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Service commandé pas activé
Bonjour, J'ai contacté vos services par téléphone début avril pour demander d'upgrader ma connexion internet. On m'a répondu que le service serait activé le 1er mai. Je viens de tester ma vitesse de connexion et rien n'a changé, je stagne à 125 mb/sec alors que je devrais être à
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Forfait wahoo toujours pas activé
Bonjour, le 25/08/2016 , je téléphone chez voo pour changer mon forfait home pour le wahoo on me dit que ce sera activé le 1er septembre, ce matin l activation n est toujours pas faite donc je téléphone au service technique et on me dit que: en effet la demande a été faite le 25 aout mais que l'ac
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
abonnement voo sport world activé mais fonctionne pas
bonjour j'ai activé l'abonnement voo sport world hier et ca fonctionne toujours pas...aidez moi merci
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Giga disponible mais pas encore activé
Bonjour, Il y a 3 semaines j'ai vus dans le modem que le canal OFDM était apparu, j'ai regarder sur le site internet j’ai remarqué que j’étais éligible au 1go. J’ai attendu le 1er décembre en pensant que ça allait être activé mais je n’ai toujours rien. Pouvez-vous me dire si cela est normal ?Merci
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
abonnement pas activé
Le 28/11/2023 via le service client, passage à duo net super relax + tv avec une vitesse de 200/10 Mbps qui devait être actif le 01/12/2023 . Nous sommes le 14/12 et ma vitesse est toujours en dessous de 100 Mbps ??? Ce qui est énervant au plus haut point c'est qu'il est impossible de contacter le
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bouquet Panorama pas activé ?
Bonjour,suite à une demande de résiliation, j'ai été contacté par votre service commercial.Une offre m'a été faite et je l'ai acceptée :Bonjour, Comme convenu lors de notre entretien, vous trouverez ci-dessous la proposition commerciale que nous vous octroyons à titre exceptionnel.Vous bénéficierez
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
VOOsport World activé dans myVOO mais pas d'accès aux chaînes sur mon décodeur
Bonjour, J'ai activé aujourd'hui Voosport World sur MyVoo et 4h après ça ne fonctionnait toujours pas, j'ai donc contacté le service vente pour vérifier l'activation et ils m'ont confirmé que c’était activé et que je devais débrancher mon voocoorder 15 min pour qu'il fasse la MAJ. Ceci étant fait ç
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Giga activé et confirmé mais pas effectif :'((
Bonjour à tous les Vootiennes & Vootiens lol J'ai activé online le passage vers le Gigabit/sec et cela m'a été confirmé par email ce matin par l'équipe VOO Serait-t-il possible , svp, de ' forcer ' ( via un Vootien bien sympa qui sait ;) ) le passage ? Car je reste bloqué à 402 Mb/s 20 upload
Question
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Ma connexion Internet
VOOsport World activé dans myVOO mais pas d'accès aux chaînes sur mon décodeur
Bonjour, J'ai activé Voosport World via MyVoo hier, et je n'ai toujours pas accès aux chaînes sur mon décodeur. Pourriez-vous me confirmer que Voosport World a bien été activé svp? Si possible pourriez-vous aussi faire la démarche pour que je puisse l'avoir aussi sur ma carte TV numérique svp?
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Bouquet Panorama pas activé depuis le changement vers la box évasion ?
Bonjour, je viens vers vous car depuis le changement de mon voocorder par la box evasion le bouquet panorama n'est plus activé et je ne peux pas l'activer depuis my voo le "bouton" est grisé, voir image :Dois je faire quelque chose de mon côté ou savez vous régler ce léger souci ? MerciPeut être pas
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Abonnement pas encore activé
Bonjour à tous voilà j ai fais un abonnement chez voo mon ancien réseau et inactif j ai donc mit la nouvelle puce voo et je n ai toujours rien et me marque carte sim non configuré
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Domiciliation activé mais pas de prélèvement
Bonjour, ma domiciliation ne semble pas active et j'ai payé ma facture manuellement.
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Giga dispo mais pas activé
Bonjour, mon modem a redémarré tout seul il y a 5 jours. Un peu par hasard j'ai été voir si le Giga était dispo pour mon adresse et surprise, c'est le cas. Par contre, le speedtest semble moins bon ou équivalent lorsque j'étais en 500Mbps. J'ai vérifié la porteuse 162 et elle est bien présente. Pou
Question
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Mon installation Internet
Solution officielle
Mon abonnement VOOmobile n'est pas encore activé
BonjourJ ai reçu ma carte SIM, mais je l ai activée « trop vite », je n ai pas fait l activation via le lien du mail AVANT d enlever mon ancienne carte SIM, et maintenant je n ai plus de réseau ni avec mon ancienne et encore moins avec la nouvelle. Quand j introduit
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Carte SIM pas activé
Bonjour j’ai reçu ma nouvelle carte SIM hier, je l’ai activer a 22h forcément jetait en dehors des heures d’activation. Ils m’ont dis que demain elle serait activé. Et toujours rien! merci
Problème
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Mon numéro mobile
Numéro caché activé
Bonjour, Lorsque l'option numéro caché en permanence est activé , est-il possible de faire apparaître le numéro lors d'un appel ?
Question
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mes options fixes
Solution acceptée
Routeur activé DHCP
Bonjour,Je voudrais installer une caméra SriHome SH029.Pour cela les condition suivantes doivent être réuniesLe routeur prend en charge la bande de fréquence 2,4 GHZ . 11b/g/n), pour cela pas de problème avec le modem NETGEAR.Mais en plus le routeur doit être activé DHCP et ça je ne sais pas si c&#x
Problème
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Mes objets connectés
Solution acceptée
Fermé
Cine+premier pas activé sur ma carte cl+
Les 3 chaînes ciné + ne sont pas activées sur mes deux cartes tv numérique. Depuis le 2 mai, avec la nouvelle offre, j'ai fait la recherche manuel des chaînes sur mes deux tv supplémentaires. La numérotation des chaînes à bien changé et betv est maintenant sur le numéro 20 , je reçois maintenant les
Problème
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Voosport world pas activé sur mes cartes numériques
Bonjour, Je viens de prendre l'option Voosport world elle est activée sur la box evasion mais pas sur les 2 cartes numériques. Pourriez-vous, svp, faire le nécessaire pour les activer toutes les 2? Merci
Problème
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Le Bouquet Panorama n’est pas activé
Aucune chaîne de ce bouquet n’est disponible. Merci pour votre aide. André
Question
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Mes chaînes TV