Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (6.6K)

Pertinence
Selected Pertinence

Solution acceptée

Situation à Vaux-sous-Chèvremont ?

Bonjour, nous avons eu pas mal de travaux dans le quartier (Rue Bernaerts) en février, ce qui a causé pas mal d'interruptions au niveau internet. Nous avions bien été prévenus et le 16 février j'ai eu un SMS annonçant la résolution du problème. Mais depuis lors, les coupures sont régulières et ayant

Question

81

12

0

BE-Alert : être averti en cas de situation d'urgence

Bonjour, J'ai découvert un peu par hasard le site BE-Alert qui permet d'être averti en cas de situation d'urgence (grand incendie, risque d'inondations, explosion etc..). Il faut s'inscrire en communiquant l'adresse postale, un téléphone (fixe et/ou mobile) et une adresse mail, on peut aussi encod

Question

31

10

Solution acceptée

Demande de geste commercial par rapport à la situation

Bonjour, Mes 2 voisins et moi-même avons été confronté à tes problèmes journaliers sur la disponibilité des services VOO pendant plus d'un an. Plusieurs fois par jour et surtout aux heures de pointes, nous n'avions plus d'internet, de téléphone et de TV numérique pendant un certains laps de temps.

Problème

244

2

VooMobile + smartphone : régulariser la situation de son compte et téléphoner au 078505050

Bonjour, mon amie est abonnée chez VooMobile et elle souhaitait activer un nouvel abonnement avec smartphone. Quand elle veut le faire via le site de VOO, un message lui dit qu'elle doit régulariser la situation de son compte et téléphoner au 078505050. Ce qu'elle ne comprend pas, c'est que toutes

Question

39

1

0

Bonjour Xanthippus,Mes collègues vous ont contacté ce matin et votre situation semble résolue. Pouvez-vous nous informé de la situation ?Fabrice

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

Internet: retours vers le passé

Bonjour, Depuis quelques jour, ma connexion Internet est particulièrement mauvaise: coupée en intermittence (surtout le soir) et mauvais débit. Localisé à Uccle. Quand la connexion est coupée: Downstream Bonded Channels Lock Status Modulation Channel ID Symbol rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDoc

Problème

Bonjour Coolreporter, Est-ce que la situation s'est améliorée depuis quelques jours ? Pourriez-vous me faire un petit récapitulatif de la situation ? :)

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Modem Technicolor: pourquoi mon DS arrête pas de clignoté en permanence ?

Bonjour, J'ai un problème depuis qu'on m'a installé le nouveau modem Technicolor de VOO, le point DS sur le modem clignote toujours la plupart du temps sans arrêt mais je suis toujours connecté à l'internet et aucun problème avec l'internet mais DS clignote toujours ? Merci.

Problème

Bonjour. J'ai l'impression que cette situation est général avec les sujets du forum. Mais la situation n'a pas l'aire de changer pour tout les clients.

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Problème de réseau internet 40 mbps au lieu de connexion de 150 mbps

Bonjour, depuis plus d'un mois il y a des problèmes de connexion internet chez certains habitants de la localité de Houtain st siméon. Je suis censé avoir une connexion de 150 mbps. Mais depuis des travaux récent, la connexions est passé à 40mbps. Preuve ici: http://www.speedtest.net/my-result

Problème

Solution acceptée

Intallations-réparation

vue la situation (Corona), est-ce qu'on fait des installations et des réparations chez le clients?

Problème

23

1

0

paulinedsmdt : j'ai transféré votre situation au service concerné pour qu'il analyse la situation et qu'une solution soit trouvée au plus vite :)

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

0

Nouvelle sim bloquée

Bonjour! J'ai un petit problème avec ma carte sim, J'ai perdu mon téléphone il y a une semaine, j'ai donc bloqué la carte sim. Je me suis rendue après en magasin afin d'en avoir une nouvelle mais celle ci est toujours bloquée, je ne sais pas appeler ni envoyer de messages alors que le réseau appara

Question

@Woozy : Je vous contacte par message privé afin de traiter votre situation au plus vite. @Communauté : Je vous donnerai la suite de la situation Fanny

 commenté 

il y a 9 ans

 vers la conversation : 

0

Problème evasion - bug récurrent

J'ai la box evasion depuis le mois d'août. Quatre fois déjà le même problème depuis donc deux mois dont trois fois rien que cette semaine. Je regarde la TV et, tout à coup, je perds la chaîne. Un message me demandant de m'abonner à la chaîne apparaît. S'ensuit un zapping automatique de toutes les c

Problème

Je vous remercie roylion15, je préfère ne pas envenimer la situation en citant un nom. Je pense que XENA va faire bouger la situation en MP… Bonne soirée usb

 commenté 

il y a 4 ans

 vers la conversation : 

0

Déçu par un Officiel VOO

Hello @ tous, Je voudrais partager ma situation actuelle; Je suis super content de VOO en général et particulièrement du service de l’officiel VOO de ma région, il est super sympa et a toujours fait son maximum pour me satisfaire tant sur le plan technique que commercial et ce via ce forum et en MP.

Problème

Solution acceptée

Bonjour homer, D'après ce que je vois, il est fortement probable que la perturbation vienne d'un souci de routage de votre numéro. Le service concerné est déjà au courant de la situation et devrait revenir vers vous après analyse de la situation po

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

0

Appels entrants message d'erreur : numéro désactivé

Bonjour, Depuis le 5 décembre j'ai changé d'opérateur je suis passé de orange à voo. Le problème c'est qu'avec certains contacts tout se passe bien alors qu'avec d'autres on dit que mon numéro n'est plus activé. Que faire dans ce cas? Homer.

Problème

Merci pour ces messages Faelan et Gerinald :) J'insiste sur le fait que, si la situation devait à nouveau se dégrader comme avant, ou que si la situation du réseau devenait à nouveau instable, le nécessaire serait fait rapidement. N'hésitez donc pas

 vers la conversation : 

0

0

Chute de la vitesse de connexion aux heures de pointe

J'ai une connexion à 200 Mb. Depuis l'automne 2016 (et le problème s'accentue de mois en mois...), j'observe une chute de la vitesse de ma connexion aux heures de pointe. En semaine, entre 18H30 et 24H00, la vitesse peut chuter de 20 à 50% ; dans des cas extrêmes, je me retrouve à 30 Mb pendant plus

Problème

@SteveL Pourriez-vous me confirmer que la situation est bien résolue ? Dans le cas contraire, pourriez-vous me faire un état des lieux de la situation technique chez vous ?

 Répondu 

il y a 3 ans

 vers la conversation : 

0

Perte de débit ascendant

Suite à ma mésaventure due au passage au 400mbps, j'ai acheté un nouveau pc professionnel, et j'ai bien mnt 400mbps. Le problème est maintenant sur l'ascendant, ou je peine à obtenir max 13mbps alors que j'avais bien 20mbps avant sans problème. Premier tec

Problème

Bonsoir, La situation c'est améliorée avant le passage du technicien, et les réglages effectués sur les Rx ont permis d'améliorer un peu plus la stabilité (je pense). Quoi qu'il en soit au niveau de la causalité, la situation ce soir est comparabl

 vers la conversation : 

0

0

Gros problèmes d'accès au réseau !

Bonjour, Depuis plus d'une semaine ma connexion est excessivement capricieuse. Régulièrement, l'accès internet s'interrompt. Après les vérifications d'usage, tout semblait parfait et la connexion wifi s'effectuait sans problème, mais le statut de la connexion était limité et je n'avais donc pas a

Problème

Solution acceptée

Pas d’internet VOO zone Crisnée

Cela fait plusieurs jours que nous n’avons plus d’internet à Crisnée. Lorsque j’appelle l’assistante VOO, le système me dit que VOO a des problèmes techniques dans la zone de Crisnée et que je serai prévenu quand la situation sera rétablie !!! Mais toujours rien ! J’ai plusieurs fois ré-démarrer le

Question

44

1

0

La sitution de Netflix expliquée par La LibreLa situation de Netflix expliquée par la DHLa situation de Netflix expliquée par 7sur7etc etc etc

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

0

Les créateurs de Game of Thrones chez Netflix

L'hiver est fini depuis plusieurs mois :snowflake:, Game of Thrones aussi. Même si les 73 épisodes ont partagé les fans. Mais pour les spectateurs, c'est une page qui se tourne. Une chose est sûre, la série a marqué les esprits.Netflix a alors sauté sur l'occasion pour recruter les créateurs de la s

Problème

Bonjour, La situation est toujours en cours d'analyse auprès d'un service spécialisé pour la situation décrite par stef2000. Je viens vers vous dans les plus brefs délais. Fanny

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

Problème box évasion et Smart TV Samsung avec un home cinéma

Bonjour, J'ai une télévision Samsung smart TV UE55F6700 sur laquelle est branché une PS3 et un home cinéma Denon et la box évasion. Avant d'avoir la box évasion, j'avais le VOO coder et l'ensemble fonctionnait bien, c'est à dire que je savais utiliser la télécommande de ma TV pour commander ma PS

Problème

Bonjour Ylénia, Je suis sincèrement désolée de voir que la situation n'a été que partiellement réglée. Mais je peux vous assurer que nous allons voir ce qu'il s'est passé et trouver une solution définitive. Récapitulons la situation : votre situa

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Réclamation d'une facture payée mais encodée sous la mauvaise référence

Je désespère de me faire comprendre après 3 communications téléphoniques pour régler le problème. A chaque fois, on me répond qu'effectivement mon paiement est arrivé, mais encodé sous une mauvaise référence. On me confirme la rectification et ... je reçois toujours la même réclamation ! Pour simpli

Question

Bonjour Kaguren, La situation a-t-elle pu être résolue grâce aux conseils fournis par Gilles par message privé ? N'hésitez pas à nous faire un statut sur la situation :) Bonne journée !

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Perte de connexion sur smartphone ville de Wavre

Bonjour, Depuis je dirais environs 2 semaines, mon smartphone ( un Lenovo Moto Z ) se déconnecte constamment du réseau WIFI et parfois n'arrive pas a le trouver alors que sur le modem toute les LED qui devrait être allumer le sont. Je n'ai se problème que chez moi et jamais chez mes amis chez qui j

Problème