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Solution acceptée
Messagerie ne s'active pas.
Bonjour. Je suis nouveau client Voo . Ma messagerie ne s'active pas après un appel manqué. Que faire?
Question
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Mon téléphone mobile
Nouveau client - la 4G ne s'active pas
J'ai contracté un abonnement hier et ma 4g ne s'active pas . J'ai fait le nécessaire dans les paramètres mais rien ne se passe.
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
carte sim ne s'active pas
il y a 30 minutes Bonjour. L'activation de la carte sim ne se fait pas. J'ai bien attendu que mon ancienne carte se désactive pour la changer. Je garde mon numéro. Vos services ont été prévenus. Cela devait être réglé hier.… Mauvais départ. Et je viens de signer pour deux 'max'.... Merci.
Problème
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Mon numéro mobile
Solution officielle
Mon option SUPERDATABOOST PRO ne s'active pas
Bonjour, Je suis nouveau client chez voomobile. J'ai utilisé les 10GB de mon internet mobile. J'ai l'option Data Boost Pro qui est payée et activée qui devrait fonctionner mais je reste à 0GB/18GB. Je n'ai donc plus accès à ma 4G sur mon téléphone alors que j'en ait besoin u
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Les chaînes Be addict ne s'activent pas chez moi
Bonjour cela fait 4 jours que j'attends que be Addict sois actif sur mon decodeur et tjs rien ... Quand je sonne on me dit que c'est actif ds les minutes prochaines... Et jamais rien ... Alors je ressone et on me dit qu'il y a un bug... C'est toujours pour moi ce genre de problèmes ... En plus appar
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Impossible de réactiver le WiFi
Bonjour, mon wifi ne s'active plus. J'ai testé toutes le solutions proposées sur le site mais ça ne fonctionne toujours pas. Pouvez-vous m'aider?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Comment savoir si l'option GIGA de VOO est activé chez soi?
Bonjour, J'aimerais savoir comment l'option GIGA de voo s'active chez soi et comment savoir si elle est activée ou non? Merci,
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
4g à l'étranger
Bonjour mon roaming à été activé sur mon samsung a13 et je vais changer mon téléphone je vais allez sur iPhone es que le roaming va s'active tous seule ?
Question
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Ma connexion Internet
La diode wps ne s'active que ponctuellement quand la fonction est sollicitée. Votre modem ne semble pas être hors ligne. Vous connectez-vous par câble ou via wifi ? (ou les deux ^^)
Problème internet
bonsoir , J’ai un soucis d’internet chez moi , soucis en général ou juste mon cas ?
Question
Bonjour DavidQ, Il n'est pas possible d'activer la domiciliation que pour un seul service. Si vous l'activez pour le mobile, alors elle s'active également pour le Pack. :) Vous souhaitez donc que je supprime les deux ?
Domiciliation non demandée pour un service
Bonjour, hier j'ai ouvert un nouvel abonnement mobile , je possède déjà un pack trio Wahoo. La personne au téléphone m'a demandé si je voulait mettre la domiciliation pour ce nouvel abonnement, j'ai dis oui mais UNIQUEMENT pour ce nouvel abonnement. Je regarde dans mon compte my voo et je remarque q
Problème
La fréquence en 5GHZ s'active ou se désactive simplement via l'accès de la config du modem, comme le mentionne mikl, et n'est absolument pas payante. Tu pourras choisir toi même un canal pour celle-ci si le mode automatique ne te convient pas.
MODEM VOO
J'ai un modem NETGEAR CG3100 qui me donne 2,4 GHz et pas le 5 GHz. Je voudrais savoir comment dois-je m'y prendre pour obtenir cela car j'ai voulu installe un DEVOLO WIFI STICK ac mais qui lit uniquement les réseaux sur 5 GHz. En téléphonant au n° d'assistance de VOO on m'a répondu que c'était payan
Problème
Solution acceptée
Solution officielle
pas d'internet et pas d'assistance téléphonique
Connexion internet instable et se déconnectant régulièrement ce matin (actuellement coupée), mais impossible de joindre l'assistance technique par téléphone (078 50 50 50) - un message enregistré dit que ce numéro n'est pas attribué...Comment joindre l'assistance Voo par téléphone?
Problème
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Ma connexion Internet
j'ai reçu une réponse de marie " que je remercie " en mp , c'est biens la carte qui ne s'active . pas il reviendrons vers moi pour une solution , je ne manquerait pas de vous dire si le problème est résolu " merci a cosmos et roylion " pour leur aide
Activation Carte TV Numérique
bonjour j'ai reçu mon module ci avec la carte numérique , pour l'activation nous avons téléphoner au 02/730 40 88. apres plusieurs tentative échouer pour activer le module ci , obliger de telephoner au numéro payant 078/50 50 50 attendre 35 min pour avoir une réponse , mon module est activée ma
Question
Je viens d'essayer configurer un trio mobile ou trio fixe. on n'a accès à aucun extra tv. Je pense que l'extra s'active uniquement via le service client.
Ancien plan = arnaque de vitesse ?
Bonjour, je suis sur un "ancien" plan DUO WAHOO (tv+net) et ma vitesse est à 125mbs je paie 61 avec les augmentations annuelles.... je vois qua maintenant, il y a un pack "internet super relax + tv" à 61€ (hors promo), mais à 200mbs.... donc je ne dis rien, et je reste comme un con à 125 pour
Question
Voilà c'est enfin activé ! Hourra ! Comme quoi les réseaux sociaux font le même effet que test achat ... Tout s'active tout d'un coup .... Comme quoi Facebook n'est pas tjs mauvais ! Bref merci a vous ou à VOO... Peu importe le résultat est là ...
Quel est le délai d'activation de Be addict ?
Dans quel délai après une demande téléphonique d'activation de BE ADDICT obtient-on les chaînes désirées?
Question
Solution officielle
Pas internet + pas téléphone
Bonjour! Depuis quelque heure, nous n'avons plus une connection d'internet et téléphone. Plusieure fois j'ai éteint l'appareil (router) et je l'ai allumé. Le problem que je rapporte n'est pas la premier fois. Nous payons beacoup d'argant chague mois pour un service pas bon. S'il vous plaît, résolve
Problème
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Carte Sim pas activée
Bonjour, je me suis rendue hier à 16h00 dans votre boutique afin de faire un nouveau numéro et prendre l'abonnement à 30 euros : sms et appels illimités, 10GB. Cependant, ma carte n'est pas encore activée et on ma dit 1h d'activation. Vas t-elle s'activer ce dimanche ? Voici mon numéro de client :
Question
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Mon numéro mobile
Changement d'abonnement de profils vers VOO
Bonjour, Activation du nouveau contrat aujourd'hui. À la perte du réseau priximus, J'ai changé la carte, mais le réseau voo voo ne s'active pas, je ne peux donc pas appeler ou recevoir des appels ou SMS. Mon numéro de client est le ********. Merci pour votre suivi.
Problème
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Mon numéro mobile
Je pense avoir remarqué que le disque dur ne s'active pas si la box n'est pas connectée à internet.
Alexder
commenté
il y a 1 an
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Disque dur évasion s'allume toutes les 15 minutes
Bonjour, j'aimerai savoir si cela est normal ? et si oui, quelle est l'utilité de faire ça, mise à part l'user à petit feu ? PS: je ne fais jamais d'enregistrement
Question