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Hello,Je confirme, les pack et le mobile sont bien séparé avec deux compte bien séparé aussi ... du coup, communications différentes ...Xena a bien résumé les comptes auquel il faut faire les virements :)

Numero de compte different sur deux factures

Bonjour,Reçu aujourd'hui le mail avec les liens des factures à télécharger pour la partie pack et la partie mobile.Dans le corps du mail, vous précisez que les 2 comptes sur lesquels verser sont différents. Alors que non...

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Bonjour,Non, vous pouvez envoyé un recommandé pour faire coupé la télédistribution, qui elle, est toujours séparé des packs.

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Internet -- télédistribution

Bonjour à tous, J'avais une petite question, n'étant que très rarement à mon domicile je n'utilise que ma connexion internet. J'ai pourtant un pack avec télé-internet-téléphone fixe. Est-ce qu'en optant simplement pour le pack NET devrais-je quand même payer la télédistribut

Question

Quand je ne me m'entendais pas avec mes sœurs mes parents nous m'étaient dans le coin mais bien séparé :)

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il y a 4 ans

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Modem Netgear et switch qui ne s'entendent pas

Bonjour, J’ai acheté un switch  D-Link GO-SW-8G S afin d’étendre le nombre de ports RJ45 disponibles sur mon modem Netgear pour connecter plus d’appareils et cela ne fonctionne pas. J’ai testé en connectant de la sorte: Modem ==> switch ==> PC fixe : le pc n’a pas accès à internet.Modem ==>

Question

Bonjour Commençons par l'Ethernet. Quel modem avez-vous ? Passez-vous par un routeur séparé ? Avez-vous essayé de changer de câble Ethernet ?

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il y a 7 ans

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Je ne parviens pas à 125Mbit/s

Bonjour, Nous ne parvenons pas à 125Mbit/s (via le câble RJ45). Voici le test : Remarque nous constatons aussi des interruptions sur le WiFi (à 2m du routeur sans mur). Pouvez-vous nous aider ? BàV

Question

@roylion15 , pourrais-tu convertir le commentaire de @Brouc ci-dessus en un sujet séparé pour lui donner de la visibilité ? Merci

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Activation du raccordement VOO +

Bonjour à toutes et tous, Je viens de faire la demande d'une installation VOO mais ma ligne (télédistribution) n'est plus activée au pylône. Pensez-vous que je doive prévenir VOO avant que l'installateur passe ou bien celui-ci fera le nécessaire pour réactiver la ligne ? A l'époque (il y a 30 ans),

Question

Oui ... mais cela ne sert à rien et vous coûtera plus cher de prendre internet et tv séparé plutôt qu’un pack duo ou trio... Mettre le voocorder « à la cave » c’est une solution...

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Rendre le voocorder

bonjour si éventuellement je voulais me séparer du voocorder comment faudrais t'il faire ? je peux tres biens le rendre et gardez la tv numerique via le petit gris et la carte numérique voo ? merci pour vos réponse

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Bonjour, Je vois que @madriani a bien séparé les deux réseau et renommé les réseaux. Avez-vous un message particulier lors de la connexion ?

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blink système de cameras

Je suis nouveau client. J'ai un système de cameras BLINK. Ce système ne fonctionne qu'avec un réseau wifi de 2.4 Ghz qui doit être séparé et avoir son nom unique. J'ai un modem technicolor. Comment puis-je m'assurer de pouvoir reconnecter mes caméras? En effet, pour le moment, c'est impossible malgr

Problème

Bonjour @DETILLEUX, Navré de lire cela. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à créer un sujet séparé pour que la communauté et les officiels VOO puissent vous assister :-)

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Gros problème de numérotation de chaînes

​Bonjour à tous,​ ​Depuis la récente mise à jour des chaînes qui date du 28/02/2023 c’est une vraie catastrophe, il y à plusieurs numéros manquants et certains en double, je vous fais un résumé ci-dessous.​ ​Chaînes manquantes :​ ​12 29 36 37 44 46 48 49 52​ ​Chaînes en double :​ ​57 58​ ​

Question

Solution acceptée

Voo plus Be TV

Bonjour, quelqu'un pourrait me dire quelle est la redevance mensuelle pour un abo Voo tv et BE tv groupé plutôt que séparé ? Y a t'il une modification au niveau technique ? Merci et bonne soirée 

Question

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Mettre les CPL sur le wifi 5Ghz

Bonjour. j’ai séparé les wifis chez moi. J’ai donc le 2.4 et le 5.0 . Je souhaite mettre les CPL sur le 5.0 uniquement. Comment je peux faire ça ?  merci 

Question

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@Yatoo, aucun problème ! Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à créer un post séparé comme vous l'a conseillé @roylion15  🙂  

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Aucun vu que cela n’existe que sur le marché suisse et allemand... le boîtier séparé appelé « one connect » de mon tv Samsung est allemand... voir photo où on voit bien les 2 fentes pour modules ci+

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Carte VOO - TV à double tuner - enregistrement via USB

Bonjour, Certaines TV ont un double tuner. Cela doit permettre de regarder un programme tout en enregistrant un autre sur un disque USB. (Comme la box Evasion mais sans box Evasion ;-) ). Sur une TV Sony 2017, je peux enregistrer La 3, tout en regardant La 3 HD (ou l'inverse). Normal. Rappel: ces

Question

Ah vous revoilà roylion15 Bien mais tout cela complique encore les choses (Dire qu'au départ on m'avait parlé de disque dur séparé pour stocker des enregistrement! Pas assez commercial j'imagine) Merci de votre réponse

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Box évasion : quelqu'un aurait-il l'expérience d'autres systèmes ?

Bonjour à tous, Mettons que ce soit une question de goût personnel mais la Boxévasion ne me convient vraiment pas Quelqu'un aurait-il l'expérience d'autres systèmes? Merci

Problème

Bonjour, Vous avez vérifié s'il n'y a pas un réglage du volume séparé pour les différentes applications ou service ? Chez moi, les vidéos et les appels ont deux réglages indépendants.

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il y a 3 mois

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Smartphone ne sonne pas

Bonjour, je rencontre beaucoup de problème pour passer et recevoir des appels sur nos 2 smartphones :  1) j'appelle le numéro de mon épouse (abonnement VOO) - l'appel s'affiche sur mon GSM mais celui de mon épouse ne sonne pas néanmoins elle voit qu'elle a reçu un appel manqué. 2) mon épouse

Problème

Solution acceptée

blink système de cameras

Je suis nouveau client. J'ai un système de cameras BLINK. Ce système ne fonctionne qu'avec un réseau wifi de 2.4 Ghz qui doit être séparé et avoir son nom unique. J'ai un modem technicolor. Comment puis-je m'assurer de pouvoir reconnecter mes caméras? En effet, pour le moment, c'est impossible malgr

Problème

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Bonjour, Ok pour les 550 Mbps en câblé - nous sommes d'accord. Mais pour le WIFI, le modem étant à 5m et séparé seulement par un mur peu épais, cela me parait très très peu.

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speedtest

Bonjour, On vient de m'installer VOO. Si je fais le speedtest par câble j'obtiens 550Mbps. Si c'est par wifi (à 1 mètre) j'obtiens 57 Mbps. ???? pourquoi cette grosse différence ? Merci

Question

Non, le SSID est bien séparé et différent pour le 2,4 et 5Ghz que ce soit pour Proximus ou VOO (4 noms différents)Ce que je ne comprend pas c'est pourquoi tout fonctionnait bien et ici depuis quelques jours je n'arrête pas d'avoir des déconnexions.

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il y a 1 an

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perte de connexion

Bonjour, Client internet uniquement depuis presque 3 mois (et toujours pas de facture en vue d'ailleurs) je commence un petit peu en avoir marre de la perte intempestive de ma connexion WiFi, je dois relancer plusieurs fois le modem pour enfin le récupérer.Est-ce qu'il est possible de vérifier ma

Question