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Factures Pack et télédistribution séparées : comment passer au Onebill ?
Bonjour, Je viens de changer d’offre chez voo.... je suis passé d’un duo téléphone internet à un trio wahoo. Je viens de recevoir le contrat où il est spécifié : l’abonnement à la télédistribution est facturé séparément. Je ne le souhaite pas. Pourriez vous intervenir afin que j’obtienne via zoomi
Question
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Ma facture
Idem roussel2nis Je reçois bien les 2 factures ensemble mais dans 2 enveloppes séparées et c’est à verser sur le même compte avec 2 com différentes... je ne vois pas que j'ai un souci avec çà ...
Numero de compte different sur deux factures
Bonjour,Reçu aujourd'hui le mail avec les liens des factures à télécharger pour la partie pack et la partie mobile.Dans le corps du mail, vous précisez que les 2 comptes sur lesquels verser sont différents. Alors que non...
Question
Solution acceptée
Oui, mais sera facturé en 2 factures séparées (envoyées à des dates différentes) : 1 facture télédistribution (chaque mois, si facturé mensuellement) : 18 euros 1 facture pack ( hors télédistribution ) chaque mois: 46,95 eurosPour plus d'explication
télédistribution incluse dans le pack trio wahoo ?
Bonjour, je voulais savoir si avec l'option trio wahoo,on doit payer le supplément de la télédistribution? Bien à vous.
Question
Oui, c'est certain, mais c'est un test pour vérifier si les CPL fonctionnent déjà correctement et bien appairées :wink: ... Ce n'est pas la solution définitive, si déjà l'un à côté de l'autre cela ne fonctionne pas, cela n'ira pas mieux séparées :yu
CPL et 400 Mbps
Bonjour, J'ai besoin d'aide, j'ai actuellement une connexion de 400 mbps par câble j'ai décider d'installer une prise cpl 1200 mais malheureusement je n'ai que 35-40 mbps et je n'ai pas la solution de tirer un câble du modem à l'endroit.. est-ce normal? j'ai +/- 10-15m entre les 2 cpl. Bien à vous
Problème
Solution acceptée
Oui, mais il faudrait 2 abonnements internet différents ... le mieux est de rajouter un routeur ou un point d'accès sur le modem d'entrée... à moins de vouloir 2 connexions internet séparées pour des locataires par exemple ?
Possibilité d'avoir deux Modem Wifi
Bonjour, J'aimerais savoir si il y a la possibilité d'avoir deux modem wifi dans une maison (Un à l'étage et l'autre au rez-de-chaussée) et si oui faut il acheter se deuxième modem ? Merci d'avance YUMA
Question
Bonjour @Vinny Personne ne pourra répondre, aujourd'hui, à cette question. Pour le moment, cela reste 2 marques séparées mais il est vrai qu'on peut s'attendre à des modifications à l'avenir.
Question à propos de la fusion
Bonjour à tous. Du fait que VOO est acheté par Orange, est-ce qu'ils vont uniformiser par exemple pour certaines chaînes de télévisions...? Exemple : la
Question
HelloLa TV ne consomme aucune bande passante internet chez VOO contrairement à PXS ...Les fréquences TV et internet sont séparées sur un coaxial . Vous avez certainement un problème de réseau local ou avec vos CPL ...Il serait bien de faire un test e
Nouvelle installation - Plus internet si TV fonctionne
Bonjour,Je viens de faire réaliser mon nouveau raccordement il y a quelques jours.Je possède un grand living dans lequel se trouve la box Internet et ma box Evasion. Je capte correctement le Wifi dans cette pièce. Juste à côté se trouve mon bureau dans lequel le Wifi est nettement moins bon.J'a
Problème
Malheureusement, ça ne sera pas possible, comme pour toutes les Apps Facebook de ce type. Facebook et Le Forum VOO sont deux entités séparées qui ne communiquent entre elle que lors de l'inscription (pour l'adresse email et l'avatar). Nous préférons
L'application Le Forum Voo sur Facebook
Bonjour,J'utilise la connexion par Facebook, je n'ai pas cherché plus loin et j'adore ce forum :D Cependant, j'ai fait une découverte vers 20 h 00, il y a l'application sur Facebook ! Bon, elle est encore très basique mais tout y est ! Tous les sujets auxquels on a répondu (vous ne voyez que les-vôt
Question
2 modems chez le même client ? D Désolé de mon incompréhension mais c'est la première fois que j'entends cela, c'est du pro peut être ? Quel intérêt dans votre cas ? Vos connexions étant alors totalement séparées il faut effectivement ouvrir des po
De nouveau un problème d'ouverture de port pour la communication entre deux réseaux
Bonjour à tous,Je possède 2 PC (PC A et PC B).Le PC B doit parler au PC A part le port 7805.Le routeur Netgear est auprès du PC B mais son WiFi n'est pas capté par le PC A qui se trouve dans une annexe située à 3 m du bâtiment principal..Après examen par un coach, Voo a décrété que la façon la plus
Question
@videocontact je pense aussi que nous n’avons pas encore mentionné la distance en câble entre deux CPL. Il faut penser en terme de ligne électrique, et non en distance point à point. Si je prends l’exemple de ma maison, pour deux prises séparées par
Variation de bande passante entre l'après-midi et le soir - pourquoi?
Bonjour à tous,Nouvel abonné, mon speed test wifi de l’après-midi est à +-240Mbps et mon speed test du soir est à +-10Mbps.Est-ce normal une si grande différence (aucun appareil supplémentaire connecté pourtant), du à une plus grande connection de personne sur le réseau de mon village (nouvelle zone
Problème
vous pouvez changer les ports externes mais l’ip externe doit rester 0.0.0.0 Les ports externes Ports interne début / fin mettre 80 Ports externe début /fin mettre ex 1024 Néanmoins vous devez créer 3 règles séparées , une pour chaque IP locale de ca
Caméras ip non visible en extérieur
Bonjour , j’ai fait l’achat de 2 nouvelles caméras Onvif , j ‘ai bien upnp coché , mon adresse ip est publique , les ports de mes 2 caméras sont d’origine à 80 , j’ai donc laissé ces ports en interne (local )et j’ai modifié ceux externe en 192.168.xxxx:80 —->109.xxxxxxxx:1010 et 192.168.xxxx:80
Question
Bonjour, les perturbations sont courtes mais fréquentes. Dans mon quartier, il s'agit encore de ligne aériennes non modernisées (je pense). Je n'utilise que rarement ma box Evasion. J'ai une carte numérique sur 3 Tv et 2 Voo box. Le problème est
Problème d'image TV lors d'intempéries
Bonjour, à chaque grosse ondée (et il y en a pour le moment), coupures d'images et pixellisations importantes. Si je téléphone au Service technique, ils vont encore m'envoyer un technicien à domicile alors que le problèmes ce sont des amplis les poteaux qui prennent l'eau (ligne aérienne). Tout le q
Problème
Hello, Hier, après un redémarrage du modem et de la box, ça a été résolu, plus de message d'erreur pour la TV. Pour le signal, ils annoncent des travaux dans la rue le 17/05, on verra après... Pour le moment, il y a déjà un filtre sur le coax qui
Code erreur 8015 sur la VOD Betv avec la box évasion
Bonjour, Avant que je ne résilie le service BeTV, pouvez-vous me dire quels sont les problèmes liés à ma box évasion? En effet, ça fait plusieurs jours que j'ai des erreurs: code 8015: pendant que j'utilise BeTV à la demande. Je dois redémarrer le décodeur, et tout re-fonctionne normalement. J'ai
Problème
Bonjour à tous , ( Nathan ) Je parle par expérience, lors des vacances d'été , il y a tout intérêt à être" hyper" en ordre pour les payements , les étudiants adorent faire le boxon en "pas payer", "indu", "a valoir", "a percevoir",et que ca vous e
Ma facturation dans mon compte myVOO
Bonjour , J'ai un petit soucis . Sur MyVoo dans la rubrique facturation , il fait écrit que je n'ai pas payé une facture pack trio et television. Le soucis c'est que je n'avais pas reçu la facture pack trio et qu'en général , je paye les 2 en même temps ( j'ai téléphoné à voo pour savoir si je p
Question
Solution acceptée
Bonjour, il me semble que voo fait cela pour pouvoir intégrer la facture télédistribution à la facture pack et donc n’éditer qu’un seul document. Je n’ai pas trouvé l’info si on peut demander à continuer à recevoir les factures séparées et contin
Télédistribution de base : passage de factures annuelles à factures mensuelles
bonjour, depuis des années j’ai payé annuellement mon abonnement télédistribution de base (237€) conformément à mon contrat, depuis le 4/12/2019 je constate vous avez rédigé des factures mensuelles (20.50€) sans mon accord. Pouvez-vous corriger cela. d’avance je vous en remercie
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Les 18 euros de télédistribution sont compris dans le prix de l'abonnement, donc un trio wahoo par exemple est en prix plein à 64,95 euros avec la télédistribution incluse. Voo est occupé à simplifié sa facturation, avant on recevait deux
Les packs comprennent-il l'abonnement à la tv analogique ?
Bonjour je songe a m'abonner a un pack J'ai actuellement betv et la tv analogique Je me demandais si les pack comprenait bien l'abonnement a l'analogique ou si je devais la payer en plus Je voudrais resilier mon abonnement a betv: si je fais la demande en milieu de moi dois je payer la totalité d
Question
Ah... j'ai trouvé, fallait d'abord cliquer sur "Nouveau" au-dessus. Bon... maintenant, étant donné que ça se présente ainsi dans Windows Live Mail : [email protected] [email protected] [email protected]
Que faire contre les mails intempestifs ?
Depuis environ une semaine, j'ai plein de mails venant (si on peut dire !) de Hubo, Mediamarkt, Samsung... me disant que j'ai gagné ceci ou cela, ou de participer à un concours, ou autre chose (et la plupart du temps, rédigés en... néerlandais). Mais je vois bien que ça ne vient pas de ces enseignes
Problème
Bonjour à tous, esacre : tout est normal comme on vous l'a dit au téléphone. Le Pack One regroupe nos 4 produits (TV, NET, TEL et mobile) pour 95€ par mois avec un abonnement mobile compris. Comme vous avez un mobile supplémentaire, cela vous revien
Passage vers pack One : problème facturation abonnement mobile
Bonjour, Message à destination d'un collaborateur de voo. Je suis passé d'un pack voo à la folie vers le pack one durant le mois d'août (je pense). Mes enfants avaient 2 abonnements mobiles. Lors du passage vers One, j'ai demandé à ce que un des abonnements mobile soit inclus dans le pack one. Nou
Problème
Bonjour, A mon avis c'est d'une part pour la télé numérique (le voocorder) et d'autre part pour la télédistribution classique qui revient à une vingtaine d'euros par mois. Je suppose qu'en résiliant la télé numérique vous avez demandé la suppre
résiliation TV numérique via Voocorder.
Bonsoir, Nous avons résilié notre contrat "Télévision de base, pack à la carte, TV numérique via Voocorder" le 20 janvier 2022 par téléphone. Le 22/01 nous recevions une facture de résiliation pour une période d'abonnement du 01/01 au 22/01/2022 pour la télédistribution de base, pack à la carte,
Question
OK merci pour l'info... On ne recule pas mais on pourrait avancer... Encore 2 factures séparées pour le pack et le mobile ??? C'est pas tout à fait "One"...
Pjo55
commenté
il y a 6 ans
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Facturation pack One et mobile
Bonjour, Je ne comprends plus rien... Dans l'ancien pack Trio Wahoo, la télédistribution était bien reprise dans la facture... Maintenant avec le pack One, on en reviendrait à l'ancien système (avec une facture séparée pour la télédistribution ???). On recule au lieu d'avancer, difficile à croire...
Question