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La périodicité mensuelle est validée quand le client ne mentionne pas la périodicité souhaitée. Si vous souhaitez payer tous les deux mois au lieu d'une fois par mois, c'est tout à fait possible. Fanny Non, non, merci Fanny, changez rien !

Frais de télédistribution

Je viens d'apprendre par ma voisine directe , qu'elle ne payais pas les frais de télédistribution à la fin de l 'année . C'est compris dans son abonnement mensuel Même abonnement que moi trio .TV, PHONE, NET . J'ai donc l' abonnement trio passion + fin d'année +++ de 160 € de frais de télédistri

Question

La périodicité mensuelle est validée quand le client ne mentionne pas la périodicité souhaitée. Si vous souhaitez payer tous les deux mois au lieu d'une fois par mois, c'est tout à fait possible. Fanny

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il y a 9 ans

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Frais de télédistribution

Je viens d'apprendre par ma voisine directe , qu'elle ne payais pas les frais de télédistribution à la fin de l 'année . C'est compris dans son abonnement mensuel Même abonnement que moi trio .TV, PHONE, NET . J'ai donc l' abonnement trio passion + fin d'année +++ de 160 € de frais de télédistri

Question

@roylion15 : rassurez-vous, le changement de périodicité sera rapidement effectué :)

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il y a 7 ans

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Comment regrouper les factures Pack et télédistribution ?

Coucou à tous, Savez vous si on peut demander de regrouper ses factures ? Je m'explique, tout les mois je reçois ma facture Trio Wahoo à 46,95€ Et tout les deux mois celle de 36€ pour la Télédistribution Y'a t'il possibilité de rajouté 18€ de Télédistribution tout les mois à ma facture de Trio W

Question

XENA-7 a tout dit :cool: Voulez-vous que je change la périodicité de votre facture de télédistribution ? :)

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il y a 8 ans

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facture télédistribution à ne rien comprendre

j'ai changé d'abonnement et au 1 avril je passe au trio wahoo donc 64,95 euros par mois ici je viens de recevoir ma facture pour la télédistribution pour la période du 1/4 au 30/6/2016 de 54 euros donc si je comprends bien je vais payer 64,95 euros pour tous les 3 mois 54 euros c'est un peu cher ava

Question

@noosh : La périodicité de votre facture à la télédistribution peut être changée à tout moment sur simple demande si vous désirez :)

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il y a 8 ans

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Combien coûte l'abonnement à la télédistribution de base

Bonjour, Je voulais savoir à combien etait l'abonnement télédistribution de base par mois? Est-ce qu'il y a un voocorder avec ? Si oui, doit-on payer la location? J'ai essayé de regarder sur la grille des tarifs, il est mis qu'il n'y a pas de location de ce dernier. J'aurai aime en savoir plus :-

Question

Solution acceptée

Votre Duo Wahoo a pris effet administrativement le 01/04/2016. Il sera donc bien présent sur votre prochaine facture Pack :) Le changement de périodicité bien été pris en compte le 21/03/2016. Vos prochaines factures de télédistribution arriveront

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il y a 8 ans

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Quand commence le paiement d'internet ?

Bonjour,je résume mon cas, début mars je suis passé d'un voocorder à une box evasion et il y a une quinzaine de jours j'y ai ajouté un abonnement internet avec l'offre wahoo, j'ai aussi le voosport.Je viens de recevoir une facture qui correspond à la box evasion, au voosport et au passage du technic

Problème

Solution acceptée

Nous avons pu comprendre la situation de aede. Sa voisine n'a pas la même périodicité pour les factures de télédistribution. :) Bon samedi, Fanny

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il y a 9 ans

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Frais de télédistribution

Je viens d'apprendre par ma voisine directe , qu'elle ne payais pas les frais de télédistribution à la fin de l 'année . C'est compris dans son abonnement mensuel Même abonnement que moi trio .TV, PHONE, NET . J'ai donc l' abonnement trio passion + fin d'année +++ de 160 € de frais de télédistri

Question

@Louana : Merci... j'ai bien reçu le mail avec la modification de la périodicité de mes factures, ça indique de bimestrielle vers mensuelle. Par contre le second mail avec le document administratif ça indique toujours bimestrielle.

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Comment regrouper les factures Pack et télédistribution ?

Coucou à tous, Savez vous si on peut demander de regrouper ses factures ? Je m'explique, tout les mois je reçois ma facture Trio Wahoo à 46,95€ Et tout les deux mois celle de 36€ pour la Télédistribution Y'a t'il possibilité de rajouté 18€ de Télédistribution tout les mois à ma facture de Trio W

Question

Bonjour aede, Concernant la télédistribution, elle est au prix de 18€/mois. Il est possible de choisir la périodicité : tous les deux mois, tous les trois mois, tous les six mois ou encore une fois par an. Je vous contacte en privé pour plus d'i

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il y a 9 ans

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Frais de télédistribution

Je viens d'apprendre par ma voisine directe , qu'elle ne payais pas les frais de télédistribution à la fin de l 'année . C'est compris dans son abonnement mensuel Même abonnement que moi trio .TV, PHONE, NET . J'ai donc l' abonnement trio passion + fin d'année +++ de 160 € de frais de télédistri

Question

@aede : je viens vous aider dans la compréhension de vos factures par conversation privée. A savoir : Un client reçoit une facture Pack/mois et sa facture de télédistribution en fonction de la périodicité choisie. Il peut y avoir une troisième fa

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il y a 9 ans

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Attente de factures

Bonjour je suis abonné au trio tattoo depuis le 09/08 mais ne je n'ai encore reçu aucune facture pour le pack. J'ai déjà par contre reçu 2 factures pour la télédistribution. Serait il possible de savoir si cela est normal. Je n'ai pas envie de me retrouver avec plusieurs mois à payer en même temps

Problème

Rassurez-vous ! Je viens de contrôler le changement de périodicité de vos factures. Tout est bien en ordre pour une facturation mensuelle à partir du mois d'août 2016. Le document que vous avez reçu mentionne "facturation annuelle" par erreur. La fa

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il y a 8 ans

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Ajouter un abonnement internet à la box évasion ?

Bonjour, il y a une semaine, je suis passé d'un voocorder à une box evasion, c'est parfait, je n'ai plus les nombreux problèmes que j'avais avec le voocorder. En même temps, on m'a installé un modem et là j'envisage de m'abonner à internet mais avant j'ai trois questions : - j'ai un abonnement box

Problème

Bonjour, La périodicité de facturation n'a aucune influence sur la possibilité de résiliation. S'ils ne sont "tenus" par aucun cadeau matériel ou promo financière à durée déterminée, ils sont donc normalement en contrat à durée indéterminée et

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Résiliation abonnement TV numérique - facturation annuelle

Bonsoir,Mes beaux-parents ont uniquement un abonnement à la TV numérique.Sachant qu'ils ont une facture annuelle, doivent-ils attendre la fin de la période d'un an ou peuvent-ils résilier n'importe quand et être remboursés pour la partie de l'année non encore écoulée ?Merci d'avance pour votre retou

Question

Changer la date de domiciliation + la périodicité de la télédistribution

Bonjour, j'ai 2 petites questions... 1ère : est-il possible de demander que la date de domiciliation, plutôt que ce soit le 29 du mois soit le 5 du mois? aussi, concernant la facture annuelle de télédistribution, est-il possible que cela soit mensuel voir remis sur la facture voo que je paye chaq

Question

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Roylion a bien résumé la situation, le passage à la facture unique pour tous nos clients éligibles est en cours :) Je peux demander à ce que la périodicité de votre facture de télédistribution soit mensuelle (cela sera effectif à partir du 1er octob

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il y a 7 ans

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Facture Télédistribution toujours à part ?

Bonjour,Je vais encore m’énerver, j'ai l'impression, ceux qui font la facture sont d'es machines sans cerveau.Depuis le 1er août 2017, je suis passé à l'abonnement Duo Wahoo. Je pensais, les 19 euros s'ajouterait au 36,95. Je lis bien, les conditions de l'offre, la télédistribution est incluse.Je co

Problème

Hello Oui, je confirme ... deja dans mon cas pour obtenir la facturation unique, il a fallu modifier la périodicité de la facture de télédistribution en mensuelle ... et dans ce cas une migration vers la facturation unique pourrait vous être proposée

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Télédistribution incluse dans le TRIO wahoo à partir de quand ?

Bonjour, J'ai actuellement un ancien abonnement Pack Trio Beaucoup. J'envisage de passer à un nouvelle formule Wahoo qui inclue la télédistribution en facturation mensuelle. Or, je viens de recevoir ma facture Télédistribution séparée pour la période 09/17-/08/18 et cette facture arrive à échéance

Question

Bonjour aede, Concernant la télédistribution, elle est au prix de 18€/mois. Il est possible de choisir la périodicité : tous les deux mois, tous les trois mois, tous les six mois ou encore une fois par an. ... FannyIl est même possible de la payer

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Frais de télédistribution

Je viens d'apprendre par ma voisine directe , qu'elle ne payais pas les frais de télédistribution à la fin de l 'année . C'est compris dans son abonnement mensuel Même abonnement que moi trio .TV, PHONE, NET . J'ai donc l' abonnement trio passion + fin d'année +++ de 160 € de frais de télédistri

Question

Solution acceptée

Bonjour Ced989, J'ai déplacé votre sujet dans le forum "facturation" afin de garder une cohérence sur Le Forum. J'ai analysé à nouveau votre dossier. Les informations fournies auparavant par mes collèges et moi-même sont bien correctes. La périod

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il y a 8 ans

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Besoin de plus de clarté par rapport à mes factures !

Bonjour, j'avais demander auparavant si le Pack Trio "Wahoo" était plus avantageux que le Trio "Passionnément" et on m'a dit oui dont une conseillère Fanny m'a changer et que je paierai 46,95€/Mois pour le Pack Trio "Wahoo" et toujours mais 36€ tout les 2 mois et aujourd'hui le technicien qui est ve

Problème

Attention aussi de ne pas confondre "domiciliation" et "ordre permanent". Dans le premier cas la somme débitée peut être variable alors que dans le second cas elle est toujours fixe. Suivant ceci : " le client a la possibilité de fixer lui-même un m

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il y a 6 ans

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Domiciliation automatique lors de la prise de mon abonnement avec l'option smartphone ?

Bonjour, j’aurais aimé savoir si il était possible de commander un smartphone avec abonnement déjà existant sans devoir obligatoirement passer par une domiciliation pour le paiement des mensualités de celui ci?

Question

Bonjour Baudouin, Concrètement, vous allez recevoir tous les deux mois une facture de 36 € qui comprend la télédistribution. Je peux, sur simple demande, modifier la périodicité pour que vous receviez cette facture chaque fois (le montant sera alor

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TELEDISTRIBUTION à payer 2 fois

Bonjour,le 7/11/2016 je suis passé à Toudoo avec les beaux cadeaux de VOO: pas de frais d'installation ni d'activation et ristourne de 10 euros pendant 3 mois = merci VOO !Dans les 45,94 euros à payer il y a donc la Télédistribution comprise. Or, j'ai reçu aussi une facture de 36 euros pour Télédist

Problème