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IP redevenue privée ?
Bonjour suite à de gros soucis au niveau de la connexion j'ai fait appel à un technicien VOO qui est venu changer mon modem Netgear par le Technicolor. J'avais déjà fait une demande pour passer mon Ip privée en Ip publique car il y avait des problèmes niveau console. Ce qui fut fait donc plus de s
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour à tous ......Ayééééééé ma facture est redevenue normale , Merci à Fabrice, Nicolas,Fanny... Enfin !
consultation des factures sur site Voo
Bonjour , Quand on consulte sur MyVoo ses factures, le tableau est bien complet sauf une chose , qui je suggère , pourquoi ne pas mettre une colonne supplémentaire dans laquelle se trouverait par un sigle quelconque le fait que la facture et le montant de la télédistribution est acquittée ..... P
Question
Bonjour, Je voudrais savoir si mon IP est redevenue Privée ou pas. Si oui, serait possible de me la remettre en publique? Un grand merci
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
merci pour votre réponse.à l’heure où j’écris la vitesse de ma connexion est redevenue normale : 150 mbits :-)j’ai un abonnement qui n’existe plus ….Bon week-end
Chute de vitesse - instabilités
bonjour, le mois de novembre commence mal !Depuis le début de cet apres-midi, ma vitesse de download est passée de 150 Mbits à +/- 60 Mbits.Mon modem Voo est en mode bridge avec un routeur TP-Link.La connexion à mon NAS Synology est ok : +/- 70 Mo/s en lecture.Donc le souci ne vient pas de mon route
Problème
Bonjour, Mon ip est redevenue privée (109.x.x.x) et j'ai besoin d'une publique car j'heberge un site et je ne peux plus renouveller mes certificats Merci
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Par cable, ma connection est redevenue parfaite je suis remonté a 150mbps mais en wifi c'est toujours le bourbier concernant le canal du wifi, je les ai tous fait et rien ne change...
Grosse perte de débit depuis une semaine
Bonjour, bonsoir à tous Voilà, je me permets de poster ici car j'ai vraiment un énorme soucis avec ma connection depuis environs une semaine (le 17 avril environs pour être précis) En effet, il m'est devenu impossible d'avoir une connection stable en wifi sur mon pc portable(et même sur ma tour quan
Problème
Bonjour, La connection internet c’est un peu améliorée dans les heures suivant l’intervention de l’opératrice, malheureusement depuis peu la connection est redevenue assez lente et instable, dépendant majoritairement de l’heure de la journée.
Problème de connexion Wifi
Bonjour, Depuis peu (3-4 jours) ma connexion internet est extrêmement lente entre 0.1 et 3 mb/s alors qu’en temps normal celle-ci tourne plutôt au alentour des 70mb/s. Seriez vous m’aider ?Merci d’avance.
Problème
Très heureux que la situation soit redevenue normale. :) Je comprends pourquoi vous n'avez pas pu répondre plus tôt et vous aviez raison de de tout vérifier. N'hésitez surtout pas à revenir sur le forum si besoin s'en faisait sentir.
consommation internet en toudoo
Depuis le nouvel abonnement (je suis passée de home à todoo),ma consommation a doublée alors que je n'ai pas changé mes habitudes?(nouvel abonnement depuis le 9 fevrier)Comment VOO calcule la consommation? la vitesse a doublé donc la consommation a doublé?Je dois desactiver le wi-free?Merci de m'exp
Problème
Solution acceptée
Suite au passage du technicien, la situation est redevenue comme avant. Le problème c'était le voocorder qui ne recevez pas très bien le signal. Apres le remplacement du voocorder erreur E52 a disparu enfin. Merci pour votre aide.
Erreur E52
Bonjour, Voila je vous explique mon problème il y a 3 semaines le son et l'image a était saccade et ca été impossible de regarde quoi que ce soit. Mais maintenant je n'ai aucun signal sur l'écran et j'ai une erreur E52 qui dit que mon voocorder n'est pas connecte au câble. J'ai tous vérifier et tou
Problème
Effectivement, c’est compliqué… pouvez vous poster les niveaux de signal du modem pour voir ? https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem/5e53d55a4cf00d702b5184bf Et actuellement, 1h00 du matin,
Débit instable besoin d'un officiel
Bonjour, J'ai un soucis de débit instable qui commence souvent le soir vers (18H/22H). Je suis client Zuny mais comme c'est la même infrastructure que VOO puis-je obtenir un support ici ou c'est pas possible?
Problème
Merci pour votre réponse. Les mêmes problèmes se posaient lorsque j'étais connecté via le câble.. Le problème vient du réseau. La connexion est redevenue assez stable mais en règle générale, depuis quelques semaines, la vitesse est beaucoup plus lent
Internet : décrochages & lenteurs de ma connexion
Bonjour,Depuis ce samedi 3 septembre, j'ai de gros problèmes de wifi. Cela fonctionne quelques minutes puis plus rien pendant de longues minutes. La connexion fonctionne à certains moments puis disparait à nouveau pour de longs moments.J'ai plusieurs fois éteint et relancé le modem. Pas de wifi égal
Problème
Bonsoir, j ai effectuée tous vos test et cela n'as rien changé au problemes. Par contre il y a 2 jours la connexion était redevenue normal mais depuis ce soir c'est de nouveau pareil... Pouvez-vous s'il vous plaît vérifier de votre côté et arranger
Lenteur internet modem en Bridge
Bonsoir, Je me permet de vous contacter suite à un problème d'internet depuis plusieurs jours. Voici que ma connexion est limité à du 3Mbps or qu'en temps normal même en Wifi je suis à mes 120 - 125 Mbps... Je dispose d'un routeur connecté sur le modem et ce depuis 4 ans. J'ai eu le même problèm
Problème
Bonjour, Marie S, Depuis ce matin tout est redevenue comme avant c’est à dire, deux onglet « des milliers de programmes » et deux onglets « guide TV » Je tiens à être insistant sur ce point afin que la Box.evasion ai le meilleur aspect possible et
Onglet en double dans le menu de la box évasion
Bonjour, Depuis quelques semaine mes box Evasion affichent certains onglets en double, j’ai déjà essayé de les redémarrer mais rien y fait...Comme vous pouvez le consulter sur la photo Mes box.evasion ne beug pas mais au niveau logique et esthétique.... Que faire? Le problème ce fait sur l’ensemble
Problème
Suite au passage du technicien, la situation est redevenue comme avant. Il a vérifié ma connexion au réseau Voo, qui ne montrait pas de problèmes, a remplacé mon voocorder ( qui datait de 2010 ) et a placé un ampli complémentaire entre le voocorder e
Code erreur E52 - Chaîne AB3 uniquement
Bonjour, depuis un certain temps, j'ai quelques problèmes récurrent, d'iamges qui se figent ( pixels ) , comme si le débit numérique ne suivait pas, avec quelques chaînes ( TF1, RTL,AB3,...). Au niveau des enregistrements du Voocorder, même problème. Hier soir, lorsque j'ai voulu rega
Question
Pas de souci, n’hésitez pas à reprendre contact avec moi dès que la situation sera redevenue normale, et nous verrons avec le service concerné ce que l’on peut faire à ce sujet. Une fois la connexion extérieure stabilisée, il sera encore temps de tr
connexion internet instable à Horion Hozemont
bonsoir quelqu'un(e) peut il me dire ce qu'il se passe à Horion Hozemont, connexion instable depuis 17 heures
Problème
Bonjour, Après reboot du modem comme conseillé, la situation est redevenue normale. Canaux de 1 à 16, exactement comme dans le post de Mister X avec la porteuse 4 en premier. Mais plus de canaux supérieur à 16.....
15 canaux ? Bizarrerie ou mise à jour ?
Bonjour, après une grosse déco hier, je décide de vérifier mes niveaux et je tombe sur çà !15 canaux parfaitement actifs. Mais Un nombre de canaux qui va maintenant de 1 à 22 ? Comme on peut le voir, je n'ai pas de canaux défaillant mais je n'e
Question
Quand BeTV Go a été lancé (septembre 2014), n'importe qui pouvait s'abonner à BeTV via BeTV Go même si on avait un FAI autre que VOO (Proximus, Scarlet,..), puis cela a changé et BeTV est redevenue "une exclusivité du câble", même via BeTV Go. Oui,
BeTV Go n'existe plus ?
Bien que je ne sois plus abonné à BeTV depuis décembre 2016, il m'arrivait parfois d'aller voir sur iTunes si l'app BeTV Go faisait l'objet d'améliorations (juste pour voir ). Mais je vois ce samedi matin que l'app BeTV Go ne se trouve plus dans l'app store ; et quand je vais sur le site de BeTV et
Problème
Pour l'instant la connexion est redevenue stable, a voir en période de grand vent, oui c'est normal que le modem n'est pas connecté la nuit cela ne m'est pas utile pour dormir, j'ai pas de photo ,rien ne presse une de vos équipe n'auront qu'a regardé
perte d'internet fréquent
Bonjour besoin d'aide avec le vent le câble extérieur est complètement détendu et cela provoque des pertes de connexion je l'ai signalé samedi sur facebook mais pas eu de réponse. merci à vous pour votre aide.
Question
Sauf évidemment si VOO prend la décision commerciale de priver les clients... Proximus de Betv Go, et donc de perdre une partie de ses abonnés... Quand BeTV Go a été lancé (septembre 2014), n'importe qui pouvait s'abonner à BeTV via BeTV Go même si
BeTV Go n'existe plus ?
Bien que je ne sois plus abonné à BeTV depuis décembre 2016, il m'arrivait parfois d'aller voir sur iTunes si l'app BeTV Go faisait l'objet d'améliorations (juste pour voir ). Mais je vois ce samedi matin que l'app BeTV Go ne se trouve plus dans l'app store ; et quand je vais sur le site de BeTV et
Problème
voila redevenue normal j'ai coupé le modem et puis remis et tout est normalmerci:grin:
elegnel
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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Niveaux du modem : la modulation d'une fréquence est en "unknown"
cela est il normal
Question