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Peut-on ramener Mélody ?
Bonjour tout le monde, Après une interruption, j'ai repris l'option Découverte (ou "Discover More" pour ceux qui pensent qu'en anglais, c'est plus chic...) et j'ai vu que l'option La Famille s'amuse (ou "Family Fun"...) était offerte. Et en zappant sur le canal... noir de Mélody, canal toujours exi
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Puis-je brancher un VOOcorder qui traine dans mon grenier ?
Bonjour j aimerais savoir je peux rebranche un 2 voocordeur qui traînais dans le grenier et que j ai retrouver qui date d un ancien abonnement et que je n avais pas ramener savoir si je doit ou le ramener ou payer une 2 location ?
Question
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Mon VOOcorder
A quoi sert une lettre de restitution de matériel
bonjour le 20/06/2018 je reçois la lettre pour ramener le matériel dans les 15 jour modem avec décodeur ce 27/06/2018 je me pressente chez le revendeur qui ce situe as sombreffe pour rentre le matériel et la la dame gentille me dit votre matériel est pas dans le System je peux pas le reprendre reve
Question
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Ma facture
Je manque juste de faire la réinitialisation complète et de ramener boxevasion à ses paramètres d'usine et j'espère que cela fonctionne à nouveau.
Problème d'image avec box .évasion
bonjour, hier j'ai monté le boxEvasion mais après 40 minutes j'ai eu un problème que je ne peux pas résoudre. Quand j'ai allumé la boîte, mon téléviseur a diffusé seulement l'audio mais aucune image l'écran du téléviseur reste noir. J'ai essayé de faire presque tout maintenant, je manque la réinitia
Question
Pourriez-vous également me renseigner la boutique la plus proche de chez moi (5300) afin que je puisse ramener la box ? Merci
Suppression 2éme box évasion
Bonjour, Je souhaiterais supprimer la 2éme box évasion de mon abonnement car je ne l'utilise plus. J'ai parcouru mon "MyVoo" en long et en large sans trouver le moyen de le faire. Comment doit-on procéder pour la restituer ? Merci d'avance pour votre aide. Cordialement
Question
Comment peut-on faire pour tester mon appareil? Un technicien peut-il venir et tester? A défaut, puis-je acheter la carte et la ramener si ça ne fonctionne pas?
Compatibilité TV Medion P15267 MD31067 avec carte TV numérique
Bonjour, J'ai acheté récemment une TV de marque Medion P15267 (MD 31067). Celle-ci est munie d'un emplacement pour le module d'interface commune (CI+). Je souhaiterais avoir confirmation de la compatibilité de mon appareil avec la carte TV numérique Voo. Curieusement, aucune TV de cette marque n'
Question
Solution acceptée
Je viens de résilier et je ne comprends pas ma facture du mois de janvier
Bonjour je vien d aller sur my voo et je voit que je doit payer 62,94 euro pour ce mois si mais ce matin j ai été résilier mon contrat et ramener le matériel comment sa va se passer maintenant? merci
Question
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Ma facture
Bonjour,Vous pouvez l'envoyer au mini market de Saint Servais. Comment vas-je être prévenu que le colis est disponible ?Je dois ramener l'ancien décodeur dans un carton ou pas ?
Modem netgear avec Wifi défectueux
Bonjour, mon modem à un problème avec le wifi. 2,4 ou 5 Ghz cela reste le même problème. je ne dépasse pas entre 25 et 35 Mbps lors du speed test.Le test : je ne branche rien en RJ45 sur le modem. Je place mon laptop à 1M du modem je me connecte en Wifi sur le Voo et je réalise speed test, j'ai
Problème
Félicitations Fabrice ! :) Qui dit mariage dit enterrement de vie de garçon ? PS : j'essayerai de vous ramener quelques photos des Francofolies ! :cool:
Été 2016 - Qui fait quoi ?
Bonjour à tous, Période de vacances oblige, on sera absent à tour de rôle. De mon côté, je pars au Canada et dans le nord-ouest des Etats-Unis du 9 au 30 juillet, sans réseau donc vous n'aurez pas beaucoup de réponse :D Quelques étapes sympa : Maligne LakeBow lakeBanffMont Hood & Lost LakeHaystack R
Question
Xena, merci ! J'ai toutefois encore une question : Doit-on ramener la box dans une boutique officielle ou un Krefel (par exemple), c'est bon ? Merci.
Suppression 2éme box évasion
Bonjour, Je souhaiterais supprimer la 2éme box évasion de mon abonnement car je ne l'utilise plus. J'ai parcouru mon "MyVoo" en long et en large sans trouver le moyen de le faire. Comment doit-on procéder pour la restituer ? Merci d'avance pour votre aide. Cordialement
Question
Je suis sincèrement navrée que cette information ne vous ait pas été donnée. En effet, pour pouvoir récupérer le nouveau VOOcorder, il faut ramener le vôtre soigneusement emballé. :) Avez-vous pu le récupérer depuis ?
Ma télé ne reconnait plus mon voocorder
Bonjour, Depuis quelques jours, plus moyen de connecter mon voocorder. Sur ma télé, est indiqué aucun signal. J'ai essayé avec d'autres cables HDMI mais ça reste dans le même état. Je ne pense pas que cela vienne de ma télé car d'autres appareils sont branchés et dessus et ça fonctionne. Que puis j
Problème
Bonjour zebraheart,Il faut d'abord demander la résiliation de votre VOOcorder avant de le ramener en boutique.Nous allons revenir vers vous par message privé pour répondre avec précision à vos deux questions. :)
Voofoot sur Carte TV
Bonjour chers experts,J'ai reçu hier une Carte voo (que mon père avait reçu en boutique) afin de remplacer mon voocorder.J'ai effectué la manip un peu à l'envers (install des chaines avec la carte dans la télé), mais après activation (super pratique le répondeur) ça semble fonctionner.Le démarrage
Problème
Egalement, puis-je ramener le matériel directement à un magasin Voo ? Je suppose Box Évasion, le routeur et la télécommande ? Je n ai plus la boite par contre, ce n est pas un soucis ? Merci. Nicholas
Facture de clôture abonnement Voo
Bonjour, Mon numéro de gsm a été clôturé chez Voo le mardi 14 août. Je suis passé chez Orange. Je reçois vos factures avec comme période tout le mois d août. Est-il possible de rectifier la facture par une note de crédit au prorata des jours ? Egalement, mon abonnement tv internet fixe est clôturé
Problème
vous pouriez le jeter. Mauvais pour la planète ... Marcs veut dire le ramener au recyparc! Les modems proposés à la location ou à l'achat étaient les Motorola et les Scientific Atlanta (obsolètes depuis longtemps).
Ais-je acheté mon modem ?
Bonjour, Ayant résilié mon abonnement voo, j'ai reçu une lettre me demandant la restitution du modem loué. Or, dans mes souvenirs, je l'avais acheté ( parce qu'il était amorti en 2 ans). Mais je ne me souviens plus des détails. Et je ne retrouve pas les documents de mon abonnement de l'époque. (E
Question
Hello @theo2007 Mauvais pour la planète ... Marcs veut dire le ramener au recyparc! C'est en effet ce que je sous-entendais, mais la précision peut ne pas être inutile.
Ais-je acheté mon modem ?
Bonjour, Ayant résilié mon abonnement voo, j'ai reçu une lettre me demandant la restitution du modem loué. Or, dans mes souvenirs, je l'avais acheté ( parce qu'il était amorti en 2 ans). Mais je ne me souviens plus des détails. Et je ne retrouve pas les documents de mon abonnement de l'époque. (E
Question
@Innamoramylene : Avez-vous pu ramener le matériel aujourd'hui ? Avez-vous reçu une attestation ? Ne vous en faites par pour les factures, je me charge de faire le nécessaire. Je dois juste m'assurer que le décodeur ait été restitué. :) Merci po
Factures reçues pour non restitution du matériel suite à la résiliation
Bonjour, J'ai reçu deux facture d'un même montant mais portant des numéros différents (les factures 821710138373 et 821780042357 pour chacune un montant de 193,55€). Tout d'abord je conteste ces deux factures car en effet, suite à ma résiliation par courrier recommandé je n'ai reçu aucun retour de
Problème
Merci à tous ! @ XENA-7 : J'adore les oranges confites enrobées de chocolat noir intense aussi ! @ Lenny : Quoi ? Ca ne se dit pas comme ça ? :8@ azertyminuss : Je compte sur vous pour en ramener plein de nouveaux ! :cool:
Tiou, votre "Officiel VOO"
Bonjour La Communauté ! Je suis Tiou, nouvel Officiel VOO. Cela fait plusieurs mois que je vous observe d'un oeil curieux et attentif... Quel chouette esprit d'entraide ! Par souci d'équité, voici quelques éléments pour vous permettre, à votre tour, de me découvrir :$ Ma soirée parfaite ? Une com
Question
@Thibault Je vais poser la question autrement de manière plus générale : Les NETGEARS doivent-ils être restitués en cas de résiliation, vu qu'en cas d'échange de modem, on leur dit de les ramener au recyparc car obsolètes ?
Facturée pour un modem que j'ai restitué
Bonjour, j'ai résilié mon abonnement chez Voo. J'ai amené le modem au point de résiliation. Au point de résiliation, on m'a dit que la restitution a été enregistrée. Non, il n'y a pas de reçu pour confirmer, mais c'est bien dans le système. Je dois simplement recycler le modem au parc à container.
Problème
bonjour , oui effectivement des frais inutiles car l installation étais déja faite due a l ancien contrat le tecnicien et venu metre un nouveau modem pour me faire ramener l ancien mais l installation na pas ettais couper juste un échange de contra
sur facturation aucun rappel du voo malgré 4 tentatives gros coup de geul
comment c est possible d avoir une sur facturation et de n avoir personne de chez voo pour répondre au question de facturation ? on ma facturé une pose de cable et boitier de transfo hors que c etais deja présent le service aussi de rappel automatique ne fonctionne pas du tous apres 4 tentative a
Question
Mince alors j’ai acheté la carte numérique pour rien. On sait la ramener à la boutique voo ?
lolobama
commenté
il y a 2 ans
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Carte numérique tv philips
Bonjour j’ai une télévision Philips 32PFL7303D/12. Est-ce qu’elle est compatible avec la carte numérique voo ?
Question