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Communication structurée oubliée : que faire ?
Bonjour, Je viens de me rendre compte que j'ai oublié d'inscrire la communication structurée lors du paiement de la facture internet pour le mois de juillet. Le virement a été effectué le 25/07. Que dois-je faire dans ce cas ?
Question
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Ma facture
Et quand j'essaie la recherche automatique, après avoir introduit les données demandées sur l'écran, (voir photos plus haut dont la dernière avait été oubliée et que j'ai publiée a part) je fais : suivant et là, le menu de ferme automatiquement et a
compatibilité TV Panasonic avec nouveau signal
Bonjour, Nous avons une télévision Panasonic TX-32J330E, dans le mode d'emploi, il est indiqué qu'elle a été conçue suivant les normes de télévision numérique DVB-C MPEG4-AVC. Dans le menu "installation" je choisis l'option "reseau" et il trouve telenet et ensuite voo , je peux introduire l'ID pou
Question
Solution acceptée
Communication structurée oubliée lors du paiement de facture : que faire ?
Bonjour,Je vient de faire un paiement a l'instant de 54 euro pour payer la télé, le problème c'est que je sais pas comment j'ai fait mon compte mais j'ai oublié de mettre le numéro de communication es- ce que c'est si grave :?Merci d'avance
Question
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Ma facture
... Et tant que j'y pense, pour que la mise à jour soit effective, il faut éteindre totalement la box-évasion ? (couper le courant ?) l'info est peut être donnée, mais soit je l'ai ratée soit je l'ai oubliée (oui je sais c'est dur de vieillir comme d
Nouvelles chaînes HD : L'annonce officielle !!
Annoncé dans la newsletter BeTv: "Dès le 28 avril, nous renumérotons les chaînes numériques. Vos chaînes Be tv seront accessibles dès le numéro 20. De plus, de nombreuses chaînes thématiques seront désormais en HD pour une meilleure qualité de son et d'image. Pour en profiter, il vous suffira d'éte
Question
Les chaines HD arriveront entre le 21 et le 28 avril selon la région. Tient, ça pourrait être utile qu'on signale l'activation HD en précisant le code postal sur le forum. Et tant que j'y pense, pour que la mise à jour soit effective, il faut étein
Nouvelles chaînes HD : L'annonce officielle !!
Annoncé dans la newsletter BeTv: "Dès le 28 avril, nous renumérotons les chaînes numériques. Vos chaînes Be tv seront accessibles dès le numéro 20. De plus, de nombreuses chaînes thématiques seront désormais en HD pour une meilleure qualité de son et d'image. Pour en profiter, il vous suffira d'éte
Question
pas de signal
Depuis plusieurs mois le signal est instable. Encore ce jour plus de signal à partir de 16h. Plusieurs technicien sont venu et tous renvoie que la panne ne vient pas de chez moi. Chaque fois que je téléphone au service technique, c'est toujours pour m'envoyer un autre technicien. honnêtement y'en a
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Bonjour, Un officiel du forum devrait pouvoir vous communiquer une adresse mail active et dédiée au service concerné (mais pas avant demain). En attendant, pensez à vous assurer que votre n° client se trouve bien inscrit dans votre profil. Si vous
Services limités : preuve de paiement
bonjour à tous, Voilà la troisième fois que l'on me coupe la tv pour soit disant une facture non payée à qui doije envoie via mail la preuve ???
Question
attention mes enfants :D, bolfa dit "2ème rappel"......rien ne dit qu'ils ne coupent pas les services si le "1er rappel" est atteint....... Oui Xena c'est bien pour ça qu'on suppose qu'il y a une facture oubliée et que la coupure de service ne s'app
Mécontente à cause de la facturation
j'ai reçu le rappel de ma facture sur celle ci il est noté 2eme rappel alors que je n'ai pas eu de premier rappel. le délais de paiement pour cette facture est noté jusqu'au 22/10. j'ai fait le virement cette nuit pensant être dans les temps je ne m’inquiétais pas . surprise ce matin ! je n'ai plu
Problème
c est super gentille de la part de voo mais le truc c est que tout ça est pour les adulte betv que des film -data pour les +12 an et téléphone fixe aussi adulte ...mon avis ça aurai été bien de débloquer le pack famille pour que tous en profite le
Le confinement et VOO
Suite au contexte dans lequel nous nous trouvons actuellement, VOO a décidé de réagir et d'aller plus loin dans ses actions pour permettre à ses clients de mieux vivre cette situation dans laquelle nous nous trouvons tous.Notre quotidien au service clientèleDe par le confinement, nous recevons
Problème
Bonjour,Vous êtes sûre de ne pas avoir régularisé des mois précédents ? Décembre et janvier par exemple.Normalement vous devriez pouvoir contrôler ça vous même dans myvoo ou sur base de vos extraits de compte, pensez à regarder suffisamment en arrièr
facture février
Bonjour, pourriez vous vérifier ma facture du mois de février car le mois passé j'ai payé 2 mois d'un coup pour me remettre à jour et là je vois que février n'est pas encore payé??? Merci de votre réponse
Question
Hello un disque d’origine formaté et vide affichera 61 heures …un disque « non associé » affichera bien le nombre d’heures restantes par contre les enregistrements ne seront pas lisibles sur la nouvelle box … Donc pour le disque dur contenant des e
Enregistrement disque dur box evasion
Bonjour je viens de passer de voo pour particulier à voo business pendant l’installation j’ai demandé à garder le disque dur de notre ancien appareil car nous avions encore des enregistrements. Mais impossible de les retrouver sur la box évasion. Mon ancienne box évasion était avec le système voo tv
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Soit vous sonnez au 078/50 50 50 soit vous attendez l'intervention d'un officiel du forum (auquel cas vous devez vous assurer d'avoir inscrit votre n° client dans votre profil). Vous êtes sûr que la mise en demeure n'a pas croisé votre p
Mise en demeure pour facture payée
Bonjour, Il y a quelques jours, j'ai reçu une mise en demeure pour une facture qui a déjà été payée. Comment dois-je traiter la demande de paiement reçue ? J'ai essayé d'envoyer un message à Voo en utilisant le formulaire de contact sur le site mais cela ne fonctionne pas !!!!!!!!!!! Donc, quoi fa
Problème
Bonjour, Vous avez reçu cette dernière facture depuis longtemps ? Il arrive que le paiement précédent croise la facture (ou en tout cas, que la facture était déjà éditée avant que le paiement soit pris en compte. Dans myvoo, vous avez des fa
Problème facture
Ma dernière facture comportait le montant de ce mois-ci ainsi que le montant du mois précédent qe j'ai payé le 24 septembre. Pouvez-vous vérifier? Merci, Manuel
Problème
testez le médiateur et vous comprendrez qui dit VRAI et pourquoi ce site tente de noyer le poisson Au CANADA, la VOLONTÉ est de mise : 01/2018 : Un outil de plus Par ailleurs, le CRTC souhaite imposer sous peu une obligation aux fournisseurs de se
Appels intempestifs / malveillants
Bonjour, Depuis janvier, nous sommes en abonnement "One" et avons donc à ce titre une ligne fixe. Depuis, sur cette ligne fixe, et je pense au 2ème jour du "raccordement", nous recevons des appels de numéros totalement inconnus. Nous ne répondons quasi jamais, sauf quand le numéro commence par 02,
Problème
Deux vieux sont assis dans un parc. Le premier dit : - J'ai une folle envie de glace. L'autre : - Je vais en chercher, que veux-tu ? - Deux boules au chocolat, et toi ? - Moi je prends deux à la vanille. L'autre réplique : - Il vaut mieux que
La petite pause Humour
Deux amis qui discutent : - T'en fais une tête... - Je me suis fait avoir après avoir acheté sur internet... - Ah mince ! Que s'est-il passé ? - J'ai payé 800 € pour un appareil qui fait grossir le pénis ! Les cons... Ils m'ont envoyé une loupe ! Faites gaffe aux achats sur internet :smile:
Question
Pour 1 fois XENA a raison sur un point, il faut vérifier si ces Numéro ne sont pas surtaxé et de toute façon couper très vite la communication, 10 secondes n'aurait pas un coût prohibitif ! Pour la France: https://www.economie.gouv.fr/particuliers/nu
Comment savoir qui se cache derrière un numéro français
bonjour je cherche quelle site pour faux numero téléphone 0033/8224561470 0033/8769802234 faux ou pas ? rodrigue
Question
Pourquoi un geste commercial de 10 euros sans raison logique ?
Bonjour , vous savez à quel point j'étais remonté contre le fait que les client d'un internet Wahoo étaient exclus du boost à 400/20 mbps . J'ai été d'ailleurs assez virulent à ce sujet. J'ai posé la question au service client de Voo. Je voulais savoir si Voo nous excluait de tout , par désintérêt
Question
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La communauté
Marcs : Remercier les clients ? Je pense qu’il ne faut pas confondre un remerciement avec les actions marketing prisent par une entreprise. En plus ce n'est pas comme si ces TV amorties sur la longueur coutaient grand chose à VOO. Certes, les condi
Livraison tv pas encore faite
Bonjours voilà en fait je reviens vers vous pour savoir où en est ma promotion de la tv sachant que le payement a été reçu le 2 février et que a se jours je n ai pas de nouvelle merci a vous
Question
Oui je veux bien les recevoir par message privé. La dernière facture a peut être été oubliée suite a la naissance de notre enfant.... Serait-il aussi possible de régler directement le paiement pour espérer avoir la télé ce soir.
Michotte
commenté
il y a 7 ans
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Voocorder message d'erreur "Pour vous abonner...."
Bonjour à tous, Voila, il y a 6 mois, un technicien, et passez a la maison faire l'installation d'une box evasion, on avais alors retiré le voocorder, ici, j'ai voulu le rebranché dans la chambre, mais apparemment ma carte est désactiver, j'ai le message ( Pour vous abonner à cette chaine, appelez
Problème