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Promesses invérifiables chez Voo & Mensonges par omission chez Orange
Bonjour ,il y aune dizaine de jours , j'avais incité ma mère a quitter Proximus pour Voo . Un pack "One" lui serait plus économique que ce qu'elle paye chez Proximus. Deux jours plus tard , elle me téléphone pour me dire que Voo lui a téléphoné et proposé un "ONE" . Elle me remercie d'avoir contacté
Problème
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La communauté
Comme je le constate depuis 130 jours, des promesses de suivi, des promesses de résolution de problème, des promesses de geste commercial.... mais depuis 130 jours: RIEN.J'espère que pour la tv, le problèmes va être règlé sous peu, pour le reste
Chaines HD HS depuis... plus de 6mois!
Bonjour, étant client voo tv depuis très longtemps (depuis toujours?), nous avons souscrit à l'offre complète (quattro) et l'installateur est venu le 10/02/20 pour effectuer l'installation du modem, de la box tv ainsi que d'un nouveau ampli sur l'arrivée. Après installation
Problème
Hum, en tout cas moi pour rien au monde je ne retournerais chez Proximus, ils font de fausses promesses surtout avec leur internet qui est tout "pourri" à mon domicile.
Il y en a toujours que pour les nouveaux !!
Bonjour, Je suis chez VOO depuis le début (même bien avant) et je sais que je ne suis pas le seul à faire la remarque mais les beaux cadeaux, les installations gratuites, les frais d'activations gratuits et j'en passe c'est toujours pour les nouveaux clients. Je peux comprendre que VOO essaye d'att
Problème
Oui la ils ont clairement mangé leurs promesses quand il annonçait on va vous montrer les vrai prix d internet seul. Pourtant c était clairement le cheval de bataille
orange et son nouvel abonnement
Bonjour a tous, orange a enfin sorti son offre sans la tv , un prix très correct mais niveau vitesse je trouve un peu trop limité 100 mb c est pour moi le minimum avec des ado jeux en ligne netflix etc....5mb en upload ça c est clairement trop peu.Par contre l offre abo gsm avec le double data
Problème
Moi on m'a annoncé un beau cadeau quand j'ai ajouté une deuxième box .evasion à mon Tatoo, mais j'attends de voir la prochaine facture car cela a disparu de la dernière version de mon contrat... Bonjour pthierry, Il peut être utile de demander aux
Pack Trio Wahoo + Be Addict + Voosport World + Forfait Mobile = Pas de remise possible !
Hello les amis ! Je me permets de poster ce sujet car... je téléphone ce matin à Voo dans le but de souscrire à Be addict, Voosport World et un forfait mobile (donc + 56,98e à l'abonnement) Ayant été clients voo pendant plusieurs années avec à l'époque BetvPremium, j'avais toujours eu des réduction
Question
Soucis de factures mobiles
Bonjour,Client depuis 7 mois chez VOO pour le mobile, je n'ai que de problèmes. Des factures presque à chaque fois erronnées, des promesses au téléphone non tenus. Opérateur à éviter absolument.
Problème
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Mon téléphone mobile
Voilà deux mois et demi que cela dure, sans l'ombre d'une solution. Il ne me reste sans doute qu'à aller voir la concurrence - sans enthousiasme, mais je ne crois plus les promesses de VOO. Désolé.
Pixellisation
Début janvier, ayant remarqué une pixellisation des images et un son défaillant sur une série de postes, j'ai fait appel au service technique.Un technicien est passé le 8 janvier, qui constate:1 - qu'il s'agit d'un même faisceau de postes (principalement français)2 - qu'il n'y a aucun problème au ni
Problème
Voila j ai retelephonne Voo je n aurai quelqu un que le 26 décembre !!!!!! Donc je suis sans TV pendant plus d un mois puisque depuis le 30.11 erreur 6010. Merci VOO pour vos promesses de dépannage mensongères.
Erreur 6010 CPL problématique ?
Je n ai plus de tv. Hier j ai sonne a Voo. La personne au tel m a dit que c est mon devolo qui est defectueux hors il n y a pas un an qu il est place. Il refuse de m envoyer un technicien. Qje puis je faire pour récupérer ma tv alors que dans la pib de voo on mentionne dépanne 24h/24 ? Merci pour l
Problème
Super, alors, je suis en effet rassuré. Maintenant, si le service client a oublié…. Je n'ai pas oublié les promesses de la personne au téléphone. Je verrai bien :thinking: Excellent WE à toutes et tous !
En attente du rappel du service client
Bonjour, Il y a 2 ou 3 jours, j'ai été contacté par une société externe ( le nom m'échappe mais le n° qui m'a contacté était le 069/49 70 70), qui m'a posé plusieurs questions, en terme de satisfaction vis-à-vis de Voo. Suite à cette enquête - et à mes réponses, la personne au téléphone a souhaité
Question
Solution acceptée
Problemes recurents de connection internet avec le wifi ( coupures tres frequentes )
Bonjour ,,, pendant des mois je me suis plaint au service technique de problèmes de coupures de connection a internet et celà indépendemment de la puissance du wifi ( modem technicolor ). Indépendamment car le problème est ( était ) présent même avec signal maxi sur mon gsm ( problèmes présents avec
Question
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Ma connexion Internet
Moi aussi je suis désolé de devoir prendre l’Internet à la concurrence parce que voo ne tient pas ses promesses qui étaient de moderniser le réseau et pas faire des bricolages pour mettre du giga en carton …😡
Passage au 50 Mbps upload sur La Bruyère
Dans mon outil my Voo, il est maintenant indiqué que je suis passé en 50 Mbps, ce qui correspond à l'annonce de mise à jour de la bande passante sur Namur, dont on profites très certainement de l'amélioration, car on est sur le même tronçon.Je téléphone au support pour m'assurer d'avoir l'activation
Question
ils sont tout de même autorisés à conclure des contrats au nom de VOO.Bonjour,C'est sans doute jouer sur les mots mais je pense qu'il faudrait plutôt dire qu'ils sont intermédiaires entre le client et voo.C'est à confirmer par un officiel mais je ne
Obtenir copie du contrat signé via un démarcheur
Bonjour à tous, Un démarcheur de VOO s’est présenté chez moi (je ne les laisse habituellement pas rentrer mais j’avais justement l’intention d’aller en boutique pour mon Voocorder défaillant et me suis donc laissée avoir). J’ai accepté de passer du trio Wahoo (TV – NET – TEL FIXE) au pack One (+ Dat
Question
Les bonnes résolutions: Voir Tiou :) et l'équipe bien sur ;) Aussi non, je ne fais jamais de projets à l'avance, ni de résolutions, bonnes ou mauvaises. Je ne fais jamais de promesses que je ne peux tenir donc j'aime mieux le moment présent, et l'ave
Avez-vous de bonnes résolutions pour 2017 ?
Coucou tout le monde, Toute l'équipe du Forum vous souhaite officiellement une brillante et heureuse année ! Nouvelle année, nouveau départ !Quelles sont vos résolutions pour 2017 ? Pensez-vous les tenir longtemps ? :D Personnellement, je n'en aurai qu'une... voir la vie en rooooose :$
Problème
Modification de la facture
Bsr, Je suis désepéré...depuis plusieurs semaines je demande à Voo de modifier ma facture et rien ne ce fait malgré leurs promesses au téléphone et à ce jour, je ne parviens pas à télécharger Windows 10...Quand vont Ils s' occuper sérieusement de ma demande ?Bonsoir à tous...
Problème
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Ma facture
bonjours petit teste concurrent , abonnement max ( non fibre) fait le samedi 03/03/2018 a 15H30 pour le TV je reste chez Voo :grin:parce-que l'autre pas sérieux ( suppressions de chaînes les bouquet qui maigrisses ) on est très loin des promesses
Besoin d'aide avec Le Speedtest VOO ?
Bonjour à tous, Avez-vous déjà testé la vitesse de votre connexion Internet ? Le Speedtest VOO est là pour ça ! Résoudre les lenteurs1. Suivez nos conseils Sur la page Le Speedtest VOO, retrouvez une série de conseils pour éviter les lenteurs et optimiser votre connexion Internet ! 2. Contacte
Article
Les CADEAUX, c’est aussi pour vous !
Bonjour , pub de tous les cotés mais rien pour moi (dans l'app myvoo nada), j'ai l'impression que l ont me manque de respect, déjà perdu tellement de chose avec les inondations de juillet et maintenant de subir de fausses promesses , ou j'ai loupé quelque chose ?
Question
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La communauté
Bonjour, Cette histoire me dit quelque chose, vous aviez publié ça sous le même pseudo ? Bonjour, oui oui mais la publication a été supprimée sans que voo ne me contacte et ne me propose quoi que ce soit malgré les promesses sur ce forum.
Manque de suivi - je n'ai toujours pas la promotion qui m'a été promise
Bonjour, J’ai publié une message au mois de septembre (qui a été supprimé sans être solutionné) pour dénoncer les agissements de voo. On m’a promis qu’on trouverait une solution pour régler les problèmes et 2 mois et demi plus tard, personne ne m’a recontacté et le problème est toujours là. Je rée
Problème
Ca me ferait plaisir que Voo réponde. Quelle est la raison? Technique? Financière? C'est juste pour forcer les gens à prendre des bouquets? Je suis abonné depuis 15 jours, après une procédure d'installation deux fois ratée et reportée une troisièm
Pourquoi VOO offre si peu de chaînes HD ?
Pourquoi Voo offre-t-il si peu de chaînes en HD? Les chaînes SD rendent vraiment mal sur un écran de grande taille (>100cm)
Question
En câblé max 1 m du modem. Déjà eu 3 fois la visite d'un technicien qui à chaque fois me disent défauts sur réseau en extérieur. Mais chez voo pour le dépannage pas trop rapide comme le réseau quoi des promesses de vitesse ............ qui se sont pa
vitesse internet
Je suis passé au giga depuis novembre, j'ai tout sauf le giga. En moyenne 300 si tout va bien. Déjà eu 3 fois la visite d'un technicien qui à chaque fois me dise que cela provient du réseau externe et qu'il fait remonter le problème. nous sommes le 16 février, j'attend mais ne vois rien venir, sauf
Problème
Le monopolisme des fournisseurs de télédistribution,s'octroie une fois de plus le droit du non respect du consommateur. Aux pays des promesses ont meurent de faim Salutation
payprot11
commenté
il y a 7 ans
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VOOcorder, box .évasion ou carte TV numérique pour TV Panasonic TX-40DX600E 4K équipée Smart TV ?
Bonjour. Je vient de faire l'achat d'une tv Panasonic TX-40DX600E 4K équipé Smart tv Aurais encore besoin de décodeur (voocorder) ou dois je me procurer une carte numérique . Merci A tous
Question