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Comment interpréter ma facture suite à mon changement de pack (duo Beaucoup vers duo Wahoo) ?
Bonjour,N'ayant pas encore reçu de réponse de Voo en suivant les voies officielles, je pose ma question ici. Le 18 juillet, j'ai demandé le passage au pack duo Wahoo avec la box .évasion, alors qu'avant j'étais au pack duo Beaucoup TV + NET avec le Voocorder. La box .évasion a été installée le 19 ju
Problème
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Ma facture
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Passage d'un Pack Trio Beaucoup à un pack Wahoo ou Passage chez Proximus?
Bonjour, Suite aux offres que vous proposez pour les nouveaux clients je me sens lésé! En effet je suis client depuis 6 ans et je possède un modem filaire...( acheté et après 2 mois le modem wifi arrivait avec un refus de me l'échanger! sous prétexte que j'aurai du le louer...). j'ai toujours été co
Problème
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Mon abonnement VOO
La vitesse theorique du DUO tv-net Beaucoup
bonjour, je voudrais savoir a quel pack correspond mon abonnement duo tv-net beaucoup pour savoir a quelle vitesse je dois atteindre car je ne depasse jamais les 55 au speed test avec un cable ethernet 5e
Problème
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Ma connexion Internet
Quels sont les frais pour changer de Pack (trio beaucoup à Wahoo) en ajoutant la box .évasion ?
Bonjour, Clients depuis 15 ans (époque TVCablenet), nous avons pour l'instant un pack Trio Beaucoup avec 1 Voocorder. Nous envisageons de passer à un trio Wahoo et une Box Evasion, car le Voocorder est de plus en plus souvent défaillant. Le mois dernier, la lecture des achats VOD posait problème,
Problème
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Mon abonnement VOO
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Fermé
Migration Trio Beaucoup à Trio Wahoo
Bonjour, J'ai changé de pack Trio de beaucoup à Wahoo vendredi 21/11 et demandé la box évasion. A partir de quand cela est effectif, dois-je attendre l'installation de la nouvelle box ? Notamment pour les appels 24/7 et à l'étranger, puis-je appeler à l'étranger dès ce soir ? Je suppose que la Fra
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Vitesse download variable et beaucoup trop lent
Bonjour, Je souffre actuellement d'un débit internet beaucoup trop lent et surtout très variable d'un moment à l'autre de la journée. Je suis bien souvent en dessous des 100mb/s de mon pack. La vitesse d' upload et le ping sont bon mais au niveau du download je suis bien souvent aux environ des 5
Problème
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Ma connexion Internet
Ping beaucoup trop élevé
Ces derniers temps le ping (latence) dans les jeux en ligne sont beaucoup trop élevé. Je voudrais savoir la raison...
Problème
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Ma connexion Internet
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Passer d'abonnement beaucoup à Toudoo
Bonjour , j’ai reçu un appel d’une collaboratrice voo il y quelque jour qui me proposait de passer de l’ancienne version internet beaucoup à internet wahoo , elle me dit que c’est sans conditions et sans frais et que j’en payerai même 2 euros de moins par moi et que je passerai de 100mbps à 125 mb
Question
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Ma connexion Internet
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Modifier mon abonnement de trio beaucoup à duo wahoo ?
Bonjour, je voudrais modifier mon abonnement J’ai actuellement un trio beaucoup et je voudrais passer à un duo wahoo Merci
Question
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Mon abonnement VOO
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Modifier mon Pack DUO passionnément vers le Pack DUO wahoo ?
Bonjour, Après avoir vu sur le forum qu'il y avait moyen de changer d'abonnement et vu qu'il n'y a pas de différence entre mon pack duo passionnément et le nouveau pack duo wahoo à part le prix: "Les anciens abonnements ont subit une augmentation au mois de juin mais vous pouvez demander à passer
Question
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Mon abonnement VOO
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Migration pack TRIO passionnément vers un DUO toudoo
Bonjour, Je voulais savoir les démarches à effectuer pour faire un changement d'abonnement d'un pack trio beaucoup contre le pack duo toudoo? il y aura t-il des frais pour le changement ? Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Passage du TrioPack Beaucoup au DuoPack Toudoo ou Wahoo?
Bonjour, Voilà je possède pour le moment le triopack beaucoup (ancienne formule) depuis plusieurs années. J'avais bénéficier d'une réduction pendant 12mois. TV+ Internet (illimité en 75Mbps) + Tel eco (week-end /soirée) au prix de 36,36€ /mois + 36€ de télédistribution tout les 2 mois DONC = 5
Problème
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Mon abonnement VOO
Passage de trio beaucoup vers trio wahoo ?
Bonjour, client depuis longtemps je possède encore le pack trio beaucoup. Je me demandais si j y gagneras en passant au pack wahoo ? Au niveau tarif c est identique (j en suis a 65€ si j additionne mes factures télédistribution + trio bcp) . Par contre ma vitesse de téléchargement est en chute libre
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Fermé
Passage de TV-NET Beaucoup vers TV-NET wahoo
Bonsoir, j'ai un abonnement TV-Net Beaucoup et je souhaiterais passer à TV-Net Wahoo en conservant mon voocorder (et j'ai déjà la box wifi). Au final, si j'ai bien calculé ça ne me reviendra qu'à 0,50€ de plus par mois c'est bien ça ? Merci d'avance pour votre réponse.
Question
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Mon abonnement VOO
problème de connections beaucoup de coupure
je voudrais savoir pourquoi nous avons beaucoup de coupure sur rocourt , cela fais plus de 15 jours que nous somme couper sans arret , étant confiné chez nous , cela nous serais bien agréable d avoir le net sans coupure.merci
Problème
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Ma connexion Internet
Changement de pack
Bonjour, J'aimerais savoir la procédure à faire pour changer de pack internet? Je suis en trio net TV et téléphone mais je n'ai plus aucune utilité avec le téléphone fixe et de plus j'aimerais passer a l'internet rapide. Je travail beaucoup pas évident pour aller dans un voo shop une alternative est
Question
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Mon installation Internet
Tarif pack /non pack
Bonjour j’ai résilié mon pack en septembre Vous dites ne pas avoir adapté mon tarif de pack à non-pack (c’est à dire de 10 à 15€ x 3 nrs Gsm) J’espère que ce ne sera pas rétroactif Si oui je ferai passer les 3 gsm sur le pack du papa de mes enfants chez Proximus Vous pouvez a
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Débit download beaucoup trop faible
Bonjour, Aujourd’hui j’ai baculé vers mon nouveau pack (quatro max). Si ma vitesse d’upload a bien monté de 7 à 20 Mbps, ma vitesse de download stagne à 25 Mbps ! J’atteignais déjà cette vitesse avec mon abonnement précédent (Trio Wahoo) au lieu des 125 promis. J’avais déjà reçu la visite d’un tech
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
changement de pack et frais supplémentaires
Bonjour je m'appelle Dominique et j'ai un abonnement "pack trio beaucoup avec Voocorder, je désirerais changer pour un pack Wahou avec la nouvelle Box Evasion, a 64,95euro/mois. Actuellement il y a une offre des frais ""installation et Activation """offerts, ais-je droit a cette offre si je c
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Changement de Pack TRIO en Pack DUO
Bonsoir à tous! N'utilisant plus réellement le téléphone fixe dans mon pack trio, je pense repasser en pack duo pour ne conserver que la télé et l'internet illimité. Comment devrais-je procéder? Merci
Question
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Mon abonnement VOO