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Solution officielle
plan remboursement smartphone
Bonjour Où puis-je trouver le montant que je devrais rembourser si je résilie mon abonnement avant les 24 mois ? Merci
Question
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Mon téléphone mobile
Solution officielle
Remboursement
Bonjour, Le 19 septembre j'ai résilié mon contrat télé distribution, j'ai demandé le remboursement du solde, ce qui a été fait le 13 octobre mais sur un autre compte que le mien! Depuis plus rien, j'ai déjà appelé plusieurs fois
Problème
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Ma facture
remboursement
J'ai résilié mon abonnement VOO en septembre. J'attends le remboursement. J'ai déjà appelé, j'ai déjà envoyé une lettre avec copie de ma carte d'identité, j'ai déjà demandé le remboursement via le formulaire de contact,... Pas de réponse de VOO!! ???
Problème
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Ma facture
Remboursement
Bonjour je n’ai toujours pas reçu mon remboursement, j’ai payé 22 jour en trop pour te et internet et 25 jour en trop pour la partie mobile. Cette j’ai fait un seul virement moi même pour partie mobile et internet et TV mais voo a reçu l’argent. Après 3 entretiens téléphoniques ou ces 3 personnes ét
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Résiliation de l'abonnement VOOmobile et plan de remboursement smartphone
peut on résilier son abonnement mobile avant la fin de la periode d engagement vu que j ai fait un abonnement avec un smartphone?
Question
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Mon téléphone mobile
remboursement du solde
Pourriez vous me rembourser le solde de l'abonnement? J'attends le remboursement depuis juin malgré mes nombreux appels...
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Résiliation et remboursement de la télédistribution
Bonjour,J'ai un ancien pack trio " un peu " et souhaite le résilier.La facture de télédistribution étant annuelle, le remboursement au prorata de la durée restante est il possible ?Merci pour votre réponse.Henri
Question
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Mon abonnement VOO
Remboursement suite à une résiliation
Bonjour, après avoir vécu 5 mois d'enfer à vos côtés avec mensonges sur mensonges, je finis par me sortir de là en résiliant mon abonnement. Bien sur je paye la facture de sortie et me retrouve avec un remboursement de 33 euros en ma faveur à d&
Problème
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Ma facture
Remboursement suite à une résiliation
bonjour j ai soucrit au produits voo le 6 octobre j ai resilier le 12 octobre mais entre temps j ai payer 110 euro resiliation faite et decompte en ma faveur de 110 euro ca fais 2 mois que j attend mon remboursement dossier sur dossier creer rien ca ne bouge pas ou est mon arengent si on est en ret
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Où en est le remboursement pour ma facture mobile ?
qu 'est ce qui fait qu' un remboursement venant de chez vous prenne autant de temps ?! ne serait il pas temps de changer les procedures??? car 30 jours de délais c 'est un peu se foutre des gens non ?
Question
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Ma facture
Remboursement facture - prorata
Bonjour, Le mois dernier, j'ai renoncé à mon pack au bout de quelques jours d'utilisation. La facture du mois complet a été émise entre temps et avait été payée. Le matériel complet a été restitué le 9 du mois passé. Je n'ai toujours pas reçu de remboursement (pro-rata)Pourriez-vous envisa
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Bon plan Xiaomi 11T
Bonjour , j'ai commandé par bon plan le smartphone Xiaomi 11T vendredi , depuis lors plus de nouvelle ?
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Demander un plan de paiement
Bonjour , quelles sont les démarches à faire pour avoir un plan de paiement pour voomobile ? cordialement
Question
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Ma facture
toujours aucun remboursement (rétractation gsm)
bonjour, je commence a en avoir plus que marre du service a la clientele voomobile en date du 12.06.2017 je commande avec payement bancontact en ligne (offre huwai avec tatoo) apres reflexion je remplis et envoie retractation par mail au staff mobile depuis cette date j'attends sans fin un rembourse
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Remboursement de facture suite au décès d'un client
Bonjour, Suite au décès de Maman (3 août 2016), et sur conseil reçu par téléphone, le 30 août, j'ai introduit une demande de résiliation de l'abonnement télédistribution et ce, par courrier recommandé. Cette demande à croisé la dernière facture que j'ai payée dans son intégralité au départ de mon
Problème
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Ma facture
Demande de remboursement car entrée en maison de repos
Bonjour, je dois envoyer une demande de remboursement pour ma grand-mere qui vient de rentrer en home, mais jai'égaré le numero de fax pour envoyer la demande et les documents requis. Pourriez vous me transmettre ce numero? Merci et bonne soiree
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Plan apurement par courrier postal
Bonjour vous m'avez envoyer un plan d'apurement par mail mais je ne sais pas l'imprimé vu que je n'ai pas Internet. Pourriez vous me l'envoyer par courrier ? Merci
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Problème de remboursement chez VOO
Bonjour à tous , je vais participer sur ce forum activement, je ne savez pas qu’ il existait.Suite à un premier transfert incorrect de ma part en Aout 2015 ( valeur 177 euros), j´ai transférer le montant à payer de ma carte de crédit vers le compte VOO, après avoir demandé par lettre et par fax l
Question
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Ma facture
Plan de paiement
Bonjour Je dois verser 117€ pour le 10 pour mon plan de paiement ..mais je n ai pas encore touché car problème administratif.. ou je dois envoyer document a cause de mon. Congés médical ..puis je svp de aller ma date au 25/09 . Pour être sûr pour pas perdre mon plan
Problème
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Ma facture
Remboursement solde et note de crédit
1- Un mois après la résiliation de mon contrat, j’attendais un remboursement d’une facture mobile que j’ai indûment payée, le collaborateur du service client m’a informé que même si je n’étais plus client le remboursement ne se fait que sur demande (sachant que son collègue me l’avait promis un mois
Problème
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Ma facture