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travaux d'optimisation et connexion tv
Bonjour, J'ai reçu un courrier postal de VOO me signalant qu'à la suite de travaux dans mon quartier les 29/08 et 09/09 de 8h00 à 17h00 je n'aurai plus accès à Internet, Tv et tél fixe. Je sais donc avoir la Tv VOO avec mon smartphone en données mobiles. Toutefois, je viens d'essayer et je vois
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
Travaux VOO Giga
Bonjour, depuis le début de semaine je vois des camionnettes VOO Giga faire des travaux dans ma rue, cela veut-il dire que le GIGA arrive bientôt dans ma rue ? Pour l'instant, si je fais le test, je suis toujours à 500/20 maximum.
Question
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Ma connexion Internet
Travaux à Lasne ?
Bonjour, depuis quelques jours j’ai des coupures internet et un signal TV quasi nul, et la situation s’empire. Il y a des travaux en cours ?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Travaux GIGA
Bonjour à tous, J'ai aperçu des collaborateurs de chez VOO effectuer divers travaux au niveau des poteaux électriques dans ma rue, ceux-ci à bord de camionnettes GIGA. Je me demandais si il y avait un moyen de savoir si ces travailleurs apportaient le réseau GIGA dans ma rue, car je ne suis pas
Question
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Mon installation Internet
Solution officielle
Décrocher cable en facade pour travaux isolation
Bonjour, des travaux d'isolation de ma facade latérale (pignon) seront effectués cet été. Il y a malheureusement un cable VOO qui y est accroché. Comment fixer un rdv pour décrocher ce cable et le fixer après travaux ?
Question
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La communauté
Solution acceptée
Porteuse OFDM après travaux Giga
Bonjour, Des travaux Giga ont eu lieu ce début de semaine dans mon quartier, et depuis je constate que la porteuse OFDM a disparu sur les niveaux de mon modem... Mon débit est lui aussi impacté et je suis maintenant à environ 650/20. J'ai bien reçu le SMS annonçant la fin des travaux ce mardi, et j
Question
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Ma connexion Internet
Travaux Giga Boost
Bonjour, J'ai reçu un mail il y a +- 2 semaines m'indiquant des travaux le 12 octobre dans le but d'améliorer ma connexion. Je me demandais du coup si c'était pour la fibre et/ou si les travaux avaient vraiment eu lieu car je n'avais pas eu de coupures ? Ma connexion étant toujours a 500Mbps, je me
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Diminution vitesse suite travaux ?
Bonjour, j'ai reçu un e-mail de votre part me signalant des travaux dans mon quartier ce 21.10.2015. Cependant, je viens de me rendre compte après plusieurs Speedtests que ma vitesse n'excède pas les 40 Mbps. Or, j'ai un forfait Wahoo... J'ai bien redémarré mon modem. Quelque chose se serait "détr
Question
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Ma connexion Internet
Travaux raccordement
Bonjour, Nous avons signé un contrat pour bénéficier d'un raccordement VOO le 22/08. Des premiers travaux ont été réalisés par un sous-traitant le 13/09. Celui-ci est parti sans que les travaux ne soient finis et sans nous tenir informés de l'avancées de ceux-ci. Toujours sans nouvelle le 12/10, no
Problème
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Discussion dédié au déménagement
Travaux de maintenances
Vous effectuez depuis ce matin des travaux de maintenances sur la région de Jambes avec une déconnexion du wifi depuis 10h30 ce matin SANS PRÉVENIR À L’AVANCE!!! Sachant que de nombreuses personnes sont en télétravail et que les enfants sont maintenant en cours à distance cette situation est tout à
Problème
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Ma connexion Internet
Image et son déformé suite à des travaux de voo
Bonjour, un technicien d une formation sous-traitantes, a effectué des travaux tout l après midi sur un coffre sur poteaux et depuis j ai des chaînes pixelise et le son déformé, ou contacter ?
Problème
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Mes chaînes TV
Information complémentaire concernant travaux dans ma rue
Bonjour à tous et toutes,J'ai reçu un mail de la part de Voo me signalant qu'à partir d'aujourd'hui 8h30 et jusqu'à vendredi 16h30 il va y avoir des travaux dans ma rue. Est-il possible d'en savoir plus sur les dit travaux ? Cela va-t-il réellement prendre 5 jours ?En vous remerciant de vos rép
Question
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Ma connexion Internet
Travaux de maintenance sur Seneffe
Bonjour, je voudrais savoir si les travaux de maintenance dans la région de Seneffe sont terminés car je n'ai toujours pas de connexion et il est 22h30 ce vendredi 13 septembre 2019.Je sais, vendredi 13, je connais Lol ?
Problème
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Ma connexion Internet
Travaux sur le réseau
Je comprends que des travaux sont nécessaires pour moderniser le réseau mais la période n'est pas forcément bien choisie : Nombre de personnes sont encore en télétravail et les étudiants toujours en examens en ligne ! Coupures prévues : 2h hier (le 21) et toute la journée !!! le 23. Réalité :
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Prévenir de la durée des travaux sur réseau SVP !
Bonjour VOO,Ce serait bien d'informer à l'avance les clients par e-mail par exemple lorsque des travaux sont prévus sur le réseau .Hier soir, 4 heures sans téléphone, sans internet et sans TV. Aujourd'hui, plus de 5 heures sans rien depuis 10h (alors que c'est du télétravail ce vendredi) !!! Je pro
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Travaux sur Awans ou Hognoul en ce moment ?
Bonjour, je n'ai plus de connexion internet pour l'instant. Je suis sur Awans/Hognoul et le service technique de Voo m'indique qu'il s'agit de travaux sur la zone. Avez-vous le même soucis? Avez vous été prévenus ? (pas personnellement). Merci
Question
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Ma connexion Internet
Comment être informé à l'avance des travaux de maintenance ?
Bonjour, Je souhaiterais savoir pourquoi je ne reçois aucune communication préalable en cas de travaux de maintenance. Je découvre toujours les travaux en constatant l'absence de connexion et en téléphonant au service technique. Travaillant à domicile, c'e
Question
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Ma connexion Internet
Y-a-t'il des travaux sur Ittre actuellement ?
Bonjour, Il y a-t-il des travaux en cours sur Ittre ? Où peut on voir la liste des travaux. que VOO effectue ?
Question
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Ma connexion Internet
Travaux de maintenance sur la région de Dinant
Pourquoi VOO ne prévient jamais ses abonnés quand ils font des travaux ?Nous sommes dans une période où énormément de gens sont en télétravail et le service devient en dessous de tout.Impossible d'avoir un technicien pour savoir si le problème rencontré est bien dû à ces travaux ou autre chose.Pour
Problème
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Ma connexion Internet
Problème suite aux travaux réalisé.
Bonjour, Il y a eu 2 fois des travaux annoncé par VOO (mail reçu) indiquant des risques de coupures, .... . A ce niveau là pas de problème ont est prévenu en avance, les dispositions sont prise en connaissant qu'il y a des risques de coupures. MAIS, depuis les travaux (dés la 1er intervention),
Problème
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Ma connexion Internet