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VOO, Zuny et Resa
Bonjour, Mon fils voudrait installer internet chez lui. Il a une prise de télédistribution. Vu qu'il ne veut qu'internet, il s'est tourné vers Zuny. Un technicien VOO est passé aujourd'hui mais... il parait qu'il doit accéder à la borne "qui est sous une bâche et de toute façon, il
Question
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Mon installation Internet
Débarquement de Resa et je passe de 400 à 100mb
Bonjour à tous et toutes Je viens de remarquer une grosse baisse de ma vitesse en download. Speedtest 100mo en dl 20 en UPBizarrement ce soucis s'est déclenché quelques minutes à peine après l'arrivée d'équipe Resa venant travailler dans la nouvelle cabine reliée aux nouveaux appartements en face d
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Resa + VOO : réduction de 10€ sur mon pack ?
bonjour au mois de février j'ai reçu la visite chez moi d'un démarcheur de chez voo (resa) me disant que si j'était chez un société belge pour mon électricité je recevrai une réduction de 10€ sur mon pack voo . je viens de recevoir ma facture de avril et je n'ai pas cette réduction de 10€ . pouvez v
Question
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Ma facture
@roylion15 En rouge, c'est la protection du câble RESA du voisin. Le câble VOO est donc dans la même goulotte que des câbles électriques. (d'après les posts ci-dessus). Cela se voit très bien sur la première photo si l'on regarde tout en haut de la
Nouveau raccordement - Protection mécanique
Bonjour, Un technicien est passé pour effectuer un nouveau raccordement via des gaines enterrées fraîchement installées de ma cave jusqu'au pied d'un poteau électrique. Le tirage du câble s'est déroulée sans problème. Il s'est retrouvé au pied du poteau et a dû renoncer car son échelle était trop
Problème
Oui il y a des problèmes électriques dans votre zone … voir le site de resa pour plus d’informations évidemment le matériel voo est impacté si pas alimenté…
Internet télévision
Bonsoir, Je n'ai plus d'internet ni de télévision. Ça avait été rétabli durant un cours instant mais ça ne fonctionne toujours pas. Bien à vous
Problème
Hello c’est une panne de courant dans votre coin qui impacte vos services voo. je viens de vérifier sur le site de resa il faut attendre donc.
Plus d'internet
Bonsoir je n ai plus d'internet depuis 40 minutes. J'habite à Trooz (4870). Merci Ludivine
Question
Ça dépend probablement de qui a placé cette goulotte métallique mais pour moi voo et resa cela n’a rien à voir à mon avis. Parfois la facilité n’est pas forcément la règle à appliquer mais bon …
Nouveau raccordement - Protection mécanique
Bonjour, Un technicien est passé pour effectuer un nouveau raccordement via des gaines enterrées fraîchement installées de ma cave jusqu'au pied d'un poteau électrique. Le tirage du câble s'est déroulée sans problème. Il s'est retrouvé au pied du poteau et a dû renoncer car son échelle était trop
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Il s'agit d'une panne de courant en amont. RESA nous informe qu'ils prévoient une correction pour le milieu de l'après-midi, mais cela pourrait changer en fonction du contexte. Merci pour votre patience.
panne Internet (4000 Liège)
Bonjour, mon internet est coupé, non connecté, aussi mon Internet mobile est également très pauvre,hocheporte 4000
Question
Cable endommagé et arraché de la façade
Suite à problème pylône, les câbles Voo et Resa ont été arrachés de la façade. Resa a réparé ses propres dégâts et je suppose que Voo va intervenir dans le foulée? Je joins quelques photos qui sont bien téléchargées mais je ne les vois apparaître nulle part...
Problème
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Ma box .évasion
Oui c'est bien moi, en fait les techniciens sont venus remplacer le câble de la rue et au piquet avant notre maison le technicien a touché le câble resa qui apparemment était dénudé et l'électricité est passée par le câble coaxial donc gros boum et f
3 mois plus tard et Voo ne prend toujours pas ses responsabilités (10/09/21)
Bonjour, Petite question pratique, suite aux dégâts causés hier lors de travaux réalisés sur les câbles de télédistribution, j'ai été en contact avec le service technique qui a planifié la visite d'un technicien ce matin pour remplacer la box evasion HS. Sauf erreur de ma part, on reçoit toujo
Problème
VOO a perdu 21.6 millions d’euros à cause de l’affaire Publifin
Plusieurs activités du groupe Nethys sont en perte: VOO a perdu 21,6 millions d’euros à cause de l’affaire Publifin Les comptes 2018 de la SA Nethys et de Resa ont été présentés aux administrateurs de sa maison-mère, l’intercommunale Publifin/Enodia, jeudi dernier. S’ils restent au global largement
Question
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La communauté
Bonjour Joster, Aucune action de ce type n'est en cours chez VOO. Je ne suis pas certain de comprendre. Était-ce un démarcheur portant la casquette VOO ou Resa ? De plus, je ne vois pas la moindre modification de contrat dans votre dossier enreg
Resa + VOO : réduction de 10€ sur mon pack ?
bonjour au mois de février j'ai reçu la visite chez moi d'un démarcheur de chez voo (resa) me disant que si j'était chez un société belge pour mon électricité je recevrai une réduction de 10€ sur mon pack voo . je viens de recevoir ma facture de avril et je n'ai pas cette réduction de 10€ . pouvez v
Question
Bonjour @sebvdk Le câble Voo est bien dans la goulotte avec le câble Resa du voisin. Mais vous confirmez aussi que ce n'est pas une protection qui engloberait deux goulotte distinctes ? (j'ignore si ce cas serait autorisé ou pas mais autant avo
Nouveau raccordement - Protection mécanique
Bonjour, Un technicien est passé pour effectuer un nouveau raccordement via des gaines enterrées fraîchement installées de ma cave jusqu'au pied d'un poteau électrique. Le tirage du câble s'est déroulée sans problème. Il s'est retrouvé au pied du poteau et a dû renoncer car son échelle était trop
Problème
Oui , enfin c'est RESA en province de Liège... effectivement vous pouvez avoir du courant chez vous et qu'a quelques kilomètres, non... si les amplis ou des noeuds voo qui alimentent votre quartier ne sont plus alimentés, vous n'aurez pas d'internet.
Internet télévision
Bonsoir, Je n'ai plus d'internet ni de télévision. Ça avait été rétabli durant un cours instant mais ça ne fonctionne toujours pas. Bien à vous
Problème
@Marcs , @roylion15 , Je peux vous confirmer que tant le câble Resa (voisin) que celui de Voo (le mien) se trouvent ensemble, sans aucune séparation, dans la goulotte métallique (voisin). Apparemment, le technicien n'avait aucune goulotte dans son
Nouveau raccordement - Protection mécanique
Bonjour, Un technicien est passé pour effectuer un nouveau raccordement via des gaines enterrées fraîchement installées de ma cave jusqu'au pied d'un poteau électrique. Le tirage du câble s'est déroulée sans problème. Il s'est retrouvé au pied du poteau et a dû renoncer car son échelle était trop
Problème
Oui, d’habitude, on donne l’information plus ou moins précise sur le délai de résolution. Mais ici, c’est un cas un peu particulier, et nous savons que les délais ne seront certainement pas respecté
Panne à 4020 Liège
Bonjour,Suite à la catastrophe survenue hier, la connexion a été couper vers 21h, ayant appeler ce matin, on m'a dit que ça devrait revenir à 14h20. Y'a t-il eu complications n'ayant toujours rien et ayant relancer le modem internet.Merci,
Problème
Bonjour, Le seul moyen de savoir si une panne existe est de téléphoner au 078/ 50 50 50 ou 50 50 depuis voomobile. Pour une réponse via le forum vous devez inscrire votre n° client dans votre profil si ce n'est pas déjà fait. EDIT : si vous
Modem, "@" clignote rouge
Bonjour, L'icône "@" clignote en rouge sur le modem et mon accès à internet n'est plus possible.. Pouvez-vous me dire si cela est dû à une panne dans ma zone où si cela est dû à un problème personnel ? Si cela ce produit à cause d'une panne, y a t-il un moyen de le savoir sans passer
Problème
@Marcs , @roylion15 , @theo2007 , @Christophe C , Merci à vous pour vos commentaires sur ce sujet. @Marcs , effectivement la protection du voisin était bien plus large. A la base, le technicien sous-traitant de Resa avait demandé à son chef s'il po
Nouveau raccordement - Protection mécanique
Bonjour, Un technicien est passé pour effectuer un nouveau raccordement via des gaines enterrées fraîchement installées de ma cave jusqu'au pied d'un poteau électrique. Le tirage du câble s'est déroulée sans problème. Il s'est retrouvé au pied du poteau et a dû renoncer car son échelle était trop
Problème
Bonjour ? merci de lire la charte pour bien débuter sur le forum voo : https://forum.voo.be/page/la-charte Plus de jus , si je comprends bien ca veut dire plus de courant sur le matériel voo ? c’est RESA alors et pas voo qui est en cause. C
Tempête Ciaran
Depuis la tempête Ciaran, dans l'après midi, plus de connexion internet, j'habite Boncelles. Voo m'a envoyé un technicien 2 jours après pour constater qu'il n'y a plus de jus au poteau, le technicien n'est pas habilité pour cette partie là. Ils auraient pu le savoir avant d'envoyer le technicien ! N
Problème
Bonjour Joster, Vous ne devriez pas poser la question à Resa plutôt ?
Marcs
commenté
il y a 6 ans
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Resa + VOO : réduction de 10€ sur mon pack ?
bonjour au mois de février j'ai reçu la visite chez moi d'un démarcheur de chez voo (resa) me disant que si j'était chez un société belge pour mon électricité je recevrai une réduction de 10€ sur mon pack voo . je viens de recevoir ma facture de avril et je n'ai pas cette réduction de 10€ . pouvez v
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