membres à des tiers, sauf lorsqu'il s'agit de répondre à des obligations légales ou à une demande expresse émanant des autorités judiciaires ou des services de police.

Le Membre a le droit, à tout moment, de consulter les données à caractère personnel que VOO a enregistrées le concernant et de faire corriger celles qui seraient éventuellement inexactes ou incomplètes en les modifiant via son compte via la page dédiée aux modifications du Profil.

9. Modifications des conditions d’utilisation du Forum VOO Assistance

VOO peut apporter des modifications aux présentes conditions d’utilisation du Forum VOO Assistance. Seules les modifications importantes seront signalées aux Membres.

10. Evolution du Forum

VOO se réserve, à tout moment, le droit de modifier les fonctionnalités du Forum, d’interrompre son accès ou d’arrêter définitivement le Forum.

La responsabilité de VOO ne pourra pas être engagée de ce fait.

11. Juridiction et droit applicable

Les présentes conditions d’utilisation du Forum VOO Assistance sont régies par le droit belge. Tout différend concernant leur interprétation ou leur exécution sera de la compétence exclusive des juridictions de Liège.