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La périodicité mensuelle est validée quand le client ne mentionne pas la périodicité souhaitée. Si vous souhaitez payer tous les deux mois au lieu d'une fois par mois, c'est tout à fait possible. Fanny
Frais de télédistribution
Je viens d'apprendre par ma voisine directe , qu'elle ne payais pas les frais de télédistribution à la fin de l 'année . C'est compris dans son abonnement mensuel Même abonnement que moi trio .TV, PHONE, NET . J'ai donc l' abonnement trio passion + fin d'année +++ de 160 € de frais de télédistri
Question
@roylion15 : rassurez-vous, le changement de périodicité sera rapidement effectué :)
Comment regrouper les factures Pack et télédistribution ?
Coucou à tous, Savez vous si on peut demander de regrouper ses factures ? Je m'explique, tout les mois je reçois ma facture Trio Wahoo à 46,95€ Et tout les deux mois celle de 36€ pour la Télédistribution Y'a t'il possibilité de rajouté 18€ de Télédistribution tout les mois à ma facture de Trio W
Question
XENA-7 a tout dit :cool: Voulez-vous que je change la périodicité de votre facture de télédistribution ? :)
facture télédistribution à ne rien comprendre
j'ai changé d'abonnement et au 1 avril je passe au trio wahoo donc 64,95 euros par mois ici je viens de recevoir ma facture pour la télédistribution pour la période du 1/4 au 30/6/2016 de 54 euros donc si je comprends bien je vais payer 64,95 euros pour tous les 3 mois 54 euros c'est un peu cher ava
Question
@noosh : La périodicité de votre facture à la télédistribution peut être changée à tout moment sur simple demande si vous désirez :)
Combien coûte l'abonnement à la télédistribution de base
Bonjour, Je voulais savoir à combien etait l'abonnement télédistribution de base par mois? Est-ce qu'il y a un voocorder avec ? Si oui, doit-on payer la location? J'ai essayé de regarder sur la grille des tarifs, il est mis qu'il n'y a pas de location de ce dernier. J'aurai aime en savoir plus :-
Question
Solution acceptée
Nous avons pu comprendre la situation de aede. Sa voisine n'a pas la même périodicité pour les factures de télédistribution. :) Bon samedi, Fanny
Frais de télédistribution
Je viens d'apprendre par ma voisine directe , qu'elle ne payais pas les frais de télédistribution à la fin de l 'année . C'est compris dans son abonnement mensuel Même abonnement que moi trio .TV, PHONE, NET . J'ai donc l' abonnement trio passion + fin d'année +++ de 160 € de frais de télédistri
Question
Solution acceptée
Votre Duo Wahoo a pris effet administrativement le 01/04/2016. Il sera donc bien présent sur votre prochaine facture Pack :) Le changement de périodicité bien été pris en compte le 21/03/2016. Vos prochaines factures de télédistribution arriveront
Quand commence le paiement d'internet ?
Bonjour,je résume mon cas, début mars je suis passé d'un voocorder à une box evasion et il y a une quinzaine de jours j'y ai ajouté un abonnement internet avec l'offre wahoo, j'ai aussi le voosport.Je viens de recevoir une facture qui correspond à la box evasion, au voosport et au passage du technic
Problème
@Louana : Merci... j'ai bien reçu le mail avec la modification de la périodicité de mes factures, ça indique de bimestrielle vers mensuelle. Par contre le second mail avec le document administratif ça indique toujours bimestrielle.
Comment regrouper les factures Pack et télédistribution ?
Coucou à tous, Savez vous si on peut demander de regrouper ses factures ? Je m'explique, tout les mois je reçois ma facture Trio Wahoo à 46,95€ Et tout les deux mois celle de 36€ pour la Télédistribution Y'a t'il possibilité de rajouté 18€ de Télédistribution tout les mois à ma facture de Trio W
Question
Bonjour aede, Concernant la télédistribution, elle est au prix de 18€/mois. Il est possible de choisir la périodicité : tous les deux mois, tous les trois mois, tous les six mois ou encore une fois par an. Je vous contacte en privé pour plus d'i
Frais de télédistribution
Je viens d'apprendre par ma voisine directe , qu'elle ne payais pas les frais de télédistribution à la fin de l 'année . C'est compris dans son abonnement mensuel Même abonnement que moi trio .TV, PHONE, NET . J'ai donc l' abonnement trio passion + fin d'année +++ de 160 € de frais de télédistri
Question
@aede : je viens vous aider dans la compréhension de vos factures par conversation privée. A savoir : Un client reçoit une facture Pack/mois et sa facture de télédistribution en fonction de la périodicité choisie. Il peut y avoir une troisième fa
Attente de factures
Bonjour je suis abonné au trio tattoo depuis le 09/08 mais ne je n'ai encore reçu aucune facture pour le pack. J'ai déjà par contre reçu 2 factures pour la télédistribution. Serait il possible de savoir si cela est normal. Je n'ai pas envie de me retrouver avec plusieurs mois à payer en même temps
Problème
Rassurez-vous ! Je viens de contrôler le changement de périodicité de vos factures. Tout est bien en ordre pour une facturation mensuelle à partir du mois d'août 2016. Le document que vous avez reçu mentionne "facturation annuelle" par erreur. La fa
Ajouter un abonnement internet à la box évasion ?
Bonjour, il y a une semaine, je suis passé d'un voocorder à une box evasion, c'est parfait, je n'ai plus les nombreux problèmes que j'avais avec le voocorder. En même temps, on m'a installé un modem et là j'envisage de m'abonner à internet mais avant j'ai trois questions : - j'ai un abonnement box
Problème
Bonjour, La périodicité de facturation n'a aucune influence sur la possibilité de résiliation. S'ils ne sont "tenus" par aucun cadeau matériel ou promo financière à durée déterminée, ils sont donc normalement en contrat à durée indéterminée et
Résiliation abonnement TV numérique - facturation annuelle
Bonsoir,Mes beaux-parents ont uniquement un abonnement à la TV numérique.Sachant qu'ils ont une facture annuelle, doivent-ils attendre la fin de la période d'un an ou peuvent-ils résilier n'importe quand et être remboursés pour la partie de l'année non encore écoulée ?Merci d'avance pour votre retou
Question
Changer la date de domiciliation + la périodicité de la télédistribution
Bonjour, j'ai 2 petites questions... 1ère : est-il possible de demander que la date de domiciliation, plutôt que ce soit le 29 du mois soit le 5 du mois? aussi, concernant la facture annuelle de télédistribution, est-il possible que cela soit mensuel voir remis sur la facture voo que je paye chaq
Question
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Ma facture
Roylion a bien résumé la situation, le passage à la facture unique pour tous nos clients éligibles est en cours :) Je peux demander à ce que la périodicité de votre facture de télédistribution soit mensuelle (cela sera effectif à partir du 1er octob
Facture Télédistribution toujours à part ?
Bonjour,Je vais encore m’énerver, j'ai l'impression, ceux qui font la facture sont d'es machines sans cerveau.Depuis le 1er août 2017, je suis passé à l'abonnement Duo Wahoo. Je pensais, les 19 euros s'ajouterait au 36,95. Je lis bien, les conditions de l'offre, la télédistribution est incluse.Je co
Problème
Hello Oui, je confirme ... deja dans mon cas pour obtenir la facturation unique, il a fallu modifier la périodicité de la facture de télédistribution en mensuelle ... et dans ce cas une migration vers la facturation unique pourrait vous être proposée
Télédistribution incluse dans le TRIO wahoo à partir de quand ?
Bonjour, J'ai actuellement un ancien abonnement Pack Trio Beaucoup. J'envisage de passer à un nouvelle formule Wahoo qui inclue la télédistribution en facturation mensuelle. Or, je viens de recevoir ma facture Télédistribution séparée pour la période 09/17-/08/18 et cette facture arrive à échéance
Question
Bonjour aede, Concernant la télédistribution, elle est au prix de 18€/mois. Il est possible de choisir la périodicité : tous les deux mois, tous les trois mois, tous les six mois ou encore une fois par an. ... FannyIl est même possible de la payer
Frais de télédistribution
Je viens d'apprendre par ma voisine directe , qu'elle ne payais pas les frais de télédistribution à la fin de l 'année . C'est compris dans son abonnement mensuel Même abonnement que moi trio .TV, PHONE, NET . J'ai donc l' abonnement trio passion + fin d'année +++ de 160 € de frais de télédistri
Question
Solution acceptée
Bonjour Ced989, J'ai déplacé votre sujet dans le forum "facturation" afin de garder une cohérence sur Le Forum. J'ai analysé à nouveau votre dossier. Les informations fournies auparavant par mes collèges et moi-même sont bien correctes. La périod
Besoin de plus de clarté par rapport à mes factures !
Bonjour, j'avais demander auparavant si le Pack Trio "Wahoo" était plus avantageux que le Trio "Passionnément" et on m'a dit oui dont une conseillère Fanny m'a changer et que je paierai 46,95€/Mois pour le Pack Trio "Wahoo" et toujours mais 36€ tout les 2 mois et aujourd'hui le technicien qui est ve
Problème
Bonjour Jean Si vous configurez les heures de début et de fin c'est que vous êtes dans le menu Configurer l'enregistrement, le choix de la périodicité se fait dans le même menu, juste en dessous de la configuration de l'heure, et il ne faut pas oubl
Enregistrements du lundi au vendredi n'enregistre plus après 2 semaines
L'enregistrement du lundi au vendredi de Bienvenue chez nous TF1 n'enregistre plus après 2 semaines. Je dois reprogrammer chaque fois. Pourquoi ?
Question
Attention aussi de ne pas confondre "domiciliation" et "ordre permanent". Dans le premier cas la somme débitée peut être variable alors que dans le second cas elle est toujours fixe. Suivant ceci : " le client a la possibilité de fixer lui-même un m
Domiciliation automatique lors de la prise de mon abonnement avec l'option smartphone ?
Bonjour, j’aurais aimé savoir si il était possible de commander un smartphone avec abonnement déjà existant sans devoir obligatoirement passer par une domiciliation pour le paiement des mensualités de celui ci?
Question
Bonjour, Voici deux informations pouvant être intéressantes pour tout le monde : Chaque client VOO reste libre de choisir la périodicité de sa facture de télédistribution. Vous pouvez choisir de recevoir votre facture de télédistribution de plusieurs
Pas content de la facturation !
Il ne faut pas confondre : envoyer facture par mail avec domiciliation d'une facture !!! Dans un sens VOO, peux ajouter une domiciliation sens vous demander votre avis.......:@ Explication: j'ai une domiciliation pour ma connexion internet et un virement annuelle pour l'abonnement à la télédistribut
Question
La périodicité mensuelle est validée quand le client ne mentionne pas la périodicité souhaitée. Si vous souhaitez payer tous les deux mois au lieu d'une fois par mois, c'est tout à fait possible. Fanny Non, non, merci Fanny, changez rien !
chris1202
commenté
il y a 9 ans
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Frais de télédistribution
Je viens d'apprendre par ma voisine directe , qu'elle ne payais pas les frais de télédistribution à la fin de l 'année . C'est compris dans son abonnement mensuel Même abonnement que moi trio .TV, PHONE, NET . J'ai donc l' abonnement trio passion + fin d'année +++ de 160 € de frais de télédistri
Question